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聯(lián)系電話:0435-7643003
網(wǎng)站地址:進入網(wǎng)上辦事大廳
辦公地址:吉林省通化市柳河縣中華大街勤政路299號
辦公時間:夏令時:星期一至星期五8:30-17:00(中午不休息), 冬令時:星期一至星期五8:30-16:30(中午不休息),星期六、星期日8:30-11:30(法定節(jié)假日除外)。
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?柳河縣人民政府政務(wù)大廳是集審批與服務(wù)、信息與咨詢、管理與協(xié)調(diào)、投訴與監(jiān)察等為一體,為群眾、為企業(yè)、為基層提供行政審批、公共服務(wù)和便民服務(wù)的綜合性窗口,柳河縣政務(wù)服務(wù)和數(shù)字化建設(shè)管理局具體負責(zé)日常運行管理。原政務(wù)大廳于2005年12月啟動運行,由興雅賓館改造而成,面積1350平方米。為更好發(fā)揮大廳整體服務(wù)功能,實現(xiàn)群眾和企業(yè)到政府辦事“只進一個廳”和“只跑一次”目標,縣委、縣政府異地新建了柳河縣人民政府政務(wù)大廳。
新大廳于2018年5月2日搬遷新址,正式運行。大廳辦公樓共6層,面積6995平方米。一樓是稅務(wù)辦稅大廳;二樓是不動產(chǎn)登記中心大廳;三樓是以醫(yī)保、新農(nóng)合、就業(yè)為主的便民大廳;四樓是行政審批大廳;五樓是辦公區(qū);六樓是多功能廳。目前,大廳共進駐單位29個、部門36個,進駐人員172人,進駐項目728項。其中,行政審批項目379項,公共服務(wù)項目223項,其他權(quán)力126項;在大廳實現(xiàn)“只跑一次”項目690項。
大廳的服務(wù)宗旨是“高效、務(wù)實、勤政、廉潔”。為提供更加高效便捷服務(wù),2018年,大廳深入推進“只跑一次”改革和“一窗受理、集成服務(wù)”改革,將行政審批事項分類設(shè)置為商事登記、即來即辦、投資建設(shè)、社會事務(wù)、公安事務(wù)等5個綜合窗口,實現(xiàn)了前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件的改革新模式,充分發(fā)揮了大廳整體服務(wù)功能,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
大廳不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”服務(wù)模式,積極推行“一站式”服務(wù),努力實現(xiàn)群眾和企業(yè)辦事只進一個廳、實地審批最多跑一次、網(wǎng)上辦事最多等一天目標。
大廳運行以來,獲得了諸多榮譽。2011—2013年度榮獲通化市精神文明建設(shè)工作先進單位;2014年榮獲通化市青年文明號;2016—2018年榮獲吉林省優(yōu)秀縣級政務(wù)大廳、吉林省精神文明建設(shè)先進單位;2018年榮獲通化市“只跑一次”改革先進單位、通化市優(yōu)秀縣級政務(wù)大廳。
2018年5月2日起,柳河縣人民政府政務(wù)大廳已正式投入使用。位于勤政路與中華大街交匯處的大廳新址共6層,面積6995平方米。目前,大廳共進駐部門36個,進駐人員170人。在大廳實現(xiàn)“只跑一次”項目442項。
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》(國發(fā)〔2022〕5號)和《關(guān)于規(guī)范全省政務(wù)服務(wù)場所名稱的通知》(吉政協(xié)調(diào)辦〔2022〕12號)要求,原"柳河縣人民政府政務(wù)大廳”更名為“柳河縣政務(wù)服務(wù)中心”。
同時,為進一步規(guī)范全縣政務(wù)服務(wù)場所名稱,我縣開展了規(guī)范各級各類政務(wù)服務(wù)場所名稱工作。按照要求,省、市、縣三級綜合性實體政務(wù)大廳命名為政務(wù)服務(wù)中心,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合性實體政務(wù)服務(wù)場所命名為便民服務(wù)中心,村(社區(qū))綜合性實體政務(wù)服務(wù)場所命名為便民服務(wù)站,進一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)場所設(shè)立。
打造一流的窗口形象
積極開展服務(wù)禮儀培訓(xùn),大力推行“親情化”微笑服務(wù)。利用全流程行政審批管理系統(tǒng)和電子監(jiān)控系統(tǒng),對窗口人員的辦件時限、辦理程序進行全程監(jiān)察,規(guī)范業(yè)務(wù)辦理。
打造一流的辦事環(huán)境
充分利用電子顯示屏、多媒體查詢機、自助辦事觸摸機,公開公示辦事指南、辦事流程、辦理時限、辦理進度、辦理結(jié)果等信息,方便群眾查閱監(jiān)督。
打造一流的服務(wù)品牌
以“只跑一次”為切入點,將各部門“只跑一次”清單在政務(wù)大廳公開,接受辦事群眾監(jiān)督。真正實現(xiàn)“只進一個門、只跑一個窗、只報一套材料、只跑一次辦結(jié)”的目標。
咨詢電話:0435-5027821
辦公地址:吉林省柳河縣振興大街1961號、吉林省柳河縣柳河大街2798號,郵 編:135300
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柳河縣政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳窗口工作時間及預(yù)約咨詢電話:0435-7643003,地址:柳河縣中華大街勤政路299號柳河縣政務(wù)大廳政務(wù)服務(wù)科,稅務(wù)局窗口咨詢電話:0435-5027821
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