湛江市政務服務中心各部門聯(lián)系電話

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湛江市行政服務大廳科室負責人及職責

科室:辦公室

主任:簡榮

科室電話:0759-3197010

科室職責:負責處理中心日常事務;草擬綜合以中心名譽印發(fā)各類文稿;負責文電處理、印章、檔案、保密等文秘工作,會同有關科室辦理文告工作;負責組織人事、黨務、人事勞資、干部職工教育培訓和黨風廉政工作;負責接待、財務、物業(yè)、資產(chǎn)、計生、扶貧、保安等后勤保障工作;負責綜合機關信息宣傳、新聞發(fā)布等工作;協(xié)調督察科做好窗口考核工作;完成領導安排的其他工作。

科室:投資服務科

科長:戴軍

科室電話:0759-3197080

科室職責:負責中心的業(yè)務咨詢服務和投資促進中心工作;負責投資報批代辦業(yè)務;開通投資審批綠色通道,協(xié)調有關部門對投資項目進行聯(lián)合審批;為企業(yè)和投資者提供“一站式”、全方位、全過程的服務;了解企業(yè)對行政服務中心窗口審批工作的意見;加強與有關審批部門的聯(lián)系,及時協(xié)調解決企業(yè)在報批過程中遇到的問題;了解來湛投資項目落實情況;積極配合有關部門開展招商引資工作;協(xié)同督察科做好窗口考核工作;領導安排的其他工作。

科室:督察科

科長:朱平成

科室電話:0759-3197099b

科室職責:擬制、完善辦事大廳的管理制度;負責維持、辦理辦事大廳日常秩序;負責窗口進駐場地安排、人員培訓;負責跟蹤監(jiān)督各窗口依法行政、按時辦結各審批事項;負責受理服務對象對辦事大廳各窗口及工作人員的投訴和意見、建議的收集,會同有關部門對投訴進行查處;負責牽頭對各窗口及窗口工作人員的考核;負責電子監(jiān)察系統(tǒng)的管理;完成領導交辦的其他工作。

科室:綜合協(xié)調科

科長:鄭有貴

科室電話:0759-3223660

科室職責:負責配合有關部門做好審批制度改革工作,推進各窗口部門簡化優(yōu)化服務流程、簡化審批手續(xù)和政務服務標準化建設;負責協(xié)調、審核、管理“窗口”進駐業(yè)務,綜合分析“窗口”業(yè)務情況,提出整改措施,做好“窗口”業(yè)務手冊、辦事指南手冊的公開及“窗口”業(yè)務的匯總、統(tǒng)計、分析等工作;負責中心信息化和電子政務建設管理工作;負責中心網(wǎng)站建設和管理工作;負責中心計算機機房管理和維護工作,做好中心網(wǎng)絡信息安全管理工作;協(xié)同督察科做好窗口考核工作;完成領導交辦的其他工作。

科室:熱線管理科

科長:殷光隆

科室電話:0759-3223528

科室職責:負責12345市民服務熱線管理,代表市政府行使管理職能;負責12345市民服務熱線話務平臺建設、管理及宣傳推廣工作,制定工作規(guī)范、服務標準、業(yè)務流程和考核辦法;負責受理群眾反映的各類事項,及時按職責轉交有關單位辦理,并將熱點、難點問題及時報告市委、市政府;負責轉辦事項的跟蹤督辦和協(xié)調處理,對辦理情況進行分析總結和歸檔立卷,每月通報辦理情況;負責對熱線成員單位考核通報;負責服務熱線工單辦理全過程在網(wǎng)上公開,接受市民查詢和監(jiān)督;完成領導交辦的其他工作。

科室:網(wǎng)上辦事大廳管理科

科長:王勇

科室電話:0759-3197091

科室職責:負責廣東省網(wǎng)上辦事大廳湛江分廳建設、運營管理、部門協(xié)調、工作督查等工作;負責網(wǎng)上辦事大廳進駐部門及事項新增、撤銷和修改工作;推進網(wǎng)上辦事大廳進駐部門實施規(guī)范化、標準化審批,實現(xiàn)“一站式、一網(wǎng)式”服務;負責網(wǎng)上辦事大廳進駐部門的績效考核工作,不斷提高行政效能;指導各縣(市、區(qū))、鎮(zhèn)(街)、村(居)網(wǎng)上辦事分廳工作;完成領導交辦的其他工作。

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湛江市政府行政服務中心成立于2002年11月,現(xiàn)為湛江市政務服務數(shù)據(jù)管理局所屬事業(yè)單位,設辦公室、政務大廳管理科、綜合協(xié)調科、電子政務科、12345服務熱線管理科5個科室。主要負責組。。。

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