吳忠市政務服務中心(公共資源交易中心)在全力做好新冠肺炎疫情防控同時,突出“政務服務”“公共資源交易”“12345便民服務熱線”三個公共平臺功能定位,從提升服務速度、服務效率、服務質(zhì)量上發(fā)力,多措并舉,為我市企業(yè)復工復產(chǎn)、春耕備耕紓困解難,鼓勁加油。截至目前,市政務服務中心政務服務總辦件量為34474件,其中網(wǎng)上辦件量15702件,線下辦理18772件,群眾咨詢19968件,預約辦理5155件,涉及投資領(lǐng)域3963件,涉及民生領(lǐng)域30505件,涉及疫情防控6件。公共資源交易已累計預約91個項目,其中已完成重點項目招投標39場次。12345便民服務熱線共受理訴求件19077件,其中涉及復工復產(chǎn)的393件。
一是優(yōu)化服務路徑,為企業(yè)群眾復工復產(chǎn)提速增效。以網(wǎng)上辦、掌上辦、預約辦、幫代辦、郵遞辦、電話辦等“不見面”服務模式為主,以窗口辦理服務為補充;繼續(xù)保持窗口前移至大廳外服務模式,實現(xiàn)廳內(nèi)廳外都可辦。窗口辦理事項實行“隨來隨辦、即辦即走”,辦理時間不超過1個工作日。開辟專屬綠色通道,對涉及防疫用品及重點物資保障的企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)等辦理許可、備案及人員注冊的,專人指導,特事特辦。針對企業(yè)提交材料缺失,補正材料在疫情后1個月內(nèi)補正的,實行容缺審核辦理。
二是推行“不見面”交易,為項目建設按下“快進鍵”。積極主動與市縣(市、區(qū))發(fā)改、財政、住建等部門對接疫情防控必需、城市運行必需、重要國計民生以及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營急需的建設工程招投標、政府采購等重點項目,統(tǒng)籌計劃合理安排,確保各類重點項目順利進場開展招投標活動。優(yōu)化交易方式,對全市工程和服務采購重點項目,推行“不見面”在線投標、開標,建立采購“綠色通道”,壓縮線下交易時間和空間。率先在全區(qū)開展不見面招投標項目,實現(xiàn)了“全區(qū)雙第一”,即全區(qū)第一個水利工程電子化不見面招投標項目、全區(qū)第一個實現(xiàn)投標人全過程不見面投標的項目,為全區(qū)推行電子化“不見面”招投標工作探索出了成功經(jīng)驗。
三是接好政企“一號答”,為企業(yè)群眾辦實事解難題。12345便民服務熱線主動擔當起“一號接聽、服務民生”的責任和義務,分門別類收集整理復工復產(chǎn)相關(guān)政策,24小時全天候服務,及時受理訴求、快速回復辦理,加快復工復產(chǎn),助力經(jīng)濟發(fā)展。
寧夏政務服務網(wǎng)吳忠市網(wǎng)址:http://zwfw.nx.gov.cn/wzs/index.htm?loginSuccess=false
微信公眾號:“寧警通”、“交管12123”、“寧夏新南天然氣”、“吳忠供熱”、“國網(wǎng)寧夏電力網(wǎng)上營業(yè)廳”、“寧夏水投吳忠水務”、“寧夏廣電網(wǎng)絡公司”、“稅務可通過寧夏電子稅務局辦理相關(guān)業(yè)務,網(wǎng)址是https://etax.ningxia.chinatax.gov.cn/sword?ctrl=LoginCtrlTmp_logout 個人代開發(fā)票可通過微信-我的-支付(錢包)-城市服務(選擇城市為吳忠)-政務綜合-稅務-吳忠市發(fā)票代開業(yè)務自行辦理個人發(fā)票代開業(yè)務?!?/span>