重慶市渝北區(qū)行政服務(wù)中心(辦事大廳)

重慶市渝北區(qū)行政服務(wù)中心（簡稱區(qū)行政服務(wù)中心）成立于2002年8月，是重慶市渝北區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦公室所屬正科級公益一類全額撥款事業(yè)單位。受區(qū)政務(wù)辦委托，承擔(dān)行政服務(wù)大廳建設(shè)和運行管理、政務(wù)服務(wù)事項管理、政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)平臺管理與維護、投訴建議處理、“群工平臺”管理與維護。重慶市渝北區(qū)行政服務(wù)中心現(xiàn)有39個審批職能部門入駐大廳，納入審批服務(wù)事項411項，行政事業(yè)性收費項目917項。

渝北區(qū)行政服務(wù)中心將于2021年12月18日-19日從渝北區(qū)仙桃街道順義路36號整體搬遷至渝北區(qū)同茂大道66號（重慶八中渝北校區(qū)正對面），12月20日起在新址正常辦公。搬遷新址后，辦事大廳窗口工作時間和電話號碼均不變。
    市民可乘坐646路、679路、685路、689路等公交線路在渝北市民廣場站下車抵達；可乘坐軌道交通10號線在中央公園東站下，步行到達。

現(xiàn)有工作人員102人，月均辦件量20000件。另外，還設(shè)立了土地房屋權(quán)屬登記等5個分廳，在全區(qū)20個鎮(zhèn)（街）建起了便民服務(wù)中心，320個村（居）建起了便民服務(wù)站。

為加強管理,成立了 “渝北區(qū)行政審批服務(wù)大廳管委員會”并下設(shè)辦公室（簡稱區(qū)行管辦），為區(qū)政府正處級派出機構(gòu)，內(nèi)設(shè)綜合科、督查科、基層指導(dǎo)科和信息調(diào)研科4個科，負責(zé)大廳日常管理工作。大廳推行“一站式”辦公，以“規(guī)范、高效、便民、廉潔”為宗旨，實行服務(wù)內(nèi)容、辦理程序、申報材料、承諾時限、收費標準“五公開”；實行即辦件、承諾件、答復(fù)件、聯(lián)辦件、報批件“五件式”辦理和收繳分離的收費方式。為接受廣大群眾的監(jiān)督和投訴，區(qū)政府行政效能投訴中心派人常駐大廳，受理投訴。

大廳通過集中審批、陽光審批,受到廣大群眾和社會各界的好評。我區(qū)形成了區(qū)有行政審批服務(wù)大廳（分廳），鎮(zhèn)（街）有便民服務(wù)中心、村（居）有便民服務(wù)站的三級聯(lián)動服務(wù)體系，年辦件量60余萬件，辦結(jié)率達99%以上。先后接受國務(wù)院辦公廳、中紀委、國家勞動部和市領(lǐng)導(dǎo)的檢查指導(dǎo)，接待了北京、上海、四川、貴州、遼寧、湖南等市內(nèi)外同行多次考察交流，大廳在內(nèi)部管理、運作方式及工作效果等方面，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同行的好評。

積極引導(dǎo)網(wǎng)上辦，推行“不見面”審批。進一步加大網(wǎng)上申報指導(dǎo)力度，充分利用“渝快辦”統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)平臺，推行網(wǎng)上申報、線上審批、網(wǎng)上反饋、快遞寄達的辦件模式，減少現(xiàn)場跑動次數(shù)，以此推動“零跑動”辦理、“不見面”審批，在方便辦事群眾的同時，全力確保中心疫情“零風(fēng)險”。

有序推進線下辦，實行“預(yù)約辦”服務(wù)。引導(dǎo)群眾通過網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等方式，提前開展咨詢服務(wù)指導(dǎo)工作，盡可能減少企業(yè)和辦事群眾在中心的滯留時間，即辦即走，在有序恢復(fù)窗口服務(wù)的同時，全力確保中心疫情“零隱患”。