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聯(lián)系電話:0577-57672763(導(dǎo)辦臺(tái)辦不成事窗口咨詢) 0577-57672659 (產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目咨詢)
網(wǎng)站地址:進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
辦公地址:溫州市永嘉縣南城街道沙門西路90號(hào)
辦公時(shí)間:春季/夏季/秋季:工作日,上午8:30-12:00;下午2:00-5:30; 冬季:工作日,上午8:30-12:00;下午1:30-5:00
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永嘉縣政務(wù)服務(wù)中心經(jīng)過(guò)為期19天的半封閉改造提升,新大廳于2021年4月12日正式投入使用。
此次大廳改造提升順利完成了“減窗口、減人員、提效能”、政務(wù)服務(wù)“好辦”、“易辦”的目標(biāo),形成導(dǎo)服區(qū)、疑難解答區(qū)、線下收件區(qū)、自助網(wǎng)辦區(qū)、統(tǒng)一出件區(qū)、后臺(tái)辦公區(qū),提升辦事體驗(yàn)和辦公環(huán)境,打造了政務(wù)服務(wù) “新大廳”“新服務(wù)”“新體驗(yàn)”。
一是做優(yōu)智能導(dǎo)服,“線上辦理為主”。對(duì)接省政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、智能取號(hào);通過(guò)前臺(tái)導(dǎo)服,將簡(jiǎn)單、線上可辦的政務(wù)服務(wù)引流至自助網(wǎng)辦區(qū),逐步引導(dǎo)形成線上申請(qǐng)的辦事習(xí)慣,群眾辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)將更便捷高效。二是做全事前咨詢,兜底疑難事項(xiàng)。將疑難、復(fù)雜事項(xiàng)引導(dǎo)到疑難解答區(qū),在正式受理前提前通過(guò)一對(duì)一專業(yè)答疑破難,提升政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。三是做精受理窗口,“線下辦理為輔”。將原有80個(gè)窗口整合成28個(gè)統(tǒng)一受理窗口,按照政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)收件。設(shè)立投資項(xiàng)目服務(wù)專區(qū),通過(guò)開辟綠色通道、集中會(huì)商等服務(wù)模式,深化投資項(xiàng)目“最多80天”和低風(fēng)險(xiǎn)小型項(xiàng)目極簡(jiǎn)審批。設(shè)置“跨省通辦”等特殊窗口,方便新永嘉人等群體方便異地跨省辦事。四是做強(qiáng)后臺(tái)力量,提升辦事效率。進(jìn)一步調(diào)整和改造后臺(tái)辦公區(qū),實(shí)行后臺(tái)集中辦公,把原前臺(tái)50人減下來(lái)的人員充實(shí)到后臺(tái),增加后臺(tái)辦事力量,提升辦事效率。五是做好全程監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)管理閉環(huán)。對(duì)接省政務(wù)服務(wù)2.0系統(tǒng)和各類硬件設(shè)備,從收件、辦理、出件等各節(jié)點(diǎn)辦理情況全過(guò)程監(jiān)管,利用智能設(shè)備輔助窗口人員的服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度管理,重點(diǎn)強(qiáng)化差評(píng)件、超期件和投訴件的智能監(jiān)管
主要職責(zé):
1.貫徹執(zhí)行國(guó)家和省、市、縣有關(guān)審批服務(wù)法律、法規(guī)和方針、政策;落實(shí)全縣行政審批制度改革、“最多跑一次”改革相關(guān)制度。
2.負(fù)責(zé)永嘉縣政務(wù)服務(wù)中心(市民中心)(以下簡(jiǎn)稱“中心”)的日常運(yùn)行管理及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作,指導(dǎo)全縣各級(jí)永嘉縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。
3.具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督和指導(dǎo)縣級(jí)部門政務(wù)服務(wù)等工作;具體負(fù)責(zé)對(duì)縣級(jí)部門審批服務(wù)事項(xiàng)及人員進(jìn)駐中心集中開展審批服務(wù)活動(dòng)的組織、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核等工作;負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)駐中心工作人員的日常管理、培訓(xùn)和考評(píng)。
4.具體負(fù)責(zé)制定、優(yōu)化并監(jiān)督實(shí)施政務(wù)服務(wù)管理規(guī)則和辦事流程;負(fù)責(zé)縣級(jí)政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)及運(yùn)維工作;具體負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督無(wú)償代辦服務(wù)和涉批中介服務(wù)工作。
5.具體負(fù)責(zé)受理、核實(shí)政務(wù)服務(wù)相關(guān)的投訴舉報(bào),指導(dǎo)、監(jiān)督和考核全縣政務(wù)服務(wù)等工作。
6.完成縣委、縣政府交辦的其他任務(wù)。
工作時(shí)間段(上午8:00-11:30,下午13:30-17:00)
序號(hào) |
部門窗口 |
咨詢電話 |
1 |
縣政務(wù)服務(wù)中心 |
57672688/13732006618(業(yè)務(wù)科) |
57672678/13588935960(代辦中心) |
||
57672698/13706696559(督查科) |
||
2 |
縣發(fā)展和改革局 |
57672697/15958790025 |
3 |
縣教育局 |
5767273613968986992/13868616755 |
4 |
縣公安局 |
57672812/13605876269 |
5 |
縣民政局 |
57672713/13567723555 |
6 |
縣自然資源和規(guī)劃局 |
57672692/13777708887/13588910123(不動(dòng)產(chǎn)登記中心) |
57672808/13906673499(政務(wù)服務(wù)科-林業(yè)) |
||
57675681/ 13906673499(政務(wù)服務(wù)科-規(guī)劃) |
||
57672798/13706692188(前期用地科) |
||
7 |
縣住建局 |
57672693/13587810171 |
8 |
縣交通運(yùn)輸局 |
57672731/13777713102 |
9 |
縣水利局 |
57672807/13868608897 |
10 |
縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局 |
57672767/13676442134 |
11 |
縣商務(wù)局 |
57672696/13587626703 |
12 |
縣文體旅局 |
57672765/13968991088 |
13 |
縣衛(wèi)生健康局 |
57672766/13906672672 |
14 |
縣應(yīng)急管理局 |
57672811/18757730136/17816818199 |
15 |
縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局 |
57672788/13968985592/13868637978 |
16 |
縣綜合行政執(zhí)法局 |
57758358/18806772416 |
17 |
縣人防辦 |
57672665/15988790435 |
18 |
生態(tài)環(huán)境永嘉分局 |
57672707/13588935000 |
19 |
縣稅務(wù)局 |
57672735/13777700078 |
20 |
縣消防救援大隊(duì) |
57672703/13626550568 |
21 |
煙草專賣局 |
57672768/13868871918 |
22 |
縣氣象局 |
57672669/13605877852 |
永嘉縣人民政府辦公室 機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)稱 縣府辦機(jī)構(gòu)地址 永嘉縣北城街道縣前路94號(hào)縣行政中心網(wǎng)站地址 http://www.yj.gov.cn/聯(lián)系方式 秘書科:0577-67955531;行政人事科0577-67955602 傳真 0577-67223481工作時(shí)間:夏季為上午8:30-12:00,下午14:30-18:00;春、秋、冬季為上午8:30-12:00,下午14:00-17:30(周一至周五。。。
溫州市永嘉縣行政服務(wù)中心全省通辦大廳在線預(yù)約地址:溫州市永嘉縣南城街道沙門西路90號(hào)電話:0577-57672685
永嘉縣政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口咨詢電話:0577-57672763(導(dǎo)辦臺(tái)辦不成事窗口咨詢)0577-57672659 (產(chǎn)權(quán)交易項(xiàng)目咨詢)市監(jiān)辦事窗口:0577-57672788
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