(一)綜合科。負責機關綜合協(xié)調(diào)管理等日常工作;建立健全機關各項規(guī)章制度并組織實施;擬定機關年度工作計劃并組織實施;負責機關績效考核、文電、信息宣傳、會務接待、印章管理及綜合性文稿起草工作;負責紀檢、機要、保密、檔案、信訪、建立提案、綜合管理、計劃生育及車輛管理、安全保衛(wèi)等工作;負責機關財務、資產(chǎn)管理工作。
(二)業(yè)務科。負責組織協(xié)調(diào)所有行政審批事項及部分公共服務事項集中進廳辦理;負責協(xié)調(diào)各窗口的業(yè)務工作和與進駐部門間業(yè)務銜接工作;會同有關部門對進廳事項的設立依據(jù)、申請材料、流程設置等內(nèi)容進行精簡優(yōu)化并審查確認,指導監(jiān)督其規(guī)范實施;負責聯(lián)辦審批事項的組織協(xié)調(diào)工作;負責聯(lián)審會議的會務工作和紀要起草工作;組織安排中心各窗口業(yè)務聯(lián)席會議;協(xié)調(diào)、督促重大項目和聯(lián)合審批事項的辦理,推動行政審批提速;負責收集、匯總各窗口的各類業(yè)務統(tǒng)計報表并定期進行整理分析;負責對縣(市區(qū))政務服務中心進行業(yè)務指導。
(三)督查科(掛分中心管理科牌子)。負責窗口審批服務事項辦理情況的提醒和稽查督辦工作;負責擬訂完善中心考核管理辦法和日常管理制度、規(guī)范及標準;對各項管理制度的執(zhí)行進行監(jiān)督、檢查;做好對窗口展示、窗口服務、窗口辦件和窗口管理等標準化窗口建設情況的監(jiān)督檢查和評估工作;負責窗口單位及工作人員季度、年度考核工作;受理服務對象的投訴、舉報并提出處理建議;負責督查事項的統(tǒng)計、歸檔工作;負責貫徹落實市政務服務中心的各項管理辦法、制度,以及制定與市政務服務中心管理辦法、制度相適應的有關規(guī)章制度并組織實施;負責對分中心窗口工作人員的培訓、管理和考核;負責分中心行政審批項目的確定、調(diào)整,對項目辦理情況進行協(xié)調(diào)、督查;及時向市政務服務中心報送統(tǒng)計資料,反映情況,并提出意見和建議;負責受理服務對象的意見、建議和投訴,提出投訴處理意見,并協(xié)助市中心及紀檢監(jiān)察部門對服務過程中違規(guī)、違紀行為進行調(diào)查處理。
(四)電子政務科。負責建設網(wǎng)上行政審批服務系統(tǒng),推行行政審批市縣鄉(xiāng)三級聯(lián)網(wǎng),組織擬訂全市政務服務網(wǎng)絡平臺建設整體規(guī)劃;負責計算機系統(tǒng)的日常運行維護和技術服務工作,負責設備設施的維護工作;負責中心的政務公開工作;負責中心政務信息的組織、管理和發(fā)布工作;承擔窗口及其工作人員網(wǎng)絡的業(yè)務指導、培訓工作;指導縣市區(qū)政務服務中心的網(wǎng)絡建設工作;完成領導交辦的其他工作。
機關黨委(掛人事科牌子)。負責機關黨群、機構編制、人事管理、教育培訓及后勤保障工作;負責派駐市政務服務中心窗口人員的黨群工作。
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