一、哈爾濱市營商環(huán)境建設監(jiān)督局成立于2019年，是市政府工作部門，為副省級城市正局級。

二、哈爾濱市營商環(huán)境建設監(jiān)督局貫徹落實黨中央和省委、市委關于優(yōu)化營商環(huán)境工作的方針政策和決策部署，在履行職責過程中堅持和加強黨對營商環(huán)境建設監(jiān)督工作的集中統(tǒng)一領導。主要職責是：

（一）貫徹落實國家和省、市關于優(yōu)化營商環(huán)境方面的方針政策、法律法規(guī)規(guī)章和決策部署，起草全市營商環(huán)境建設方面的地方性法規(guī)、規(guī)章草案，擬訂營商環(huán)境建設發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，建立和完善相關工作機制。

（二）負責全市“放管服”改革工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織實施。牽頭、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督全市“放管服”改革和行政審批制度改革工作，負責政務服務事項管理，推進政務服務事項目錄管理、標準化建設及優(yōu)化“流程再造”工作。

（三）負責全市政務服務體系建設。統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)推進、監(jiān)督指導全市電子政務、一體化政務服務平臺及政務大數(shù)據(jù)建設工作，推動政務數(shù)據(jù)資源融合共享。協(xié)調(diào)、指導和推進區(qū)縣（市）政務服務標準化建設。

（四）負責組織行政審批和公共服務事項集中受理辦理。負責綜合協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導服務進駐單位行政審批事項和公共服務事項的集中辦理，對進駐單位行政審批服務質(zhì)量和效能進行監(jiān)督檢查、績效考核。

（五）負責社會信用體系建設和營商環(huán)境評價工作。建立健全全市社會信用體系建設制度規(guī)范，推進市信用信息共享平臺等基礎設施建設。負責構(gòu)建全市營商環(huán)境考核評價體系，提出考核評價結(jié)果運用建議。

（六）負責全市營商環(huán)境監(jiān)督工作。受理、調(diào)查、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦損害營商環(huán)境行為的投訴、舉報，對有關責任人提出問責意見，移交有關機關依紀依法予以問責處理。負責建設管理全市“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)。

（七）完成市委、市政府交辦的其他任務。

（八）職能轉(zhuǎn)變。市營商環(huán)境建設監(jiān)督局要深入推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務，進一步降低市場準入門檻，方便企業(yè)和群眾辦事，提升審批政務服務水平,加強營商環(huán)境建設監(jiān)管，不斷激發(fā)市場活力和社會創(chuàng)造力，為打造最優(yōu)營商環(huán)境提供良好的政務服務環(huán)境。

三、哈爾濱市營商環(huán)境建設監(jiān)督局設下列內(nèi)設機構(gòu)及其職能:

(一)辦公室：負責機關日常運轉(zhuǎn)工作，承擔信息、檔案、政務公開、安全、保密、信訪、輿情應對等工作。負責機關和所屬單位組織人事、機構(gòu)編制等管理工作。負責財務、國有資產(chǎn)管理工作。負責全市營商環(huán)境法制建設工作。負責機關和所屬單位的黨群相關工作。

負責人：李海軍，聯(lián)系電話：0451-84553999，辦公地址：哈爾濱市道里區(qū)兆麟街125號群團大廈16樓。

辦公時間：工作日上午8:00-11:30，下午13:30-17:00。

(二)放管服改革協(xié)調(diào)處。負責推進全市政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革、行政審批制度改革等有關工作。組織推進全市行政審批效能建設工作，規(guī)范、指導、監(jiān)督“流程再造”及組織協(xié)調(diào)并聯(lián)審批和網(wǎng)上審批。承擔行政權(quán)力事項管理規(guī)范工作，組織建立部門權(quán)力清單、責任清單和行政審批中介服務事項清單并進行動態(tài)管理。負責行政權(quán)力清理、取消、承接、下放工作。負責全市相對集中行政許可權(quán)改革工作。承擔市推進政府職能轉(zhuǎn)變和“放管服”改革協(xié)調(diào)小組辦公室日常工作。

負責人：馬學君，聯(lián)系電話：0451-87153733，辦公地址：哈爾濱市道里區(qū)兆麟街125號群團大廈15樓。

辦公時間：工作日上午8:00-11:30，下午13:30-17:00。

(三)政務服務管理處(互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管協(xié)調(diào)處與其合署辦公)。負責全市電子政務、一體化政務服務平臺及政務大數(shù)據(jù)建設管理工作，制定全市政務服務標準并組織實施，對政務服務進行指導、監(jiān)督和考核。負責牽頭制定全市政務數(shù)據(jù)資源建設標準，推動全市政務數(shù)據(jù)資源融合共享開放應用。負責統(tǒng)籌推進政務云建設管理，會同有關部門編制政務數(shù)據(jù)共享責任清單和開放目錄。協(xié)調(diào)、指導和推進區(qū)縣(市)政務服務標準化建設。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”體系建設等工作。負責建設管理“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”系統(tǒng)，歸集、分析、管理全市監(jiān)管部門監(jiān)管業(yè)務結(jié)果數(shù)據(jù)。

負責人：張曉多，聯(lián)系電話：0451-87153977，辦公地址：哈爾濱市道里區(qū)兆麟街125號群團大廈15樓。

辦公時間：工作日上午8:00-11:30，下午13:30-17:00。

(四)社會信用體系建設處。承擔推進全市社會信用體系建設相關工作，擬訂全市社會信用體系建設規(guī)劃和政策措施并組織實施，協(xié)調(diào)推進社會信用體系建設。建立健全全市社會信用體系建設制度規(guī)范，推進市信用信息共享平臺等基礎設施建設，推進信用服務市場發(fā)展。組織開展地區(qū)和行業(yè)信用監(jiān)測、評價工作。會同相關部門協(xié)調(diào)解決社會信用體系建設中的重大問題。承擔市社會信用體系建設工作領導小組辦公室日常工作。

負責人：黃明輝，聯(lián)系電話：0451-87123001，辦公地址：哈爾濱市道里區(qū)兆麟街125號群團大廈15樓。

辦公時間：工作日上午8:00-11:30，下午13:30-17:00。

(五)考核監(jiān)督處(市政府企業(yè)和創(chuàng)業(yè)投訴中心)。承擔全市營商環(huán)境考核、評價、監(jiān)測等工作，構(gòu)建全市營商環(huán)境考核評價體系，提出考核評價結(jié)果運用建議。受理損害營商環(huán)境行為的投訴、舉報和復查申請，涉及監(jiān)察、司法等有關機關受理的案件按責轉(zhuǎn)交。提供涉及營商環(huán)境的政策咨詢服務。負責投訴舉報數(shù)據(jù)資料的統(tǒng)計分析和檔案管理。負責查辦損害營商環(huán)境行為的投訴舉報案件，組織對全市營商環(huán)境工作進行監(jiān)督檢查，對有關責任人員提出問責建議，移交有關機關依紀依法予以問責處理。負責建立政府違約失信責任追究機制，牽頭組織開展政府違約失信問題清理工作。承擔市委市政府優(yōu)化營商環(huán)境領導小組辦公室日常工作。

負責人：李澤鋒，