（一）代表區(qū)委、區(qū)政府受理人民群眾給區(qū)委、區(qū)政府及其主要領(lǐng)導(dǎo)人的來信，接待群眾來訪，受理人民群眾通過電話、電報和網(wǎng)絡(luò)的信訪案件，為來信來訪群眾提供有關(guān)法律、法規(guī)和政策咨詢服務(wù)。

（二）承辦上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)、本級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)及其負責(zé)人轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪事項，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的落實情況；負責(zé)向鄉(xiāng)、辦事處和區(qū)直各部門交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實，審結(jié)要結(jié)果案件，并實施信訪責(zé)任追究制。

（三）協(xié)調(diào)處理跨鄉(xiāng)、辦事處和區(qū)直各部門之間的群眾集體赴京到省來區(qū)上訪、突發(fā)上訪事件等重要信訪；對重要案件實施個案監(jiān)督，并提出對有關(guān)責(zé)任人的處理意見和建議。

（四）檢查指導(dǎo)鄉(xiāng)、辦事處和區(qū)直各部的信訪工作，組織交流工作經(jīng)驗，提出改進措施，組織信訪干部培訓(xùn)；指導(dǎo)全區(qū)信訪部門辦公自動化建設(shè)。

（五）研究起草有關(guān)信訪工作的政策和規(guī)范性文件；負責(zé)信

訪工作的宣傳和信息發(fā)布；總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗，提出加強和

改進信訪工作的意見和建議。

（六）承辦應(yīng)由區(qū)政府為復(fù)查、復(fù)核主體的信訪事項的復(fù)查、

復(fù)核工作，并做好檢查、協(xié)調(diào)和調(diào)研督導(dǎo)工作。

（七）負責(zé)區(qū)信訪聯(lián)席會議辦公室日常工作及區(qū)信訪群眾疏導(dǎo)調(diào)解中心工作。

（八）完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他任務(wù)。

機構(gòu)設(shè)置：

綜合辦公室（接訪復(fù)查室、網(wǎng)信督查室）