正陽縣信訪局是縣政府工作部門，為正科級。機關行政編制10名。設局長1名，副局長3名；股級領導職數6名。

一、主要職責：

（一）協調指導全縣信訪工作，推動中央及省市委、省市政府，縣委、縣政府關于信訪工作決策部署的貫徹落實。

（二）受理人民群眾給縣委、縣政府及領導同志的來信來電，接待來訪，為來信來電來訪群眾提供有關法律、法規(guī)和政策咨詢服務。

（三）負責向縣委、縣政府反映來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，分析信訪形勢，開展調查研究，提出制定修改完善有關政策和法律法規(guī)的建議。

（四）承辦上級領導機關交辦的信訪事項和縣委、縣政府及領導同志交辦的重要信訪事項，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和有關部門轉辦、交辦信訪事項，督促檢查重要信訪事項的處理和落實。

（五）協調處理跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪突出問題和突發(fā)信訪事件；對重要信訪事項實施個案監(jiān)督，并提出對有關責任單位和責任人的處理意見和建議。

（六）負責征集、處理人民群眾對本縣政治、經濟、文化、社會和生態(tài)文明等各項建設事業(yè)發(fā)展的重要建議；總結推廣信訪工作經驗，提出改進和加強信訪工作的意見和建議；負責信訪工作的宣傳和信息發(fā)布；組織協調、指導、推動全縣信訪系統信息化建設。

（七）承擔正陽縣人民政府信訪事項復查委員會的具體工作，負責縣政府受理的信訪事項復查工作。

（八）承擔正陽縣信訪工作聯席會議的日常工作，督促落實聯席會議決定的事項。

（九）完成縣委、縣政府交辦的其他任務。

二、內設機構及下屬單位

內設機構：

（一）辦公室。負責機關日常運轉工作，承擔安全、保密、信訪、政務公開、財務、后勤保障等工作；負責機關黨群、干部人事、機構編制、教育培訓和機關離退休干部等工作。

承擔機關公文、綜合性文字材料起草工作；承擔機關有關規(guī)范性文件合法性審查和清理工作；負責信訪工作調查研究；負責綜合分析研判信訪形勢，提出工作建議；負責意識形態(tài)、信訪宣傳、新聞發(fā)布、信息、輿情工作；負責全縣信訪工作目標管理、年度考核工作。

（二）辦信股。負責受理群眾來信，綜合分析來信情況，篩選重要信息，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議；指導全縣群眾來信辦理工作；征集人民群眾建議。

（三）接訪股。負責抓好依法逐級走訪政策的宣傳和落實，維護正常信訪秩序，依法規(guī)范信訪行為；承擔到市以上越級上訪人員的接訪勸返、問題協調和信訪事項的轉辦、交辦、督辦等工作；承擔重要會議期間及敏感節(jié)點信訪工作保障任務；指導全縣群眾上訪接待工作。

（四）督查股(信訪聯席辦)。檢查指導全縣信訪督查督辦工作；負責中央及省委、省政府，市委、市政府和縣委、縣政府有關信訪工作決策部署在全縣貫徹落實情況的督導檢查，負責上級交辦的信訪事項的督查督辦工作，提出對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及縣直部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議；協調指導業(yè)務股（室）的督辦工作。綜合協調縣信訪局全局信訪業(yè)務工作，督查指導基層業(yè)務規(guī)范化建設工作，督查督辦在京非接待場所登記事項，協調處置跨地區(qū)跨行業(yè)跨部門的信訪事項；承擔正陽縣信訪工作聯席會議辦公室日常工作。

（五）復查辦公室。指導全縣信訪事項復查工作；負責接待、受理、辦理群眾來縣申請復查的信訪事項；承擔行政復議、行政應訴有關工作；承擔正陽縣人民政府信訪事項復查委員會日常工作。

（六）網絡信訪股。指導全縣網上信訪工作；負責辦理國家、省、市投訴受理辦公室轉送、交辦、督辦的信訪事項；負責受理辦理群眾通過網絡、固定電話、手機短信，縣委書記、縣長電子信箱等形式提出的信訪事項。負責全縣信訪信息系統、視頻信訪系統信息化建設、開發(fā)、維護及應用培訓，縣信訪局內、外網站的建設及運行維護。

下屬單位：群眾來訪接待服務中心（股級）。

三、辦公地址及聯系方式

辦公地址：正陽縣真陽鎮(zhèn)東大街3號 

電話：0396-8922277  

郵政編碼：463600