北京市居民供熱采暖合同 （按熱計量計費(fèi)版）示范文本

BF——2010——0504

合同編號：

北京市居民供熱采暖合同

（按熱計量計費(fèi)版）

用熱人：

供熱人：

北京市市政市容管理委員會

北京市工商行政管理局

二〇一〇年十二月

使 用 說 明

1.本合同為示范文本，由北京市市政市容管理委員會和北京市工商行政管理局共同制定，適用于本市行政區(qū)域內(nèi)供熱單位與居民用熱人之間按熱計量計收采暖費(fèi)的經(jīng)營性供熱采暖交易。

2.簽訂本合同前，用熱人應(yīng)當(dāng)向供熱單位提交身份證明、房屋所有權(quán)證或公有住房租賃憑證復(fù)印件；供熱單位應(yīng)當(dāng)出示加蓋公章的營業(yè)執(zhí)照或事業(yè)單位法人登記證書復(fù)印件和供熱單位備案登記證書復(fù)印件。

3.除采暖費(fèi)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外，本合同其他條款中的橫線處均可由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商約定具體內(nèi)容。對于未實(shí)際發(fā)生或雙方未作約定的，應(yīng)當(dāng)在橫線處劃×，以示刪除?！鹾鬄榇x內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)以劃√方式選定。

4.雙方可以根據(jù)實(shí)際情況約定本合同正本的份數(shù)，并在簽訂時認(rèn)真核對，確保各份合同內(nèi)容一致。

5.有關(guān)名詞、術(shù)語解釋：

（1）用熱人：房屋的產(chǎn)權(quán)人或承租政府規(guī)定租金標(biāo)準(zhǔn)的公有住房的承租人。

（2）供熱人：經(jīng)過市、區(qū)縣供熱主管部門備案登記，并取得備案登記證書的供熱運(yùn)行單位。

（3）正常天氣：依據(jù)《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計規(guī)范》（GBJ19-87,2001年版）中附錄二“室外氣象參數(shù)”的規(guī)定，本市建筑物供熱采暖系統(tǒng)設(shè)計時限定的室外日平均氣溫在-9℃以上。本合同所稱正常天氣即指室外日平均氣溫在-9℃以上。室外日平均氣溫以市專業(yè)氣象部門發(fā)布的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。

（4）基本熱費(fèi)：是指用熱人按建筑面積應(yīng)當(dāng)支付的基本采暖費(fèi)用。

（5）計量熱費(fèi)：是指用熱人按實(shí)際用熱量應(yīng)當(dāng)支付的采暖費(fèi)用。

（6）室內(nèi)自用采暖設(shè)施：室內(nèi)支管、散熱器（含地埋管）及其附屬設(shè)備。

（7）臥室：供居住者睡眠、休息的空間（《住宅設(shè)計規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

（8）起居室：供居住者會客、娛樂、團(tuán)聚等活動的空間（《住宅設(shè)計規(guī)范》，GB50096-1999,2003年版）。

（9）未供熱天數(shù)：供熱人未按合同約定時間遲延供熱或提前結(jié)束供熱的天數(shù)，以及采暖期內(nèi)停止供熱的天數(shù)。天數(shù)不足一天的，按一天計。

（10）維護(hù)保養(yǎng)：對供熱采暖系統(tǒng)的日常維持、保護(hù)和修理，使其免于遭受破壞，保持正常狀態(tài)，延長使用年限（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。

檢查修理：對供熱系統(tǒng)仔細(xì)查看，以發(fā)現(xiàn)問題并采取措施使損壞的設(shè)備恢復(fù)原有的功能和作用，簡稱檢修（《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》，DB11/T466-2007）。

對供熱采暖系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和檢查修理總稱為維修。

（11）應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人：在供熱人確需入戶進(jìn)行供熱采暖設(shè)施維修、搶修或采取緊急避險措施等作業(yè)，但用熱人不能及時到場或按用熱人預(yù)留的聯(lián)系方式無法與其取得聯(lián)系的前提下，由用熱人預(yù)先確定的能夠幫助供熱人入戶作業(yè)的聯(lián)絡(luò)人。

6.特別提示：實(shí)行按熱計量計收采暖費(fèi)的方式，室內(nèi)溫度由用熱人在一定范圍內(nèi)自主調(diào)節(jié)設(shè)定。考慮建筑物節(jié)能效果以及戶間傳熱等因素，建議用熱人將室溫設(shè)定在14℃—20℃。設(shè)定溫度過高，由于建筑物及戶間傳熱散熱等原因難以實(shí)現(xiàn)溫度要求，還會導(dǎo)致熱量消耗過大，增加用戶支付的計量熱費(fèi)；設(shè)定溫度過低，會導(dǎo)致供熱系統(tǒng)在短時間內(nèi)難以滿足采暖需求，并會影響相鄰用熱人的正常采暖。

北京市居民供熱采暖合同

（按熱計量計費(fèi)版）

用熱人（甲方）：

供熱人（乙方）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《北京市供熱采暖管理辦法》（簡稱《辦法》）等法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，協(xié)商訂立本合同。

第一條 供熱采暖地點(diǎn)、采暖計費(fèi)面積

1.供熱設(shè)施地點(diǎn)： 。

采暖地點(diǎn)： 。

甲方所居住建筑的建設(shè)時間： 。

甲方所居住建筑執(zhí)行國家和本市規(guī)定的建筑物節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的情況：

。

2.采暖計費(fèi)總面積為： 建筑平方米，包括：

（1）房屋所有權(quán)證、房屋租賃憑證上記載的建筑面積為

平方米。尚未取得房屋所有權(quán)證的，以建筑物竣工圖紙標(biāo)明的建筑面積或房屋買賣合同載明的建筑面積為準(zhǔn)，計 平方米。

房屋所有權(quán)證、房屋租賃憑證上僅記載使用面積的，應(yīng)當(dāng)按房管部門規(guī)定的系數(shù)折算成建筑面積后計收采暖費(fèi)。

（2）采暖的其他建筑面積為 平方米。對此部分建筑面積有爭議的，以乙方委托的房屋測繪部門出具的測繪數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，測繪費(fèi)由乙方承擔(dān)。

3.熱計量結(jié)算點(diǎn)設(shè)置在：甲方所居住的建筑樓棟熱力入口的熱量表。

第二條 采暖期

甲乙雙方對采暖時間約定如下：

□ 執(zhí)行本市法定的采暖期，即：每年11月15日至次年3月15日。北京市人民政府根據(jù)氣象情況決定調(diào)整采暖期時間的，按市政府決定執(zhí)行。

□ 約定供熱時間為：每年 月 日至次年 月 日。

第三條 供熱室內(nèi)溫度標(biāo)準(zhǔn)

采暖期內(nèi)乙方應(yīng)當(dāng)向甲方24小時連續(xù)供熱，并根據(jù)采暖期氣象情況，做好熱量供應(yīng)保障。甲方居住建筑符合節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，且室外天氣為正常天氣時，甲方在一定范圍內(nèi)自主設(shè)定、調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度。

（1）甲方設(shè)定臥室、起居室溫度在18℃以下的，在正常環(huán)境下乙方應(yīng)當(dāng)保證甲方開啟采暖設(shè)施12小時內(nèi)臥室、起居室溫度達(dá)到不低于甲方設(shè)定溫度的標(biāo)準(zhǔn)；

（2）甲方設(shè)定臥室、起居室溫度在18℃以上的，在正常環(huán)境下乙方應(yīng)當(dāng)保證甲方開啟采暖設(shè)施12小時內(nèi)臥室、起居室溫度達(dá)到不低于18℃的標(biāo)準(zhǔn)。

第四條 采暖費(fèi)繳費(fèi)辦法、計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、期限及方式

1.繳費(fèi)辦法

根據(jù)《北京市居住建筑供熱計量管理辦法（試行）》的規(guī)定，甲方應(yīng)當(dāng)在采暖期開始前（最遲在當(dāng)年12月31日前），先以按面積計費(fèi)方式一次性向乙方支付本采暖期的采暖費(fèi)。

乙方應(yīng)當(dāng)于采暖期結(jié)束后 日內(nèi)進(jìn)行清算。當(dāng)按熱計量計費(fèi)的采暖費(fèi)少于按面積計費(fèi)時，以按熱計量計費(fèi)的采暖費(fèi)為準(zhǔn)，甲方多交的采暖費(fèi)由乙方返還給甲方或在收取下一個采暖期采暖費(fèi)時予以抵扣；當(dāng)按熱計量計費(fèi)的采暖費(fèi)多于按面積計費(fèi)時，甲方無需補(bǔ)交相應(yīng)差額。

2.熱計量采暖費(fèi)計費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）法定采暖期、市人民政府決定調(diào)整采暖期的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

甲方的采暖費(fèi)＝基本熱費(fèi) + 計量熱費(fèi)。其中：

基本熱費(fèi)＝基本熱價（元/建筑平方米·采暖期）×建筑面積（平方米）

計量熱費(fèi)＝計量熱價（元/千瓦時或元/吉焦）×用熱量(千瓦時或吉焦)

（2）雙方約定的采暖期少于或者超出法定采暖期、市人民政府決定調(diào)整采暖期的繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：

甲方的采暖費(fèi)＝基本熱費(fèi) + 計量熱費(fèi)。其中：

基本熱費(fèi)＝基本熱價（元/建筑平方米·天）×建筑面積（平方米）×天數(shù)（天）

計量熱費(fèi)＝計量熱價（元/千瓦時或元/吉焦）×用熱量(千瓦時或吉焦)

基本熱價計算方法為：法定采暖期基本熱價（元/建筑平方米·采暖期）除以法定采暖期（天）。法定采暖期按121天計。

計量熱價為 （元/千瓦時或元/吉焦）。

3.采暖費(fèi)采取下列方式支付：

□ 直接向乙方支付；

□ 繳至乙方指定的金融機(jī)構(gòu)；

□ 繳至乙方委托的其他代收單位： 。

4.因供熱計量裝置故障導(dǎo)致無法進(jìn)行熱量結(jié)算時，乙方應(yīng)當(dāng)及時對熱計量裝置進(jìn)行維修、更換。維修期內(nèi)甲方計量熱費(fèi)按住宅建筑面積結(jié)算，每天的計量熱價計算公式為：

甲方計量熱價（元/建筑平方米·天）=〔相同供熱方式按面積收費(fèi)價格（元/建筑平方米· 采暖期）-法定采暖期基本熱價（元/建筑平方米·采暖期）〕/采暖期天數(shù)（天）

第五條 甲方權(quán)利義務(wù)

1.有權(quán)要求乙方按合同約定的地點(diǎn)、時間和溫度標(biāo)準(zhǔn)供熱。

2.應(yīng)當(dāng)按合同約定的期限、方式和金額支付采暖費(fèi)，并有權(quán)要求收費(fèi)單位提供國稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票或乙方指定的金融機(jī)構(gòu)開具的采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證；不能提供采暖費(fèi)發(fā)票或采暖費(fèi)繳費(fèi)憑證的，甲方有權(quán)拒繳采暖費(fèi)。對繳費(fèi)數(shù)額有異議的，有權(quán)要求乙方核實(shí)。

3.應(yīng)當(dāng)對室內(nèi)自用采暖設(shè)施進(jìn)行管護(hù)，應(yīng)當(dāng)及時更新、改造超出使用年限、影響采暖質(zhì)量、存在安全隱患的自用采暖設(shè)施；接到乙方發(fā)出的自用采暖設(shè)施隱患整改通知后，應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患。

4.應(yīng)當(dāng)承擔(dān)室內(nèi)自用采暖設(shè)施日常維修的材料費(fèi)和更新改造費(fèi)用。因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修影響供熱設(shè)施維修作業(yè)的，有關(guān)拆除及恢復(fù)的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

5.不得拆改室內(nèi)共用供熱設(shè)施、熱計量裝置、擴(kuò)大采暖面積或增加散熱設(shè)備。拆改自用采暖設(shè)施的，不得影響其他用熱人正常采暖，不得妨礙對共用供熱設(shè)施的維修和檢查，并應(yīng)當(dāng)對拆改產(chǎn)生的后果承擔(dān)責(zé)任。

6.發(fā)現(xiàn)室內(nèi)供熱設(shè)施有異常、泄漏等情況時，應(yīng)當(dāng)及時向乙方報修。在乙方進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作時應(yīng)當(dāng)留人監(jiān)守；在乙方進(jìn)行維修、排氣、室溫抽測、查表、收費(fèi)或采取緊急避險措施需要入戶作業(yè)時，應(yīng)當(dāng)予以配合。

7.應(yīng)當(dāng)遵守供熱設(shè)施安全使用方面的規(guī)定，履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。

第六條 乙方權(quán)利義務(wù)

1.應(yīng)當(dāng)按合同約定的地點(diǎn)、時間和溫度標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供安全、穩(wěn)定的供熱服務(wù)，加強(qiáng)運(yùn)行工況調(diào)節(jié)，保證采暖期內(nèi)甲方室內(nèi)溫度持續(xù)達(dá)標(biāo)，并按北京市的規(guī)定定期進(jìn)行免費(fèi)室溫抽測。

2.負(fù)責(zé)熱計量裝置運(yùn)行、維護(hù)、檢定及更新改造，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用，但因甲方原因造成熱計量裝置損毀的除外。

3.應(yīng)當(dāng)對甲方的采暖情況、用熱設(shè)施的運(yùn)行狀況進(jìn)行巡檢。在巡檢中發(fā)現(xiàn)甲方的自用采暖設(shè)施存在安全隱患、影響其他用熱人正常采暖、偽造運(yùn)行記錄、因自行改變房屋結(jié)構(gòu)或裝飾裝修妨礙供熱設(shè)施維修作業(yè)及其他違反《辦法》和本合同約定的情況的，應(yīng)當(dāng)在采暖期開始30日之前書面通知甲方及時整改。乙方有權(quán)對甲方實(shí)際用熱情況進(jìn)行核查，制止甲方超標(biāo)準(zhǔn)、超范圍用熱行為。

4.有權(quán)按合同約定收取采暖費(fèi)。在收取采暖費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)開具國稅機(jī)關(guān)統(tǒng)一印制的采暖費(fèi)發(fā)票。

5.供熱前進(jìn)行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣及試運(yùn)行等工作時，應(yīng)當(dāng)提前7日在住宅單元門口或電梯口等明顯位置進(jìn)行公示，告知甲方留人監(jiān)守。

6.按《供熱采暖系統(tǒng)管理規(guī)范》（DB11/T598-2008）、《供熱采暖系統(tǒng)維修管理規(guī)范》（DB11/T466-2007）等供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范提供服務(wù)，公布值班、報修電話，并在采暖期內(nèi)安排人員24小時值守。

報修電話號碼為： 。

乙方公布的報修電話應(yīng)當(dāng)具有錄音功能，錄音資料應(yīng)當(dāng)保留至下一采暖期開始之前。

采暖期內(nèi)接到甲方報修后，乙方應(yīng)當(dāng)在1小時內(nèi)回復(fù)甲方；供熱采暖設(shè)施出現(xiàn)泄漏等緊急情況的，乙方應(yīng)當(dāng)立即處置；出現(xiàn)溫度不達(dá)標(biāo)等情況的，乙方應(yīng)當(dāng)在6小時內(nèi)告知甲方處置情況。

7.乙方應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所、企業(yè)網(wǎng)站、公開欄、辦事大廳等處，公開下列供熱服務(wù)信息，并在信息發(fā)生變化時及時公告：

（1）供熱繳費(fèi)、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、時間、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及承諾；

（2）停熱及恢復(fù)供熱信息、巡檢及查表信息；

（3）供熱及供熱設(shè)施安全使用規(guī)定、常識和安全提示；

（4）咨詢服務(wù)電話、報修和救援電話、監(jiān)督投訴電話；

（5）國家和本市與供熱服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)等。

8.采暖期內(nèi)，乙方因所維護(hù)管理的供熱設(shè)施故障、事故等情況影響甲方正常采暖的，應(yīng)當(dāng)及時公告，并迅速采取有效措施，及時消除影響。

9.履行《辦法》及本合同其他條款中規(guī)定的應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的義務(wù)。

第七條 違約責(zé)任

（一）甲方違約責(zé)任

1.甲方未按合同約定的時間及數(shù)額支付采暖費(fèi)的，除須按合同約定支付采暖費(fèi)本金外，還應(yīng)當(dāng)自逾期之日起按中國人民銀行公布的同期貸款利率標(biāo)準(zhǔn)，向乙方支付違約金。

2.甲方因室內(nèi)自用采暖設(shè)施泄漏、擅自拆改室內(nèi)供熱設(shè)施產(chǎn)生泄漏或影響其他用熱人采暖、拆改熱計量裝置、未按合同約定履行應(yīng)當(dāng)由其承擔(dān)的設(shè)施管護(hù)義務(wù)、私自取用供熱系統(tǒng)用水、拒絕乙方入戶作業(yè)、拒絕乙方提出的設(shè)施隱患整改建議，或發(fā)生其他違反《辦法》和本合同規(guī)定的用熱行為，造成自身、其他用熱人、乙方或公共利益損失的，除承擔(dān)自身損失外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

3.因甲方拆改熱計量裝置或甲方其他原因造成熱計量裝置損毀，不能正常計量的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（二）乙方違約責(zé)任

1.甲方已足額交納按面積計算的采暖費(fèi)，乙方未按合同約定時間向甲方供熱的，乙方應(yīng)當(dāng)按未供熱天數(shù)退還甲方交納的按住宅面積計算的采暖費(fèi)，并向甲方支付與按住宅面積計算采暖費(fèi)的等額違約金。

退費(fèi)額=日平均熱費(fèi)×未供熱天數(shù)

日平均熱費(fèi)=按面積計算的采暖費(fèi)/本采暖期法定供熱天數(shù)

2.經(jīng)雙方共同確認(rèn)或第三方檢測機(jī)構(gòu)認(rèn)定，甲方開啟采暖設(shè)施12小時后，臥室、起居室溫度未達(dá)到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)的，實(shí)際不達(dá)標(biāo)期間乙方用熱量按零計算。

雙方對室內(nèi)溫度存在爭議的，任一方均可委托經(jīng)本市有關(guān)部門認(rèn)定的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行室溫檢測。雙方委托不同的檢測機(jī)構(gòu)測溫時，以甲方委托檢測機(jī)構(gòu)的檢測數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。經(jīng)檢測，溫度符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測費(fèi)由甲方承擔(dān)；溫度不符合標(biāo)準(zhǔn)的，檢測費(fèi)由乙方承擔(dān)。

有下列情況之一，導(dǎo)致甲方臥室、起居室室內(nèi)溫度未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方免予承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證明：

①甲方擅自改動居室結(jié)構(gòu)、采暖設(shè)施或增加采暖面積的，以及因裝飾裝修、保溫措施不當(dāng)影響供熱效果的;

②甲方拒絕乙方入戶作業(yè)和拒絕乙方提出的設(shè)施隱患整改建議的；

③市人民政府決定對天然氣、電力、自來水采取限量供應(yīng)措施的；

④室外日平均氣溫低于－9℃的；

⑤乙方因設(shè)施安全檢修需停熱的，但不得超過6小時，且已提前公告，整個采暖期累計不超過3次。

3.乙方未盡到管護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致甲方室內(nèi)的共用供熱設(shè)施出現(xiàn)泄漏，造成甲方、其他用熱人和公共設(shè)施損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第九條 合同的變更

1.采暖建筑物的產(chǎn)權(quán)關(guān)系或公有住房承租關(guān)系發(fā)生變更時，甲方應(yīng)當(dāng)及時書面告知乙方，并與乙方解除本合同，采暖費(fèi)用一并結(jié)清。

甲方未書面告知乙方房屋產(chǎn)權(quán)人或公用住房承租關(guān)系的變更情況的，甲方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)承擔(dān)本合同項(xiàng)下的義務(wù)。

2.本合同如有未盡事宜，或因采暖面積、雙方的電話、地址等有關(guān)信息發(fā)生變更或其他供熱采暖情況發(fā)生變更，或甲方對采暖期時間、室內(nèi)溫度有特殊要求且甲方居住區(qū)具備實(shí)施條件，需要修改本合同有關(guān)條款的，經(jīng)雙方協(xié)商一致可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議作為本合同附件。

第十條 合同的生效

本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效，有效期為 年，自 年

月 日至 年 月 日。合同有效期屆滿，如雙方未訂立新合同的，本合同自動延續(xù)。

第十一條 爭議解決方式

本合同項(xiàng)下發(fā)生的民事爭議，由雙方協(xié)商解決，或向消費(fèi)者協(xié)會、供熱協(xié)會、供熱主管部門申請調(diào)解解決；協(xié)商解決或調(diào)解解決不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，或按另行達(dá)成的仲裁協(xié)議申請仲裁。

第十二條 其他約定

。

本合同正本一式 份，甲方 份，乙方 份。本合同正文及附件等均為本合同組成部分，具有同等法律效力。

本合同約定事項(xiàng)為基本要求，雙方另行約定的事項(xiàng)不得低于本合同約定。法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范對合同內(nèi)容另有強(qiáng)制性規(guī)定的，從其規(guī)定。

甲方(簽字)：                  乙方(蓋章)：

身份證號：                    營業(yè)執(zhí)照號/法人登記證書號：

住宅電話：                    備案登記號：

手機(jī)號碼：                    鍋爐房編碼：

委托代理人：                  法定代表人：

通信地址：                    通信地址：

郵政編碼： 郵政編碼：

應(yīng)急聯(lián)系人： 委托代理人：

應(yīng)急聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話：

年    月    日                年    月    日