個(gè)稅APP

1.信息被冒用，該如何處理？

只要該公司給您做過雇員個(gè)人信息報(bào)送，該公司就會(huì)出現(xiàn)在APP的任職受雇信息中。解決辦法如下：

1、如果是您曾經(jīng)任職的單位，您可在APP個(gè)人中心的任職受雇信息中點(diǎn)開該公司，然后在右上角點(diǎn)擊“申訴”，選擇“曾經(jīng)任職”方式，反饋給該單位扣繳客戶端，單位辦稅員在扣繳客戶端軟件中把人員信息修改成離職狀態(tài)即可；

2、如果是您從未任職的單位冒用的，您可在APP個(gè)人中心的任職受雇信息中點(diǎn)開該公司，然后在右上角點(diǎn)擊“申訴”，選擇“從未任職”方式，補(bǔ)充說明需要15個(gè)字符以上才能提交，把情況反饋給該單位的主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，由稅務(wù)機(jī)關(guān)展開調(diào)查。

后續(xù)核查后的相關(guān)結(jié)果會(huì)通過APP主頁的消息提醒反饋給您，敬請(qǐng)留意。

2. 信息被冒用，如何解除授權(quán)？

個(gè)人身份信息被盜用，被以法定代表人身份注冊(cè)了企業(yè)。該人在APP上有企業(yè)授權(quán)管理，則可在WEB端的辦稅授權(quán)管理菜單中，在企業(yè)辦稅權(quán)限中點(diǎn)擊解除授權(quán)按鈕，即可解除授權(quán)。

3.為何看不到我當(dāng)前的任職受雇單位？

APP和WEB端中個(gè)人中心里自動(dòng)帶出的任職受雇信息是根據(jù)全國各地各扣繳單位報(bào)送的自然人基礎(chǔ)信息A表準(zhǔn)實(shí)時(shí)加工而來，并將符合以下條件的顯示出來：

①扣繳單位當(dāng)前的稅務(wù)登記狀態(tài)在‘02-籌建期’、‘03-正?！ⅰ?4-停業(yè)’、‘06-清算’范圍內(nèi)；

②扣繳單位報(bào)送的個(gè)人信息中沒有填寫離職日期，或離職日期大于等于當(dāng)前日期；

③扣繳單位報(bào)送的個(gè)人信息中選擇為雇員。

除此之外沒有其他過濾條件。如果顯示不出來，有可能是您的任職受雇單位沒有將您的個(gè)人證件信息報(bào)送給主管稅務(wù)機(jī)關(guān)，也有可能是您的任職受雇單位在稅務(wù)機(jī)關(guān)登記狀態(tài)注銷或非正常，或者沒有將您的個(gè)人信息選擇為雇員，或者填寫了離職日期。請(qǐng)聯(lián)系您當(dāng)前的任職受雇單位財(cái)務(wù)人員通過扣繳客戶端處理。

4.未連接到網(wǎng)絡(luò)，該如何處理？

手機(jī)打開APP后提示“未連接到網(wǎng)絡(luò)或未獲取網(wǎng)絡(luò)權(quán)限，請(qǐng)檢查”，但手機(jī)網(wǎng)絡(luò)正常，能打開網(wǎng)頁，可以嘗試如下方式解決：

1、請(qǐng)檢查您手機(jī)設(shè)置中是否對(duì)APP進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)限制。常規(guī)操作路徑如下：先關(guān)閉APP，對(duì)蘋果IOS系統(tǒng)手機(jī)，點(diǎn)擊“設(shè)置→蜂窩移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)→個(gè)人所得稅→勾選WLAN與蜂窩移動(dòng)網(wǎng)”；對(duì)安卓系統(tǒng)手機(jī)，常規(guī)操作路徑如下：先關(guān)閉APP，擊“設(shè)置→無線和網(wǎng)絡(luò)→流量管理→應(yīng)用聯(lián)網(wǎng)→個(gè)人應(yīng)用中的個(gè)人所得稅→勾選移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和WIFI”。然后重新打開APP。

2、如果確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置沒有問題，可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定原因所致，請(qǐng)切換到WIFI網(wǎng)絡(luò)環(huán)境或稍等片刻再次嘗試。

3、可以在APP的個(gè)人中心中，將“工作地或常住地”臨時(shí)切換到其他省市，等業(yè)務(wù)辦理完成后再切回到實(shí)際工作地或常住地。