長春市朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心(辦事大廳)

長春市朝陽區(qū)政務(wù)中心優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、推進(jìn)政務(wù)改革的重中之重。朝陽區(qū)政務(wù)中心在落實(shí)長春市“一門式、一張網(wǎng)”改革的基礎(chǔ)上，先后對食品、藥品經(jīng)營許可證等業(yè)務(wù)量較多的審批事項(xiàng)的流程及服務(wù)都進(jìn)行了優(yōu)化和調(diào)整，有效地縮短審批時(shí)間，減少審批流程，成功推進(jìn)改革進(jìn)程。

長春市朝陽區(qū)政務(wù)中心會同朝陽區(qū)食藥監(jiān)審批辦將涉及現(xiàn)場勘查等相關(guān)審批事項(xiàng)的流程進(jìn)行了合理的調(diào)整。在政務(wù)中心C區(qū)設(shè)立現(xiàn)場勘察登記預(yù)約窗口，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約平臺。伴隨“一網(wǎng)通辦”服務(wù)平臺的實(shí)現(xiàn)，朝陽區(qū)政務(wù)中心先后開展了企業(yè)審批預(yù)約服務(wù)，即電話預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)約、窗口預(yù)約，預(yù)約成功后，工作人員馬上聯(lián)系企業(yè)進(jìn)行溝通，對審批程序、事項(xiàng)、條件、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)一步詳細(xì)講解，按照企業(yè)的意愿隨時(shí)約定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收上門服務(wù)，通過這一舉措，大大縮短了辦事時(shí)限，方便了群眾，節(jié)省了人力，提高了效率。

目前，朝陽區(qū)政務(wù)中心全部審批事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“一站式”便民服務(wù)和線上線下全覆蓋，以數(shù)據(jù)多跑路換取群眾少跑路，最大程度地落實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的改革成效，推動了朝陽區(qū)營商環(huán)境建設(shè)的常態(tài)化、長效化，著力為朝陽區(qū)人民群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、主要職能為政務(wù)大廳提供服務(wù)保障工作。

負(fù)責(zé)政府網(wǎng)絡(luò)信息的手機(jī)、整理、匯總、利用工作。

二、機(jī)構(gòu)設(shè)置

1、辦公室主要職責(zé)：負(fù)責(zé)與區(qū)委、區(qū)政府等相關(guān)部門的協(xié)調(diào)與溝通、對上級文件、通知上傳下達(dá)、任務(wù)落實(shí)督辦；負(fù)責(zé)做好黨、政機(jī)關(guān)建設(shè)及行政事務(wù)性工作，包括群團(tuán)組織、人事勞資、黨員活動組織發(fā)展、結(jié)對幫扶資助募捐、公章管理及辦公用品、設(shè)備設(shè)施的采購及管理；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

2、綜合調(diào)研科主要職責(zé)：負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)黨建工作，包括起草工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、方案、經(jīng)驗(yàn)、匯報(bào)等文字材料，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好調(diào)查研究；負(fù)責(zé)精神文明創(chuàng)建、目標(biāo)責(zé)任制考核、保密機(jī)要、檔案管理等工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3、協(xié)調(diào)指導(dǎo)科主要職責(zé)：組織協(xié)調(diào)和指導(dǎo)監(jiān)督全區(qū)政務(wù)公開、政府信息公開工作，統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)公開、政府信息公開和規(guī)范運(yùn)行，完善政務(wù)服務(wù)平臺，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上辦理。建立健全政務(wù)服務(wù)運(yùn)行、管理和監(jiān)督制度。

4、政務(wù)中心管理辦公室主要職責(zé)：負(fù)責(zé)對進(jìn)駐政務(wù)大廳的各單位服務(wù)窗口的行政審批工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、管理和監(jiān)督；負(fù)責(zé)制定政務(wù)大廳的各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法，并組織實(shí)施；對各單位進(jìn)入政務(wù)大廳的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行確定、調(diào)整；對服務(wù)窗口及其工作人員進(jìn)行日常管理和考核；監(jiān)督檢查各窗口工作人員行政審批工作情況，配合紀(jì)委受理公眾對窗口單位及其工作人員違規(guī)違紀(jì)行為的投訴。

5、宣傳外聯(lián)科主要職責(zé)：負(fù)責(zé)全區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作。研究提出全區(qū)營商環(huán)境政策措施并組織實(shí)施, 對各單位各部門損害營商環(huán)境行為進(jìn)行警示、通報(bào)和告誡，受理營商環(huán)境建設(shè)的投訴舉報(bào)案件。組織相關(guān)部門對重大案件進(jìn)行直接查處，建立營商環(huán)境目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制并組織實(shí)施。指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督各單位各部門及街（鎮(zhèn)）、開發(fā)區(qū)營商環(huán)境建設(shè)工作。對涉軟部門、公共服務(wù)部門、社會組織營商環(huán)境建設(shè)工作實(shí)施監(jiān)督檢查。組織開展評價(jià)評議工作。

6、網(wǎng)絡(luò)信息中心主要職責(zé)：負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)全區(qū)各部門（單位）的信息化工作；管理和維護(hù)區(qū)綜合信息網(wǎng)絡(luò)（外網(wǎng)、內(nèi)網(wǎng)、OA辦公系統(tǒng)），保證網(wǎng)絡(luò)暢通和設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)、確保網(wǎng)絡(luò)安全；管理維護(hù)區(qū)政府網(wǎng)站主頁，并負(fù)責(zé)各種信息的收集整理；更新、充實(shí)、完善網(wǎng)站內(nèi)容，加強(qiáng)政府網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫和信息資源的開發(fā)和建設(shè)；提出網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、擴(kuò)充發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)便民化，從2023年1月3日起，朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行周末預(yù)約服務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下。
一、預(yù)約方式
電話預(yù)約，通過0431-85090718預(yù)約。
二、服務(wù)范圍
長春市朝陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心窗口部分業(yè)務(wù)，具體請見《周末預(yù)約事項(xiàng)清單》。
三、預(yù)約規(guī)則
1、預(yù)約時(shí)間為星期一至星期五9時(shí)至16時(shí)30分預(yù)約當(dāng)周休息日服務(wù)時(shí)間。
2、休息日服務(wù)時(shí)間為上午9時(shí)至11時(shí)、下午14時(shí)至16時(shí)。
3、預(yù)約成功后，請攜帶身份證和相關(guān)申請材料，按照約定時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，未經(jīng)預(yù)約不予辦理。