廬陽區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局

合肥市廬陽區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局（以下簡稱區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局）是區(qū)政府工作部門，為正科級。

主要職責(zé)是：

1.貫徹執(zhí)行國家、省、市、區(qū)關(guān)于政務(wù)服務(wù)管理的法律法規(guī)和方針政策，研究制定有關(guān)規(guī)章制度、管理辦法并組織實(shí)施，提出有關(guān)政務(wù)服務(wù)管理改革的意見建議。

2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)及監(jiān)督鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）二級政務(wù)服務(wù)工作。

3.負(fù)責(zé)制定區(qū)級政務(wù)服務(wù)管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展區(qū)直部門線上、線下事項(xiàng)的要素審核、流程優(yōu)化，流程監(jiān)督。

4.負(fù)責(zé)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳現(xiàn)場管理工作。負(fù)責(zé)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳整體規(guī)劃、功能分區(qū)、標(biāo)牌設(shè)計(jì)、便民設(shè)施等設(shè)置。做好區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳進(jìn)駐部門及人員的日?？己?、管理等工作，協(xié)調(diào)入駐區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳各部門之間、辦事窗口與派駐部門之間的工作。

5.負(fù)責(zé)監(jiān)督全區(qū)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化運(yùn)行。接待辦理線上、線下政務(wù)服務(wù)對象的咨詢、投訴，會(huì)同相關(guān)部門對投訴及時(shí)調(diào)查處理，問責(zé)問效。

6.負(fù)責(zé)12345政府服務(wù)直通車的電話接聽、工單受理、轉(zhuǎn)辦、審核、督辦和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)省長、市長熱線督辦件辦理工作；負(fù)責(zé)書記、區(qū)長信箱留言辦理工作。

7.承辦區(qū)委、區(qū)政府及上級部門交辦的其他任務(wù)。

領(lǐng)導(dǎo)信息

楊治：女，漢族，懷寧人，1978年8月出生，1996年8月參加工作，2005年9月入黨，研究生學(xué)歷?，F(xiàn)任廬陽區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局黨組書記、局長。主持區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局全面工作。聯(lián)系電話：0551-65699327。 

許中華：男，漢族，山西朔州人，1971年7月出生，1989年3月參加工作，1992年7月入黨，本科學(xué)歷?，F(xiàn)任廬陽區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局黨組成員、副局長。分管熱線辦工作。負(fù)責(zé)12345政府服務(wù)直通車工作，三級書記信箱，省長、市長熱線督辦件辦理工作，區(qū)長信箱留言辦理。負(fù)責(zé)政務(wù)公開、文明創(chuàng)建工作、黨群工作。聯(lián)系電話：0551-65699360。             

鄭國山：男，漢族，長豐人，1974年11月出生，1992年12月參加工作，1994年10月入黨，本科學(xué)歷?，F(xiàn)任廬陽區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局黨組成員、副局長。分管辦公室。負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、人事、政務(wù)服務(wù)管理工作。負(fù)責(zé)區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳運(yùn)行管理工作，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）兩級政務(wù)服務(wù)工作。負(fù)責(zé)制定區(qū)級政務(wù)服務(wù)管理規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，組織開展區(qū)直部門線上、線下事項(xiàng)的要素審核、流程優(yōu)化，流程監(jiān)督。負(fù)責(zé)監(jiān)督全區(qū)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化運(yùn)行。聯(lián)系電話：0551-65699360。