遂溪縣行政服務(wù)中心各部門職責(zé)及聯(lián)系電話

一、綜合協(xié)調(diào)股（電話：0759-7780100）：

負(fù)責(zé)處理行政服務(wù)中心日常事務(wù)；草擬重要公文，綜合機(jī)關(guān)信息；負(fù)責(zé)文電處理、印章、人事草案、檔案、保密、接待、財(cái)務(wù)、物業(yè)、計(jì)生、保安管理和后勤服務(wù)；對網(wǎng)上行政審批工作給予指導(dǎo)、督辦。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)行政服務(wù)中心內(nèi)部機(jī)構(gòu)運(yùn)作，綜合分析“窗口”業(yè)務(wù)情況，提出整改措施；跟蹤督辦各辦事“窗口”受理事項(xiàng)，實(shí)施規(guī)范化管理；協(xié)助督察股查處投資者投訴。

二、督察股（電話：0759-7772603）：

負(fù)責(zé)跟蹤督察投資建設(shè)項(xiàng)目的審批工作，抓好行政服務(wù)中心“窗口”的日常紀(jì)律，考勤及考核管理和廉政建設(shè)；跟蹤督辦各辦事“窗口”受理事項(xiàng)，及時(shí)處理行政審批出現(xiàn)的問題，受理群眾對窗口及窗口工作人員的各種投訴，負(fù)責(zé)對投訴事件的承辦或轉(zhuǎn)辦；對發(fā)現(xiàn)或群眾舉報(bào)的有關(guān)投資服務(wù)問題，按有關(guān)規(guī)定調(diào)查處理。

三 、投 資 服 務(wù)股 （ 投 資 審批綠色通道服務(wù)站，電話：0759-7760982）： 

負(fù)責(zé)辦事指引和報(bào)批業(yè)務(wù)咨詢；開辦投資報(bào)批代理業(yè)務(wù)，統(tǒng)一辦理各項(xiàng)投資報(bào)批、交費(fèi)手續(xù)；協(xié)調(diào)有關(guān)部門對投資項(xiàng)目進(jìn)行聯(lián)合審批，跟蹤督辦投資建設(shè)項(xiàng)目的審批工作，為境內(nèi)外投資商開展有償服務(wù)。

 四、12345 服務(wù)熱線管理股（電話：0759-7776011）： 

負(fù)責(zé) 12345 熱線服務(wù)機(jī)制建設(shè)，協(xié)助熱線話務(wù)平臺信息化建設(shè)及日常綜合管理，負(fù)責(zé) 12345 熱線的媒體宣傳策劃推廣工作。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督各承辦單位有關(guān)業(yè)務(wù)工作；制定熱線工作規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程和考核辦法等。負(fù)責(zé)綜合分析群眾反映的各類訴求，梳理熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，及時(shí)反饋給承辦單位辦理，重大情況及時(shí)報(bào)告縣委、縣政府。負(fù)責(zé)批辦事項(xiàng)跟蹤督查和協(xié)調(diào)處理工作以及 12345 熱線辦件辦理情況通報(bào)、分析總結(jié)和歸檔立卷工作。負(fù)責(zé)辦理縣委、縣政府交辦的其它事宜