安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦事大廳用戶操作流程說明 -【安徽政府辦公廳】(3)

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進度查詢

方式一:登陸后在個人中心“我的辦件”中查詢辦件進度。

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方式二:點擊“辦件查詢”通過申報號、查詢密碼查詢辦件進度。

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在線評價

對于已辦結(jié)的事項,在用戶中心“我的辦件”中可以進行在線評價。

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咨詢投訴

我們提供了多種咨詢投訴方式:智能問答、常見問題、我要咨詢、我要投訴。

(一)網(wǎng)站首頁“我要問”

1、智能問答

“智能問答”為機器人應(yīng)答。點擊“智能問答”進入“智能問答”界面。您可在對話界面輸入問題關(guān)鍵字,網(wǎng)頁機器人將為您列出相關(guān)信息,多次互動,您即可找到問題答案。

2、常見問題

“常見問題”為個人辦事、法人辦事、行政審批中一些比較常見的問題解答。點擊“常見問題”進入“常見問題”界面,選擇要查詢的辦事類別,再選擇要查詢的主題、分類或機構(gòu),最后選擇具體的事項名稱;或在搜索框中輸入事項名稱關(guān)鍵字,點擊 “搜索”按鈕,即可查看該事項的常見問題解答。

3、我要咨詢、我要投訴、我要建議

如您想通過寫信留言方式進行咨詢投訴,請點擊“我要咨詢”或“我要投訴”,進入咨詢投訴界面,選擇要咨詢的部門及事項類別,將相應(yīng)問題提交后,我們會落實反饋。

(二)每個具體辦事事項提供的 “我要咨詢”

在每個辦事事項下,我們也為您提供了 “我要咨詢”的咨詢渠道。

點擊事項下方的按鈕,即可進行寫信咨詢。

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(三)查看咨詢投訴的回復(fù)

用戶登錄后再用戶中心中可以查看我的咨詢、我的投訴、我的建議回復(fù)信息。

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安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

安徽省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)有三個建設(shè)內(nèi)容:一是建成全省標準統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)門戶,實現(xiàn)“群眾辦事一個入口”。二是建成政務(wù)服務(wù)管理平臺,實現(xiàn)“內(nèi)部監(jiān)管一個平臺”。三是建成全省統(tǒng)一的身份認證系統(tǒng),實現(xiàn)“用戶。。。

合肥政務(wù)服務(wù)網(wǎng)入口

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根據(jù)省政府“皖事通辦”工作安排,合肥市積極作為,率先開展“皖事通辦·一源五端”服務(wù)渠道建設(shè),打造多端協(xié)同、城鄉(xiāng)覆蓋、數(shù)據(jù)匯聚的全渠道服務(wù)矩陣,通過數(shù)據(jù)賦能,讓辦事群眾享受到無縫隙、一體化、無差異服務(wù)。。。。

便民服務(wù)

便民服務(wù) 合肥政務(wù)服務(wù)網(wǎng)

便民服務(wù)是指以為民、服務(wù)宗旨,為人們提供充值話費、電子機票、方便、安全等特點。 便民服務(wù)產(chǎn)品種類: 1,通訊服務(wù)類:手機充值;固話小靈通充值;話費充值卡;手機號卡。。。

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