玉林市玉州區(qū)信訪局

一、主要職責：

（一）負責處理玉州區(qū)內外群眾通過信訪渠道給區(qū)委、區(qū)人民政府及領導同志的來信來電和網上信訪，接待到玉州區(qū)指定信訪場所來訪的群眾。

（二）承辦玉林市信訪局、上級有關部門向玉州區(qū)委、區(qū)人民政府轉送、交辦以及區(qū)委、區(qū)人民政府領導同志批示交辦的信訪事項，向下級機關或同級部門交辦、轉辦、移送信訪事項，并督促檢查信訪事項辦理結果及落實情況。

（三）負責向區(qū)委、區(qū)人民政府反映群眾來信來電來訪中提出的重要建議、意見和問題，綜合研判信訪信息，開展調查研究，提出完善有關政策和解決信訪問題的意見和建議。

（四）協調處理跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)的信訪事項。

（五）承擔群眾信訪事項復查復核日常工作；指導復雜疑難信訪事項的聽證工作。

（六）協調、檢查、指導全區(qū)信訪工作；起草有關信訪工作的指導性文件和規(guī)章制度、辦法草案；推動上級信訪工作決策部署的貫徹落實，總結推廣全區(qū)信訪工作經驗，對信訪事項辦理過程中存在的問題和不足，提出改進工作和責任追究的意見和建議。

（七）組織實施信訪問題排查化解工作，完善信訪信息匯集分析機制。指導全區(qū)信訪信息系統(tǒng)建設和應用，組織信訪干部教育培訓工作。

（八）承擔玉州區(qū)群眾信訪服務中心日常管理工作；協調全區(qū)信訪工作的宣傳和信息發(fā)布。

（九）承擔中共玉州區(qū)委群眾工作部日常管理工作，督促落實區(qū)委關于群眾工作的決策部署。

（十）協助處理玉州區(qū)信訪聯席會議辦公室日常工作，督促落實信訪聯席會議決定的事項。

（十一）承辦區(qū)委、區(qū)人民政府交辦的其他事項。

二、內設機構：

(一)?政秘股。

辦公地址：玉林市大北路333號前樓402室。

協助局領導處理信訪局、信訪聯席辦公室日常事務。具體負責黨群、紀檢、文電、人事、編制、會務、機要、檔案、績效考評等機關日常運轉工作；承擔應急管理、信息、財務、資產管理、保密、安全保衛(wèi)、政務公開等工作；承辦綜合協調全局信訪工作、信訪分析研判、信訪工作經驗交流、信訪工作調研和信訪制度擬訂和信訪工作貫徹落實；承辦綜合文稿草擬和干部教育培訓、人才隊伍建設等工作；負責信訪信息網絡管理，完成領導交辦的其他工作。

(二)??信訪股

辦公地址：玉林市大北路333號前樓404室。

協助局領導處理區(qū)群眾工作部、區(qū)群眾信訪服務中心日常事務。具體負責群眾來信的分揀、接收、簽收、登記、信息錄入、轉辦、交辦、督辦和歸檔工作；負責群眾來訪的接待、登記、信息錄入、轉辦、交辦、督辦和歸檔工作；維護群眾來訪秩序，協助各級非接待場所上訪群眾和規(guī)模性上訪事件的處置工作；負責制定和組織實施領導接訪約訪下訪和接談來訪群眾活動；負責信訪數據統(tǒng)計、上報；負責信訪信息收集、匯總、分析、反映和情況通報；協調處理區(qū)委、區(qū)人民政府職責范圍內信訪事項的復查復核工作；負責分析研判群眾信訪事項，及時反映群眾來訪中的重要信息；指導下級和本級各部門信訪業(yè)務工作和信訪信息系統(tǒng)使用；協調處理下級和本級各部門間重大復雜疑難信訪問題；負責交辦、轉辦市、區(qū)領導及上級領導批辦、交辦和網投的信訪事項和歸檔工作；指導復雜疑難信訪事項的聽證工作，完成領導交辦的其他工作。

三、負責人：李軍