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聯(lián)系電話:0429-5030601
網(wǎng)站地址:進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
辦公地址:葫蘆島市連山區(qū)東城中路9號(hào);
辦公時(shí)間:上午8:30~11:30 ,下午13:30~17:00(節(jié)假日除外)
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? 葫蘆島市連山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主要職責(zé)
(一)貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)政府政務(wù)服務(wù)工作的各項(xiàng)重大決定和決策。
(二)負(fù)責(zé)為全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道,區(qū)政府各部門信息公開工作提供技術(shù)支持及信息公開培訓(xùn)工作。
(三)負(fù)責(zé)行政電子監(jiān)察系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)投訴系統(tǒng)的完善、運(yùn)行和維護(hù)工作。
(四)負(fù)責(zé)受理市民通過8890平臺(tái)、電話、網(wǎng)絡(luò)、視頻、短信、微信、博客等多種形式、對(duì)政府及政府各部門工作的投訴舉報(bào)、意見建議、政策咨詢、民生求助等事項(xiàng)。
(五)負(fù)責(zé)向有關(guān)責(zé)任單位由8890平臺(tái)轉(zhuǎn)辦交辦群眾反映的問題,對(duì)各單位辦理工作進(jìn)行督促。
(六)負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站日常巡檢、檢測(cè)和維護(hù),以及網(wǎng)站的安全防護(hù);負(fù)責(zé)政府網(wǎng)站信息的采集、審核與發(fā)布,確保發(fā)布信息的合法、準(zhǔn)確、及時(shí)和完整。
葫蘆島市連山區(qū)行政服務(wù)中心是連山區(qū)綜合實(shí)體大廳,是為企業(yè)和群眾辦事提供“只進(jìn)一扇門”便利服務(wù)的有效載體。大廳辦公面積600平方米,進(jìn)駐單位20家,設(shè)立窗口23個(gè),進(jìn)駐事項(xiàng)353項(xiàng)。2019年6月正式運(yùn)行以來,連山區(qū)不斷完善中心軟硬件建設(shè),為企業(yè)和群眾提供便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。年初以來,連山區(qū)大力推進(jìn)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),促進(jìn)中心服務(wù)水平和能力再提高。
一是實(shí)現(xiàn)掃碼評(píng)價(jià)窗口服務(wù)。在窗口單位設(shè)置二維碼評(píng)價(jià)桌牌,辦事群眾可通過掃碼進(jìn)行服務(wù)評(píng)價(jià)。目前正組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))的便民窗口報(bào)送前臺(tái)窗口人員信息,生成評(píng)價(jià)二維碼,不斷促進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和辦事效率的提升。
二是完善健全政務(wù)服務(wù)制度。繼續(xù)完善行政服務(wù)中心辦事制度。全面實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦理制、一次性告知制、好差評(píng)制度、否定備案制、告知承諾制、一窗通辦管理制度、幫代辦制度。同時(shí),完善窗口人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)、文明禮儀、出勤紀(jì)律等日常管理制度,提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)和工作效率。
三是科學(xué)調(diào)整設(shè)置服務(wù)窗口。制定出臺(tái)《連山區(qū)行政服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作規(guī)范(試行)》《連山區(qū)行政服務(wù)中心進(jìn)駐部門和進(jìn)駐事項(xiàng)調(diào)整方案》。對(duì)已進(jìn)駐的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行大排查,對(duì)中心窗口重新做出調(diào)整,推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“進(jìn)廳辦”和“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”。通過“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的綜合服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)各部門事項(xiàng)“一窗通辦”。
四是強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)監(jiān)督力度。中心大屏幕動(dòng)態(tài)滾動(dòng)公開政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)信息,在顯著位置擺放高頻“跑一次”事項(xiàng)清單、“一件事”聯(lián)辦事項(xiàng)清單、在各個(gè)辦理窗口擺放公示夾,公開各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事項(xiàng)內(nèi)容、辦事流程等,在窗口公示收費(fèi)清單,設(shè)立咨詢電話、投訴電話、投訴郵箱,讓行政審批透明化、公開化,便于企業(yè)群眾辦事的同時(shí),不斷強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督力度。
連山區(qū)將進(jìn)一步按照大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求,完善大廳軟硬件建設(shè)的同時(shí),推進(jìn)各個(gè)分中心建設(shè),多措并舉補(bǔ)足政務(wù)服務(wù)短板,最大限度為企業(yè)和群眾辦事提供便利,為逐步打造國(guó)際化、法制化、市場(chǎng)化的營(yíng)商環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
咨詢電話:0429-2225068
辦公地址:遼寧省葫蘆島市連山區(qū)群英路55號(hào)
官方網(wǎng)址:點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時(shí)間:工作日上午8:30--11:30,下午13:30--17:00 ,
咨詢電話:0429-2122212
辦公地址:葫蘆島市連山區(qū)東城中路9號(hào) ,郵政編碼:125001
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工作時(shí)間:8:30—11:30 13:30—17:00(周一至周五,節(jié)假日除外)
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官方網(wǎng)址:點(diǎn)擊進(jìn)入網(wǎng)上辦事大廳
工作時(shí)間:8:30—11:30 13:30—17:00(周一至周五,節(jié)假日除外)
葫蘆島市連山區(qū)衛(wèi)生健康局窗口辦理地點(diǎn):遼寧省葫蘆島市連山區(qū)濱河路4號(hào)連山行政服務(wù)中心二樓衛(wèi)健窗口工作時(shí)間:法定工作日:上午8:30—11:30;下午13:30—17:00。節(jié)假日除外。咨詢電話:0429-2889906;
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