成都市青羊區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心主要職責(zé)和內(nèi)設(shè)機構(gòu)

一、主要職責(zé)
（一）負責(zé)區(qū)政府權(quán)限范圍內(nèi)的行政審批事項和服務(wù)事項集中規(guī)范運行的服務(wù)與管理工作。
（二）制定區(qū)政務(wù)中心各項業(yè)務(wù)運行和人員管理的規(guī)章制度、管理辦法并組織實施。
（三）負責(zé)街道政務(wù)服務(wù)機構(gòu)日常運行和人員的監(jiān)督管理，指導(dǎo)其開展便民服務(wù)；負責(zé)對我區(qū)其它政務(wù)服務(wù)機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督。
（四）負責(zé)全區(qū)行政審批電子監(jiān)察工作，編發(fā)電子監(jiān)察報告，指導(dǎo)、督查電子監(jiān)察系統(tǒng)的日常運行和維護，查處異常情況；負責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)相關(guān)的信訪、投訴和監(jiān)察處理。
（五）負責(zé)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)相關(guān)新媒體的建設(shè)及運行工作；負責(zé)全區(qū)政務(wù)服務(wù)體系的信息公開相關(guān)工作，協(xié)助開展相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的處理。
（六）承辦區(qū)委、區(qū)政府交辦的其他事項。
二、內(nèi)設(shè)機構(gòu)
根據(jù)上述職責(zé)，區(qū)政務(wù)中心設(shè)4個內(nèi)設(shè)機構(gòu)：
（一）綜合科。負責(zé)目標(biāo)、文電、會務(wù)、機要、檔案等單位日常運轉(zhuǎn)工作；承擔(dān)隊伍建設(shè)、機構(gòu)編制、人事管理、離退休人員管理和信息、安全、保密、信訪、政策法規(guī)、政務(wù)公開、后勤、財務(wù)管理等工作；負責(zé)辦理人大代表建議和政協(xié)委員提案；負責(zé)綜合性文稿的起草工作。
（二）審批服務(wù)管理科。負責(zé)行政審批服務(wù)事項集中規(guī)范運行的服務(wù)與管理工作，指導(dǎo)全區(qū)各部門、各街道辦事處優(yōu)化、整合各類行政審批和服務(wù)事項的業(yè)務(wù)流程；負責(zé)組織協(xié)調(diào)入駐中心部門的并聯(lián)審批、網(wǎng)上審批、重大項目的快速審批、代辦服務(wù)等工作；負責(zé)國家、省、市下放行政審批事項入駐中心的承接落實及服務(wù)流程管理工作；負責(zé)政務(wù)服務(wù)審批平臺運行和維護工作；指導(dǎo)、監(jiān)督街道便民服務(wù)中心行政審批工作；指導(dǎo)全區(qū)各部門、各街道辦事處完善政務(wù)服務(wù)工作規(guī)劃，健全和完善區(qū)、街道、社區(qū)三級政務(wù)服務(wù)體系；承擔(dān)行政審批事項信息公開相關(guān)工作；承擔(dān)區(qū)政務(wù)中心政府信息公開查詢點建設(shè)工作。
（三）協(xié)調(diào)督查科。負責(zé)對區(qū)政務(wù)中心、街道便民服務(wù)中心窗口及其工作人員進行管理，制定窗口和人員管理的規(guī)章制度、管理辦法并組織實施；負責(zé)組織區(qū)政務(wù)中心、街道便民服務(wù)中心窗口和人員開展規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)，并對窗口及其工作人員進行績效考核；負責(zé)受理服務(wù)對象對區(qū)政務(wù)中心、街道便民服務(wù)中心窗口及工作人員服務(wù)質(zhì)量、效率等方面的投訴、舉報及查處工作；負責(zé)全區(qū)行政審批電子監(jiān)察，對行政審批業(yè)務(wù)進行全程監(jiān)控、預(yù)警糾錯、效能評估和數(shù)據(jù)綜合分析、日常網(wǎng)絡(luò)維護等工作，編發(fā)電子監(jiān)察報告，調(diào)查處理異常辦件。
（四）電子政務(wù)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)科。負責(zé)區(qū)政務(wù)中心的電子政務(wù)、網(wǎng)上政務(wù)大廳、信息網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站的建設(shè)及管理等全區(qū)政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的電子政務(wù)建設(shè)工作；負責(zé)指導(dǎo)全區(qū)開展政務(wù)微博、政務(wù)微信、手機政務(wù)APP等相關(guān)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的建設(shè)管理工作。
單位黨的組織按照黨章和區(qū)委有關(guān)規(guī)定設(shè)置。