大連金普新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

金普新區(qū)在政務(wù)服務(wù)中心大廳根據(jù)“一窗受理”業(yè)務(wù)開展實(shí)際需要，著眼企業(yè)群眾辦事方便，增設(shè)一窗綜合業(yè)務(wù)辦理區(qū)、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、網(wǎng)上申報(bào)輔導(dǎo)區(qū)、新辦企業(yè)專區(qū)、首貸中心、大數(shù)據(jù)分析展示區(qū)等多個(gè)服務(wù)專區(qū)。同時(shí)，完成了政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)梳理、一窗收件系統(tǒng)研發(fā)、智能設(shè)備集成、綜窗人員培訓(xùn)等工作，共納入綜合窗口辦理事項(xiàng)528件，集成智能設(shè)備300余件，培訓(xùn)綜合窗口工作人員55名，實(shí)現(xiàn)了辦理事項(xiàng)顆粒化、信息匯集智能化、政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、綜合窗口專業(yè)化。

金普新區(qū)注重線上功能開發(fā)，開發(fā)了“一窗受理綜合平臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了與大連市一體化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互連互通、無縫對(duì)接。平臺(tái)對(duì)進(jìn)廳取號(hào)、綜窗收件、后臺(tái)審批、一窗出證、評(píng)價(jià)反饋等線下辦事全流程進(jìn)行監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)“全程留痕、過往可溯、進(jìn)度可查”。同時(shí)，集成統(tǒng)一身份認(rèn)證、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)、網(wǎng)上申報(bào)、辦件信息、服務(wù)“好差評(píng)”、城市大腦等功能系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了信息共享、信息交換和信息展示，提升了新區(qū)信息化數(shù)據(jù)共享應(yīng)用。
金普新區(qū)注重了解辦事對(duì)象的真實(shí)感受，運(yùn)用窗口平板電腦、大廳自助終端、手機(jī)掃碼等多種渠道，為辦事對(duì)象提供一體化和多樣化的評(píng)價(jià)入口，評(píng)價(jià)結(jié)果數(shù)據(jù)與遼寧省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“好差評(píng)”系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)各級(jí)各部門評(píng)價(jià)信息實(shí)時(shí)上報(bào)匯聚，通過對(duì)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析，發(fā)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)的堵點(diǎn)難點(diǎn)，研判辦事對(duì)象的訴求期盼，倒逼政務(wù)服務(wù)部門不斷改進(jìn)工作，提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。

金普新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓進(jìn)門處西側(cè)為幫代辦服務(wù)專區(qū)，本區(qū)域在原窗口基礎(chǔ)上新增企業(yè)上市“無違規(guī)證明”一件事窗口；一樓進(jìn)門處東側(cè)為自助服務(wù)區(qū)。

2.金普新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部，一樓西側(cè)1-16號(hào)窗口為無差別受理窗口（綜合窗口）；其中11號(hào)在原跨省通辦、全市通辦等窗口基礎(chǔ)上新增全省通辦窗口，12號(hào)在原一件事一次辦窗口上新增證照聯(lián)辦窗口。

3.一樓北側(cè)17號(hào)窗口在商事登記綜合窗口（新辦企業(yè)專區(qū)）基礎(chǔ)上新增歇業(yè)備案窗口；20-23號(hào)窗口由原本需要開發(fā)區(qū)稅務(wù)局窗口和金州區(qū)稅務(wù)局窗口分別辦理的業(yè)務(wù)現(xiàn)更新為金普新區(qū)稅務(wù)局窗口統(tǒng)一辦理。

4.一樓東側(cè)25-28號(hào)為首貸中心；32、33號(hào)窗口為統(tǒng)一發(fā)證窗口；35號(hào)窗口為老年人交通卡窗口。