中行征信中心個人信用信息服務平臺用入口及戶查詢指南

互聯(lián)網(wǎng)個人信用信息服務平臺
用戶操作手冊

1.平臺首頁

點擊"馬上開始"。

2.用戶注冊

①點擊"新用戶注冊"。

②填寫標識信息、驗證碼，閱讀服務協(xié)議，點擊"下一步"。

③填寫用戶基本信息，然后點擊"提交"。

④注冊完成，頁面提示用戶注冊成功。

3.新用戶查詢信用信息產(chǎn)品

①填寫登錄名、密碼、驗證碼，點擊"登錄"。

②新手導航。

③點擊"確定"，進入以下頁面，點擊"下一步"。

④安全等級變更

1）如果選擇銀行卡驗證，進入以下頁面：

首先點擊"獲取銀聯(lián)認證碼"按鈕，跳轉至銀聯(lián)頁面，具體操作參見"銀行卡驗證"。

獲得銀聯(lián)認證碼后，輸入銀聯(lián)認證碼和圖片驗證碼后，驗證完成。

2）如果選擇數(shù)字證書驗證，進入以下頁面：

用戶插入數(shù)字證書驗證身份，具體操作參見"數(shù)字證書驗證"，驗證通過后進入下一步。

3）如果選擇問題驗證，進入以下頁面：

仔細核對本人信息，正確回答驗證問題，點擊"下一步"。

⑤開通快捷查詢

通過數(shù)字證書或銀行卡驗證身份的用戶，進入開通快捷查詢頁面。開通快捷查詢后，可通過輸入手機動態(tài)碼驗證身份、快捷提交查詢申請。用戶可選擇是否開通快捷查詢，點擊"下一步"。

選擇問題驗證的用戶，略過此步。

⑥選擇個人信用信息產(chǎn)品，提交查詢申請。

⑦獲取信用信息產(chǎn)品（非實時）

提交查詢申請后的24小時后，用戶登錄平臺，點擊"信息服務"—"獲取查詢結果"，輸入平臺發(fā)送到用戶手機上的身份驗證碼，查看選擇的信用信息產(chǎn)品。

提交成功后，頁面展示查詢結果。（個人信用報告查詢結果展示樣例如下）

4.老用戶查詢信用信息產(chǎn)品

已注冊用戶登錄成功，可以查詢以下三種產(chǎn)品：個人信用信息提示、個人信用信息概要、個人信用報告。

根據(jù)用戶是否開通快捷查詢，可分為兩類：開通快捷查詢的用戶和未開通快捷查詢的用戶，查詢流程有所不同。

4.1 開通快捷查詢用戶的查詢流程

①選擇信用信息產(chǎn)品，獲取身份驗證碼。

用戶選擇相應的信用報告，點擊"獲取身份驗證碼"，輸入平臺發(fā)送到手機上的動態(tài)碼，點擊"提交"。

②查詢申請?zhí)峤怀晒Α?/span>

4.2 未開通快捷查詢用戶的查詢流程

①選擇身份驗證方式和信用信息產(chǎn)品（高安全等級用戶只能用銀行卡和數(shù)字證書進行身份驗證獲取信用報告）。

②身份驗證，提交查詢申請

按照用戶選擇的身份驗證方式，進行身份驗證，身份驗證操作流程參照"身份驗證"。采用數(shù)字證書或銀行卡驗證的用戶，身份驗證結果實時反饋，驗證通過的用戶查詢申請?zhí)峤怀晒?；采用問題驗證的用戶，身份驗證結果24小時后反饋，平臺以短信方式告知身份驗證結果，驗證通過的用戶查詢申請?zhí)峤怀晒Α?/span>

③獲取信用信息產(chǎn)品（非實時）

提交查詢申請后的24小時后，用戶登錄平臺，點擊"信息服務"—"獲取信用信息"，輸入平臺發(fā)送到用戶手機上的身份驗證碼，點擊"提交"。

提交成功后，頁面展示查詢結果。（個人信用報告查詢結果展示樣例如下）

5.身份驗證

在進行安全等級變更、查詢信用報告、修改手機號碼、開通快捷查詢、重置密碼、銷戶等操作時，用戶需進行身份驗證。目前共有四種身份驗證方式：銀行卡驗證、數(shù)字證書驗證、問題驗證和移動金融IC卡驗證。使用電腦訪問平臺時，可選擇銀行卡驗證、數(shù)字證書驗證和問題驗證三種驗證方式；使用手機瀏覽器訪問平臺時，可選擇問題驗證和移動金融IC卡驗證兩種驗證方式。

5.1 銀行卡驗證

①選擇"銀行卡驗證"。

②點擊"獲取銀聯(lián)認證碼"。

進入"銀行卡驗證"頁面，點擊"獲取銀聯(lián)認證碼"按鈕。

③進入到銀聯(lián)系統(tǒng)，輸入銀行卡信息，點擊"提交驗證"。

借記卡須輸入卡號、姓名、身份證號、借記卡的支付密碼、預留的手機號以及短信驗證碼。

信用卡須輸入卡號、姓名、身份證號、信用卡的有效期和CVV2碼、預留的手機號、短信驗證碼。

④獲得"銀聯(lián)認證碼"。

⑤填寫銀聯(lián)認證碼、圖片驗證碼。

完成銀聯(lián)系統(tǒng)驗證后，返回以下頁面，即互聯(lián)網(wǎng)平臺"銀行卡驗證"頁面，填寫銀聯(lián)認證碼、圖片驗證碼，然后點擊"提交"，驗證完成。

5.2 數(shù)字證書驗證

如果選擇數(shù)字證書驗證，進入以下頁面：

用戶點擊安裝控件并選擇相應數(shù)字證書證書進行驗證，插入數(shù)字證書，點擊"下一步"。

插入數(shù)字證書后點擊"下一步"。

選擇數(shù)字證書，點擊"下一步"，彈出對話框后輸入密碼。

輸入正確的證書口令后，第一次使用數(shù)字證書進行身份驗證的用戶需要輸入注冊時使用的姓名、證件類型和證件號,曾使用數(shù)字證書做過身份驗證過的用戶則無需輸入姓名、證件類型和證件號碼。

輸入三項標識后完成身份驗證，并提示是否開通快捷查詢。

5.3 問題驗證

如果選擇問題驗證，進入以下頁面：

仔細核對本人信息，正確回答驗證問題，點擊"下一步"，提交答案。用戶會在提交答案的24小時后，接收到含身份驗證結果的短信，通過驗證的用戶可登錄平臺查看結果，未通過的用戶需重新進行身份驗證。

5.4 移動金融IC卡驗證

通過手機瀏覽器訪問平臺可選擇"移動金融IC卡驗證"方式進行身份驗證，下面以申請信用信息環(huán)節(jié)為例進行說明。

①登錄平臺，進入申請信用信息頁面，選擇"移動金融IC卡驗證"，點擊"下一步"。

②若第一次使用移動金融IC 卡驗證，系統(tǒng)將提示用戶安裝手機控件，選擇“插件下載”；若已安裝控件的用戶系統(tǒng)直接跳轉到步驟④，進入證書密碼輸入頁面。

③按照系統(tǒng)提示完成手機控件安裝，點擊"完成"后回到平臺頁面。

④輸入在辦理手機銀行卡時設置的個人認證證書保護密碼，點擊"驗證"。

⑤系統(tǒng)彈出確認窗口，點擊"確定"。

⑥驗證成功，頁面提示申請信用信息成功。