灌陽縣政務服務中心在黨的群眾路線教育實踐活動中，不斷改進工作作風，加強政務服務大廳自身建設(shè)，不斷完善投訴機制，用“真心”接待每一位群眾，用“認真”處理每一件投訴，用高效、便民的辦事作風為群眾投訴開辟了“直通車”，為群眾傾訴架起了一座“連心橋”。

灌陽縣政務服務中心主要職能

1、貫徹執(zhí)行國務院和自治區(qū)行政審批及行政審批制度改革的政策、法律、法規(guī)、規(guī)章和決定；

2、負責縣級各職能部門和直管部門為社會公眾和行政管理相對人提供咨詢、辦理行政許可與非行政許可審批事項、確認登記等政務服務及其它公共服務；

3、組織政府采購、建筑項目招投標和產(chǎn)權(quán)交易等機構(gòu)進入政務服務中心服務，并進行規(guī)范和監(jiān)督；

4、負責縣政府門戶網(wǎng)站、自治區(qū)信息統(tǒng)一平臺、電子政務外網(wǎng)的建設(shè)與運維等工作；

5、負責對進駐單位政務服務項目的政策法律依據(jù)、申請條件、辦事程序、辦理時限與結(jié)果以及窗口單位及其工作人員進行考核、考評和獎懲；

6、負責“一服務兩公開”工作的政策和業(yè)務指導以及下層政務服務中心建設(shè)、監(jiān)督管理等；

7、負責縣政府服務熱線12345運維管理工作。