宿州市政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)是市委、市政府為方便人民群眾，提高辦事效率，優(yōu)化投資環(huán)境，推進(jìn)政務(wù)公開，規(guī)范行政行為，促進(jìn)依法行政，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)而設(shè)立的市政府派出機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)為外來投資者、公民、法人和其他組織辦理證(照)和各類行政審批事項(xiàng)及有關(guān)政策法規(guī)咨詢服務(wù)等，中心位于淮河路與磬云路交叉口。目前已有34個(gè)政府部門和具有行政管理職能的事業(yè)單位進(jìn)駐中心，市直暫保留的行政審批項(xiàng)目全部進(jìn)入中心辦理，原單位一律不再受理。同時(shí)，將原有的工商企業(yè)登記、房地產(chǎn)交易、交通運(yùn)管、交警車管等辦證服務(wù)大廳統(tǒng)一納入中心管理。

中心的服務(wù)宗旨是:便民、高效、廉潔、規(guī)范。

中心業(yè)務(wù)實(shí)行五公開:公開辦事內(nèi)容、公開辦事程序、公開申報(bào)資料、公開承諾時(shí)限、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)外服務(wù)實(shí)行五項(xiàng)制度:一是即時(shí)辦理制度，對(duì)于資料齊全、符合規(guī)定的業(yè)務(wù)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);二是承諾辦理制度，對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)勘查或申報(bào)資料需要評(píng)審的業(yè)務(wù)，承諾辦理時(shí)限;三是聯(lián)合辦理制度，對(duì)涉及幾個(gè)部門的事項(xiàng)，采取"一家受理、抄告相關(guān)、聯(lián)合服務(wù)"的方式辦理;四是報(bào)批辦理制度，對(duì)需上報(bào)審批的業(yè)務(wù)，由受理窗口單位負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)報(bào);五是禁辦答復(fù)制度，對(duì)有規(guī)定不能辦理的事項(xiàng)，給予明確答復(fù)。

市紀(jì)委、監(jiān)察局在中心內(nèi)設(shè)"投訴受理中心"，負(fù)責(zé)受理服務(wù)對(duì)象的投訴意見，并給以負(fù)責(zé)的答復(fù)。

中心全體工作人員將熱誠為全市人民、企事業(yè)單位以及外來投資者提供高效便捷的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)"進(jìn)一個(gè)門辦好，繳規(guī)定費(fèi)辦成，按承諾日辦結(jié)"的基本目標(biāo)，架起一座黨和政府與人民群眾之間的連心橋。