哈爾濱市阿城區(qū)行政服務(wù)中心

為全面推進(jìn)“一門、一窗、一網(wǎng)”改革力度，全面提升政務(wù)服務(wù)便利度，哈爾濱市阿城區(qū)行政服務(wù)中心創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)理念，緊緊圍繞阿城區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行智能化、集成化整合，實(shí)現(xiàn)線下借鑒線上政務(wù)服務(wù)理念設(shè)計(jì)政務(wù)集成、將虛擬的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)變?yōu)橹庇^的大廳集成服務(wù)、將網(wǎng)站登錄操作制成簡單的智能掃碼操作，暢通政務(wù)服務(wù)獲得渠道。重點(diǎn)從四個(gè)方面做集成、優(yōu)化、公開公示，讓大廳辦事企業(yè)及群眾應(yīng)知盡知、應(yīng)用盡用。一是全面推進(jìn)綜合窗口建設(shè)，抽調(diào)20名工作人員，建設(shè)12個(gè)綜窗，整合784項(xiàng)事項(xiàng)進(jìn)綜窗，逐步提升“一窗”受理能力。一窗受理、并聯(lián)審批，辦事群眾需要跑多個(gè)部門的事項(xiàng)一窗口辦理，群眾少跑路、數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑；二是將進(jìn)駐阿城區(qū)行政服務(wù)大廳事項(xiàng)的服務(wù)指南按部門做成二維碼集成屏。通過展示屏，掃碼即可查詢所辦事項(xiàng)的服務(wù)指南，包括辦理部門、辦理依據(jù)、申請(qǐng)材料、辦理地點(diǎn)、辦理時(shí)限等等，辦事群眾掃碼即查；三是快速查辦集成板。將阿城區(qū)所有政務(wù)審批、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的群眾辦事客戶端二維碼、APP、小程序、網(wǎng)址等，進(jìn)行集成，做成展示板，實(shí)現(xiàn)一板集成，一板通曉。各大廳張掛，便于辦事群眾查詢應(yīng)用，同時(shí)做成PDF格式媒介轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，全面推進(jìn)網(wǎng)上辦和掌上辦；四是高頻事項(xiàng)、有辦件事項(xiàng)辦理時(shí)限集成板。為提升辦件速度，加大政務(wù)審批監(jiān)督力度，減少甚至避免超時(shí)辦件發(fā)生，將各部門有辦件事項(xiàng)法定時(shí)限、承諾時(shí)限集成制板上墻，讓廣大辦事群眾及企業(yè)監(jiān)督。通過政務(wù)集成實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)簡潔明了、方便快捷、透明監(jiān)督的效果，讓政務(wù)服務(wù)便利化改革舉措落地更快、應(yīng)用更廣。

哈爾濱市阿城區(qū)行政服務(wù)中心隸屬于哈爾市阿城區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局，主要職責(zé)是：

（一）負(fù)責(zé)行政服務(wù)中心日常工作。

（二）負(fù)責(zé)為入駐窗口工作人員提供辦公服務(wù)。

（三）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)重點(diǎn)項(xiàng)目的辦理。

（四）負(fù)責(zé)規(guī)范入駐窗口的服務(wù)程序。

（五）負(fù)責(zé)制定和實(shí)施有關(guān)管理制度并進(jìn)行監(jiān)督檢查。

（六）完成哈爾濱市阿城區(qū)營商環(huán)境建設(shè)監(jiān)督局交辦的其他任務(wù)。