廣州市消費(fèi)者委員會(huì)辦公室辦公地址及聯(lián)系電話(huà)

廣州市消費(fèi)者委員會(huì)辦公室

廣州市消費(fèi)者委員會(huì)是經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)，依法成立的全市性保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的組織。廣州市消費(fèi)者委員會(huì)實(shí)行委員會(huì)制度，由國(guó)家機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、新聞單位、專(zhuān)業(yè)人士及市屬區(qū)、縣消費(fèi)者組織等方面推舉的委員組成。委員會(huì)受廣州市人民政府的領(lǐng)導(dǎo)，掛靠廣州市工商行政管理局，接受中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和廣東省消費(fèi)者委員會(huì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并指導(dǎo)本市各級(jí)消費(fèi)者委員會(huì)的工作。廣州市消費(fèi)者委員會(huì)設(shè)立辦公室為辦事機(jī)構(gòu)，下設(shè)綜合部、投訴部、新聞與公共事務(wù)部、消費(fèi)指導(dǎo)部、商品與服務(wù)監(jiān)督部。

主要職能：

1.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息咨詢(xún);

2.參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查;

3.就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢(xún)，提出建議;

4.受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解;

5.投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定，鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論;

6.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟;

7.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng);

8.宣傳國(guó)家有關(guān)消費(fèi)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)、方針及政策;

9.開(kāi)展消費(fèi)教育，引導(dǎo)消費(fèi)者合理、科學(xué)消費(fèi);

10.幫助促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)誠(chéng)信制度的建立和完善。

辦公地址：廣州市較場(chǎng)東路5號(hào)501房;

聯(lián)系電話(huà)：83809336。