中國(guó)電信東莞分公司濫用法律欺壓老百姓

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受理編號(hào):  20170604-5127-126342
您的姓名:  胡智杰
信件主題:  中國(guó)電信東莞分公司濫用法律欺壓老百姓
來(lái)信時(shí)間:  2017-06-04
回復(fù)時(shí)間:  2017-06-05
來(lái)信內(nèi)容:  各位領(lǐng)導(dǎo)好,我是東莞市的一個(gè)普通市民。我家有個(gè)固話(0769-22180222)給中國(guó)電信東莞分公司給強(qiáng)行注銷了,此固話用了有10多年了,后來(lái)幾年因?yàn)榘徇w的緣故辦理了停機(jī)留號(hào)的業(yè)務(wù),里面還有余額。他們給的注銷理由說(shuō)我們沒(méi)有實(shí)名制登記,口口聲聲說(shuō)是根據(jù)國(guó)家法律注銷的,說(shuō)已經(jīng)通過(guò)各大媒體來(lái)通知,我想知道早10多年前辦理固話都已經(jīng)要求用戶主戶口本來(lái)登記了,電信內(nèi)部的員工也能查出這個(gè)固話登記了我爸的名字,而且注銷前一個(gè)消息都沒(méi)有收到,也沒(méi)有聽說(shuō)別人有這個(gè)現(xiàn)象,哪來(lái)的實(shí)名制沒(méi)登記。還給了我們一個(gè)解決方案,要求我們重新交報(bào)裝費(fèi),還承諾每個(gè)月低銷80元以上的套餐,身為一個(gè)國(guó)家企業(yè)地方分公司,就可以那么囂張嗎?就可以濫用國(guó)家法律嗎?經(jīng)投訴多次,投訴時(shí)長(zhǎng)都有一個(gè)月了,一直都不給解決,不管是打全國(guó)監(jiān)督熱線,省監(jiān)督熱線還是10000投訴號(hào)碼,都沒(méi)有用。難道就沒(méi)有人能管了嗎?希望領(lǐng)導(dǎo)們能為我們小百姓做做主。
廣州銘熙集團(tuán)

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