- 機構信息
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地區(qū)： 相山區(qū) 分類： 政府機構 > 政務中心 網址： 進入網上辦事大廳 工作時間： 周一至周五，8：30-12：00，14：00-17：30（節(jié)假日、公休日除外） 電話： 0561-3113208，3115208 地址： 淮北市人民中路206號
- 詳細介紹
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淮北市政務服務中心是2001年8月8日開始運行的，現(xiàn)有面積3800多平方米，設置窗口94個，全部實行敞開集中式辦公，電腦網絡化操作。幾年來，在市委、市政府的高度重視下，服務中心以優(yōu)質服務為目標，以促進發(fā)展為目的，不斷強化服務意識，狠抓項目、人員、運行機制三個到位，全面推行5日辦結制，辦件量逐年增長，辦事效率和群眾滿意度不斷提高，中心已成為群眾非常歡迎、企業(yè)非常擁護的亮麗窗口。
1、實行“八公開”、“五辦件”。“八公開”是：公開審批名稱、公開申報材料、公開審批程序、公開審批依據、公開承諾時限、公開收費依據和標準、公開辦件窗口和聯(lián)系電話、公開投訴舉報電話?！拔遛k件”是：根據每個項目的性質分為：即辦件，承諾件，聯(lián)辦件，上報件，答復件。2、實行并聯(lián)審批。群眾的辦件涉及兩個以上窗口的，實行先受理者為主辦，主辦窗口告之相關窗口，然后同時辦理，互相聯(lián)動，以最長的一家承諾時限為準，限時辦結。3、實行中心協(xié)調制。對重大項目或涉及窗口較多、有時意見不一致的，由中心管委會組織協(xié)調，提出要求，各方去辦，共同完成。4、實行中心（窗口）代辦制。對外來投資企業(yè)和重點項目，實行全過程代理。5、實行“一條龍”服務制。對項目許可涉及的各個部門、各個環(huán)節(jié)及需要中介服務的相關業(yè)務，凡是能納入大廳辦理的，統(tǒng)統(tǒng)納入大廳辦理，讓群眾盡量在大廳內一次性辦完。6、實行首問負責，一次性書面告知制。凡群眾到大廳辦事，實行窗口首問負責制，不準推諉，材料不全的，一次性書面告知。7、實行5日辦結制。從2004年元月1日起，服務中心全面推行了5日辦結制。所有辦件一律按5個工作日內辦結的要求，能即辦的即辦，能縮短為1天的，按1天承諾，能縮短為2天的，按2天承諾，最長不超過5個工作日。個別特殊項目，5日內確實辦結不了的，寫出說明理由的專題報告。8、實行窗口審批專用章。為了方便窗口辦件，同時也為了提高辦件效率，中心給窗口刻制了審批專用章，并由市政府辦公室下文，明確在大廳辦件，視同單位印章。除國家規(guī)定的證、照蓋單位印章外，在審批材料上一律蓋窗口審批專用章。9、設立收費窗口。市商業(yè)銀行在一、二樓大廳都設有收費窗口，采用財政部門印制（監(jiān)制）的行政事業(yè)性收費發(fā)票，收費窗口只收費不辦件，辦件窗口只辦件不收費，實行辦、收分離，從根本上解決了亂收費問題。10、置放《便民告示》和格式文本。我們在每個窗口都置放有《便民告示》和格式文本，群眾辦事有不清楚之處，可以隨時查閱。主要職責：
1、負責中心門戶網站的建設、管理和維護；
2、負責中心網上辦事大廳辦件系統(tǒng)的維護和運行；
3、負責“市民之窗”便民自助服務終端推廣應用；
4、負責市中介服務網站的維護和運行，負責辦理中介機構進駐登記，審核發(fā)布中介服務相關信息；
5、負責中心機房及設施設備的日常維護、運行工作；
6、負責中心信息化、電子政務工作的建設、管理及組織實施；
7、負責全市行政審批全程代辦咨詢服務指導、協(xié)調管理，配合紀檢監(jiān)察部門參與重大項目全程代辦服務工作的監(jiān)督檢查；
8、負責符合政府和企業(yè)固定資產投資項目、民資、外資及政府投資項目的行政審批代理服務；
9、負責網絡信息、電子政務、行政審批代辦服務的考核工作。
負責人：李磊，聯(lián)系電話：0561-3113208，郵箱：22853741@qq.com, 辦公地址：淮北市人民中路206號。
為保障企業(yè)復工復產事項、群眾日常剛需事項得到及時辦理，市政務服務大廳自2月24日起，窗口實行“按約辦理、有序開放”。
辦事指南
一、電話預約辦理，中心將視大廳當天已預約人數進行排序辦理。原則上不預約不辦理。
預約電話
二、掃描二維碼，進行實名注冊，登記后再到窗口辦理事項。
三、大廳現(xiàn)場實行人數管控。要求必須佩戴口罩、接受體溫測試、攜帶身份證登記、出具預約證明，聽從工作人員安排，有序進入服務大廳。未經預約同意的，不得進入。
- 機構地圖
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