承擔研究創(chuàng)新行政審批工作機制和優(yōu)化行政審批流程工作；承擔相對集中行政許可權試點改革方案中行政許可事項的審批；負責組織集中開展政務服務以及政務服務平臺的建設和管理；牽頭組織經(jīng)開區(qū)信息公開相關工作。

綜合受理“馬上辦”。政務服務中心按照“一窗受理、集成服務”模式，對項目建設、商事登記、稅費繳納、不動產(chǎn)登記等業(yè)務實行分區(qū)集中服務，優(yōu)化流程固化服務標準，線上線下公開辦事指南，提供咨詢指導、預約預審實現(xiàn) “馬上辦”。

全程在線“網(wǎng)上辦”。按照“應上盡上、全程在線”的原則，將區(qū)2693個服務事項納入政務服務一體化平臺，結合電子稅務局、住建云、企業(yè)登記全程電子化業(yè)務系統(tǒng)等，加強主動引導、互動指導，實現(xiàn)政務服務事項“網(wǎng)上辦”“自助辦”“快速辦”。

服務前移“就近辦”。將關系群眾生產(chǎn)生活的高頻熱點事項的辦理權限，進行充分授權，服務前移到村（社區(qū)）便民服務中心，推動自助終端、移動終端向基層延伸，通過力量下沉、業(yè)務培訓、現(xiàn)場指導等，實現(xiàn)群眾辦事小事不出村，大事不出鎮(zhèn)。

協(xié)同聯(lián)動“一次辦”。通過一次告知、一張表單、一次聯(lián)辦、一次辦好，線上線下同質推進三批次清單事項落地見效，以“就近申報、異地收件、遠程流轉、跨層聯(lián)辦”的方式，實現(xiàn)跨域通辦。今年以來，累計辦理事項22748件。

便捷高效“幫代辦”。建立覆蓋全區(qū)所有審批服務部門和全部鄉(xiāng)街、村社區(qū)的幫代辦隊伍，健全機制，為項目提供“全程跟進+定制服務”，為群眾提供便捷、高效、精準的無償幫辦代辦。截至目前，為園區(qū)企業(yè)群眾提供各類幫代辦服務1000余次。

政府買單“免費辦”。經(jīng)開區(qū)政務服務中心設立文印室，安排專人負責為企業(yè)群眾進行免費的打印和復印。從4月16日起，免費為新設企業(yè)發(fā)放企業(yè)行政章、財務專用章、發(fā)票專用章和法定代表人印章各1枚，實行企業(yè)開辦零成本。全面實行統(tǒng)一物流，為有需要的企業(yè)群眾實行證照郵寄免費服務。

志愿服務“上門辦”。不動產(chǎn)登記、房產(chǎn)、行政審批、人社、醫(yī)保等部門窗口，為方便群眾辦事，組建業(yè)務骨干成立上門服務志愿隊，根據(jù)企業(yè)和群眾需求和預約，提供上門面簽、信息變更、開戶登記等審批服務。今年以來，政務服務中心各部門總計上門服務30次。

窗口服務“延時辦”。政務服務中心各辦事窗口深入踐行“全心全意為人民服務”最高宗旨，在法定節(jié)假日為企業(yè)提供急事急辦服務，在工作日中午實行輪班值班延時服務，還提供電話、微信預約錯峰辦理服務，今年，為企業(yè)群眾加班延時錯峰辦理各項業(yè)務950余件。

貼心服務“優(yōu)先辦”。在政務服務中心雷鋒志愿服務站增設優(yōu)先導辦服務，為老年人、殘疾人、孕婦等特殊群體開設“綠色通道”。當老年人等需要幫助的群體前來辦事時，工作人員根據(jù)工作實際，通過“綠色通道”減少排隊等待時間，安排專人提供“一對一”全流程幫代辦，為他們提供優(yōu)質高效的服務。