岳陽縣政務(wù)服務(wù)中心屬縣人民政府直屬正科級公益一類事業(yè)單位，內(nèi)設(shè)辦公室、業(yè)務(wù)管理股、監(jiān)督管理股、大數(shù)據(jù)管理股、政府網(wǎng)站管理股、后勤服務(wù)股、項(xiàng)目代辦服務(wù)股、政工人事股8個(gè)股室，黨組班子領(lǐng)導(dǎo)一正三副共4人，其他管理人員10人。中心作為全縣傾力打造的“開放式、一站式”政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，始終以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，牢記為人民服務(wù)使命，以黨建為引領(lǐng)，全面貫徹部署國務(wù)院“放管服”改革精神、部署落實(shí)省市“一件事一次辦”改革要求、推進(jìn)全縣政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作、統(tǒng)籌建設(shè)和管理全縣涉及財(cái)政性投資電子政務(wù)項(xiàng)目、及時(shí)處理政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域咨詢投訴等。2019年，縣財(cái)政投資近2000萬元進(jìn)行政務(wù)服務(wù)大院和大廳改造升級和智慧化大廳建設(shè)后，中心辦事大廳面積達(dá)4500平方米，政務(wù)服務(wù)環(huán)境煥然一新，政務(wù)服務(wù)能力迅速提升?？h政務(wù)服務(wù)中心在全市率先推行“一窗受理，集成服務(wù)”改革，采取“綜合窗口+服務(wù)專區(qū)”運(yùn)行模式，設(shè)有2個(gè)綜合受理區(qū)和不動(dòng)產(chǎn)登記、商事登記、建設(shè)工程項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)批、人口與出入境、交警處罰中心、婚姻登記和人社醫(yī)保等7個(gè)專區(qū)，現(xiàn)有113個(gè)辦事服務(wù)窗口，包含進(jìn)駐單位32個(gè)，入駐窗口工作人員共計(jì)233人，進(jìn)駐事項(xiàng)1002項(xiàng)。辦事大廳除配備了商務(wù)中心、銀行、休息區(qū)、指示標(biāo)志、行政服務(wù)指南、書寫文具等傳統(tǒng)服務(wù)設(shè)施外，還配備了LED條屏、大數(shù)據(jù)顯示屏、多媒體高清播放盒、排隊(duì)取號機(jī)、廣播叫號終端、公共廣播功放、吸頂音響、窗口互動(dòng)終端、自助服務(wù)終端、樣表機(jī)、綜合查詢機(jī)等現(xiàn)代化數(shù)字化設(shè)備。

中心先后獲得省級文明窗口單位、市級文明窗口單位、市委先進(jìn)基層黨組織等稱號，縣政府門戶網(wǎng)從2014年起，連續(xù)5年被全國優(yōu)秀政務(wù)平臺推薦及綜合影響力評估組評為全國縣市區(qū)優(yōu)秀政務(wù)網(wǎng)站和2019年度市縣“三八紅旗集體”榮譽(yù)稱號。中心始終以“讓群眾滿意”作為第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理、完善服務(wù)手段、創(chuàng)新服務(wù)模式和運(yùn)行機(jī)制，不斷提升硬件和軟件服務(wù)水平、不斷健全和規(guī)范政務(wù)服務(wù)體系，力爭將中心建設(shè)成為人民群眾滿意型服務(wù)型政府機(jī)關(guān)的典范。