武漢市蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

武漢市蔡甸區(qū)政務(wù)服務(wù)中心位于湖北省武漢市蔡甸區(qū)蔡甸大街221號(hào)，是區(qū)人民政府的派出機(jī)構(gòu)，是為群眾、為企業(yè)、為基層提供行政審批辦證，政府公共服務(wù)的綜合性窗口。

“中心”是區(qū)人民政府對外服務(wù)的綜合性服務(wù)平臺(tái)，建筑面積6000余平方米，可同時(shí)容納行政審批及服務(wù)人員180余人，集政務(wù)服務(wù)、綜合招投標(biāo)、行政投訴為一體。一樓占地1500余平方米，為企業(yè)注冊并聯(lián)審批區(qū)和建設(shè)工程并聯(lián)審批區(qū)及配套審批區(qū)；二樓占地1500余平方米，為社會(huì)服務(wù)區(qū)；三樓為服務(wù)辦公區(qū)；四樓為綜合招投標(biāo)區(qū)。首批進(jìn)入“中心”的有市、區(qū)兩級政府40個(gè)部門（單位）、414項(xiàng)審批事項(xiàng)，基本涵蓋了區(qū)政府部門所有審批辦證事項(xiàng)，具體包括投資項(xiàng)目審批；與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的各種證照申領(lǐng)發(fā)放；基礎(chǔ)設(shè)施使用權(quán)審批；法律、政策咨詢；信息發(fā)布等。

為方便群眾辦事，服務(wù)大廳設(shè)置了電腦觸摸查詢系統(tǒng)、電子顯示屏、電子評價(jià)機(jī)，電子叫號(hào)機(jī)、辦公電話以及辦事指南。同時(shí)還安裝了空調(diào)、背景音樂、手機(jī)加油站、擦鞋機(jī)、飲水機(jī)、洽談桌、等候觀摩椅等便民設(shè)施。為了延伸服務(wù)鏈，還設(shè)置了能提供文印、傳真、電子文檔查詢、高速掃描儀等服務(wù)的商務(wù)中心和各類中介機(jī)構(gòu)情況咨詢臺(tái)，為群眾提供方便快捷的服務(wù)。

蔡甸區(qū)不斷探索優(yōu)化辦事流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，不僅提供周六“延時(shí)服務(wù)”，還設(shè)有引導(dǎo)幫辦員提供幫辦代辦服務(wù)，為老弱病殘?jiān)?、軍人、企業(yè)等提供綠色通道，為不能到現(xiàn)場辦理的行動(dòng)不便、患病住院等特殊人群提供免費(fèi)上門和證件郵寄服務(wù)。