江蘇版健康碼（蘇康碼）申請流程及使用說明

   為進(jìn)一步提高新冠肺炎疫情防控工作的科學(xué)性、精準(zhǔn)性，適應(yīng)長三角一體化防控需求，目前在全省范圍內(nèi)推行統(tǒng)一的“蘇康碼”，按照紅、黃、綠(分別對應(yīng)高、中、低)不同風(fēng)險(xiǎn)級別，對人群進(jìn)行分類管理，在全省范圍內(nèi)互認(rèn)，同時(shí)在長三角三省一市互認(rèn)。

在疫情防控期間，“蘇康碼”可作為廣大民眾日常出行的重要憑證，同時(shí)作為防疫人員查驗(yàn)的主要依據(jù)。

點(diǎn)擊查看》》》江蘇省核酸檢測機(jī)構(gòu)名稱地址及預(yù)約電話

紅碼人員包括四類:

(1)正在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)隔離治療中的確診病例、疑似病例;

(2)正在定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)隔離醫(yī)學(xué)觀察中的無癥狀感染者;

(3)正在實(shí)施醫(yī)學(xué)觀察的確診病例、疑似病例和無癥狀感染者的密切接觸者;

(4)來自疫情防控重點(diǎn)地區(qū)和高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)(具體地區(qū)可根據(jù)疫情形勢進(jìn)行調(diào)整)的人員。

黃碼人員包括三類:

(1)來自疫情中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的人員;

(2)實(shí)施居家觀察未滿14天的治愈出院的確診病例或無癥狀慼染者;

(3)有發(fā)熱、干咳、氣促、乏力、呼吸道癥狀的人員。

綠碼人員包括兩類:

(1)本地居民,未被判定為高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)的人員;

(2)來自疫情低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū),且未被判定為高風(fēng)險(xiǎn)、中風(fēng)險(xiǎn)的人員。

“蘇康碼”（江蘇健康碼）按照紅、黃、綠（分別對應(yīng)高、中、低）不同風(fēng)險(xiǎn)級別，對人群進(jìn)行分類管理，在全省范圍內(nèi)互認(rèn)，同時(shí)在長三角三省一市互認(rèn)。

一、申請對象：入蘇返蘇人員以及在蘇工作、學(xué)習(xí)、生活、旅游或臨時(shí)停留人員需申請并使用！

二、申請方式：

1、江蘇政務(wù)服務(wù)app

2、江蘇政務(wù)服務(wù)支付寶小程序

三、申請流程：

1、江蘇政務(wù)APP

通過江蘇政務(wù)服務(wù)APP，點(diǎn)擊“防疫專區(qū)”或搜索“蘇康碼”，進(jìn)入“蘇康碼”服務(wù)。

（1）下載江蘇政務(wù)服務(wù)APP

(2)點(diǎn)擊“防疫專區(qū)”或搜索“蘇康碼”（目前APP內(nèi)首頁醒目位置和滾動導(dǎo)航欄都有入口?。?/span>

（3）進(jìn)入應(yīng)用，填報(bào)信息即可

2、支付寶：

江蘇政務(wù)服務(wù)支付寶小程序，點(diǎn)擊“防疫專區(qū)”或搜索“蘇康碼”，進(jìn)入“蘇康碼”服務(wù)；或者在支付寶首頁搜索“蘇康碼”。

（1）支付寶首頁搜索“江蘇政務(wù)”進(jìn)入江蘇政務(wù)服務(wù)

(2)點(diǎn)擊進(jìn)入后，可以在首頁看到“蘇康碼”

（3）點(diǎn)擊蘇康碼進(jìn)入填寫信息

未經(jīng)過江蘇政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證的用戶，點(diǎn)擊后會跳轉(zhuǎn)到實(shí)名認(rèn)證流程進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證后繼續(xù)申報(bào)獲取“蘇康碼”。

（4）點(diǎn)擊激活領(lǐng)碼，生成二維碼

（一）、 填報(bào)信息類

1. 蘇康碼電子申請時(shí)，信息填寫錯誤，并且兩次修改機(jī)會已使用完，如何操作?

答:需要攜帶“蘇康碼”及相關(guān)憑證，去街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)申請人工核驗(yàn)，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道核驗(yàn)確實(shí)需要修改的，上報(bào)縣級疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定系統(tǒng)管理專員進(jìn)行修改，但是該流程時(shí)間會較長，建議服務(wù)對象在填寫信息時(shí)認(rèn)真核對，確保信息準(zhǔn)確。

2.什么情況下需要連續(xù)申請14天，綠碼是否一次申請后14天內(nèi)都有效?

答:建議服務(wù)對象每天2次如實(shí)申報(bào)。

3. 應(yīng)攜帶什么資料申請紙質(zhì)《個(gè)人健康申報(bào)卡》?

答:應(yīng)攜帶有效身份證明材料進(jìn)行申領(lǐng)。

4.外籍人、港澳臺、老人、兒童無法申領(lǐng)電子蘇康碼，需要外出，是否需要提前申領(lǐng)《個(gè)人健康申報(bào)卡》?

答:建議提前攜帶有效身份證明材料在社區(qū)、火車站、汽車站、飛機(jī)場、輪船碼頭申請紙質(zhì)《個(gè)人健康申報(bào)卡》，以免臨時(shí)申請耽誤行程。

5.《個(gè)人健康申報(bào)卡》如何在網(wǎng)上自主申領(lǐng)?

答:無法網(wǎng)上申領(lǐng)，可以在社區(qū)、火車站、汽車站、飛機(jī)場、輪船碼頭領(lǐng)取。

6.如個(gè)人健康申報(bào)卡遺失，應(yīng)如何處理?

答:提前保留曾擁有紙質(zhì)《個(gè)人健康申報(bào)卡》的證明(如照片)或在社區(qū)、火車站、汽車站、飛機(jī)場、輪船碼頭重新申請紙質(zhì)《個(gè)人健康申報(bào)卡》。

7. 如個(gè)人填寫完《個(gè)人健康申報(bào)卡》判定為黃碼，如何變動為綠碼?

答:符合黃色等級人員應(yīng)居家隔離觀察14天，社區(qū)會進(jìn)行監(jiān)督并負(fù)責(zé)監(jiān)測身體健康狀況。

8.蘇康碼顯示為綠色，是否需要繼續(xù)申報(bào)?

答:建議服務(wù)對象每天2次如實(shí)申報(bào)。

9.已經(jīng)領(lǐng)取蘇康碼，并且按時(shí)填了健康申報(bào)，咨詢?nèi)绾尾榭瓷陥?bào)記錄?

答:后臺有歷史記錄，記錄不會丟失。后期可以進(jìn)行查看，有待系統(tǒng)完善。

10.用戶不出本市，是否需要每日申報(bào)2次健康碼?如果忘記每日兩次申報(bào)，如何處理?

答:建議服務(wù)對象每天2次如實(shí)申報(bào)。

11. 外省先到南京最后到省內(nèi)其他城市，從哪個(gè)城市來江蘇、應(yīng)填寫哪個(gè)(外省、南京、省內(nèi)其他城市)?

答:外省

12. 用戶從國外到上海，上海到南京，南京到省內(nèi)其他城市蘇康碼途徑地如何填寫?是否每到一地都需重新申報(bào)?

答:上海。將逐步推進(jìn)“蘇康碼”在長三角地區(qū)互認(rèn)共享。按照“有碼認(rèn)碼”、“無碼認(rèn)單”的原則，在有必要出示相關(guān)健康證明的場合，作為人員通行的依據(jù)。

13. 目前還在隔離期，申請了綠色蘇康碼，現(xiàn)在是否需要繼續(xù)隔離?

答:應(yīng)先依據(jù)當(dāng)?shù)毓芾硗瓿筛綦x期，同時(shí)地方管理規(guī)定會依據(jù)省里要求逐步進(jìn)行修改統(tǒng)一。

14. 淮安到南京出差，是否需要在健康申報(bào)里修改出差地址。

答:具體地址不用填寫，但請服務(wù)對象根據(jù)真實(shí)情況在健康申報(bào)里填寫是否出差。

15. 三省一市進(jìn)入江蘇省，憑當(dāng)?shù)亟】荡a是否可以進(jìn)入江蘇，江蘇是否認(rèn)可。

答:將逐步推進(jìn)“蘇康碼”在長三角地區(qū)互認(rèn)共享。按照“有碼認(rèn)碼”、“無碼認(rèn)單”的原則，在有必要出示相關(guān)健康證明的場合，作為人員通行的依據(jù)。正在推進(jìn)中，請耐心等待。

（二）、判定標(biāo)準(zhǔn)類

1. 用戶明確表示自己不是蘇康碼列入范圍內(nèi)的紅碼或黃碼人員，但申請?zhí)K康碼時(shí)顯示為紅碼或黃碼，信息有誤，應(yīng)如何處理?

答:請攜帶證明材料到所居住地的街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)核驗(yàn)。

2. 夫妻行程一致，但是申領(lǐng)的蘇康碼顏色卻不一樣，是什么原因?

答:蘇康碼的顏色是依據(jù)個(gè)人行程信息，個(gè)人身體狀況和接觸史等綜合情況判定的。

3. 用戶3月1日回昆山，回昆山前在杭州蕭縣進(jìn)行了隔離，也開具了隔離證明，回昆時(shí)蘇康碼也是綠色，當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)要求統(tǒng)一居家隔離十四天，這種做法對嗎?

答:地方的規(guī)定會根據(jù)省里要求逐步統(tǒng)一，請耐心等待。

4. 申領(lǐng)了蘇康碼，但因目前在湖北，所以顯示紅碼。但湖北多地已經(jīng)解除危險(xiǎn)等級，不屬于疫情防控重點(diǎn)地區(qū)，是否可以縮小蘇康碼湖北重點(diǎn)地區(qū)紅碼范圍?

答:風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)范圍依據(jù)文件實(shí)時(shí)更新。

5. 疫情防控重點(diǎn)地區(qū)、高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、低風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)等級是否實(shí)時(shí)更新?

答:是的

6. 目前用戶處在中危險(xiǎn)地區(qū)(即將解禁地區(qū))，因?yàn)檎`填寫申請，顯示為黃碼，應(yīng)如何取消自己申請的蘇康碼;如果不取消是否根據(jù)地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)降低自動變成綠碼，是否需要堅(jiān)持打卡?

答:不可以取消。用戶可以自行修改自己的填寫信息，有兩次機(jī)會。

（三）、其他

1. 我在來蘇返蘇平臺、“江蘇疾控”微信公眾中填寫的申報(bào)信息是否會同步到蘇康碼中?具體同步時(shí)間是什么時(shí)候?

答:“蘇康碼”是來蘇返蘇的全面升級，在驗(yàn)證身份信息為真實(shí)的情況下會同步之前打卡的數(shù)據(jù)。正在處理中，將盡快為您展示，請您耐心等待。

2.如果核驗(yàn)人員不認(rèn)可紙質(zhì)《個(gè)人健康申報(bào)卡》，只認(rèn)可電子蘇康碼，但用戶無法申請電子蘇康碼，應(yīng)如何處理?

答:核驗(yàn)人員應(yīng)首先判定用戶是否有條件申領(lǐng)電子“蘇康碼”，對確實(shí)無條件申領(lǐng)的，紙質(zhì)《個(gè)人健康申報(bào)卡》在14天有效期內(nèi)具有同等效力，如不認(rèn)可，用戶可撥打12345投訴該核驗(yàn)人員所在單位。

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