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迪慶州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個人辦事入口
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為進一步提升迪慶州政務(wù)服務(wù)工作水平,切實改進干部作風(fēng),提高行政效能,提升服務(wù)質(zhì)量。2011年6月,迪慶州投入13萬元,成立了州政務(wù)服務(wù)中心,設(shè)立民委、民政、司法、社保、國土資源等10個窗口,搭建便民服務(wù)平臺。



迪慶州政務(wù)服務(wù)中心結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,不斷探索服務(wù)方法、創(chuàng)新服務(wù)模式、完善服務(wù)流程,打造便民服務(wù)窗口新形象。在各窗口公開擺放主要工作職責(zé),辦理事項須知、流程和辦結(jié)時限。包括:本部門各項行政許可的事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況;行政事業(yè)性收費的項目、依據(jù)、標準;窗口辦件工作制度、聯(lián)系方式等,讓辦事群眾進門就能找到服務(wù)窗口,就能明白辦事流程。同時,服務(wù)中心還把部分與群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的審批事項和服務(wù)事項納入中心辦理。目前,進中心辦理的行政審批事項有43項(其中行政許可項目17項,占應(yīng)進駐行政審批事項的13.7%;非行政許可項目16項,占應(yīng)進非行政許可項目的8.25%;公共服務(wù)事項10項)。充分發(fā)揮服務(wù)基層、服務(wù)社會、服務(wù)人民的窗口作用。


按照“為民服務(wù),創(chuàng)先爭優(yōu)”的要求,州政務(wù)服務(wù)中心變管理為服務(wù),開展“四亮四創(chuàng)四評”活動,設(shè)立黨員崗位牌,要求黨員佩戴黨徽,掛牌亮證上崗,亮出共產(chǎn)黨員身份和工作職責(zé),強化自我約束,接受群眾監(jiān)督。服務(wù)過程中,各窗口熱情接代辦事群眾,認真聽取群眾意見和建議,認真受理各項業(yè)務(wù),準確解答疑問。對通過打電話或前來辦件、咨詢或投訴的予以耐心解答和明確指引,對不符合政策、法規(guī)規(guī)定而不能受理或辦理的事項,給予耐心解釋并申明依據(jù)。耐心處理窗口工作人員與群眾之間、群眾與群眾之間的摩擦,真正為廣大人民群眾和外來投資者提供和諧、溫暖、愉快的服務(wù)環(huán)境。


目前, 民委、司法、文化、民政、衛(wèi)生、建設(shè)、發(fā)展和改革委員會、財政、人力資源和社會保障局、監(jiān)察局共10個部門進駐服務(wù)中心。中心成立以來,人力資源和社會保障窗口對州級新錄用公務(wù)員面試前的資格復(fù)審103人次;為流動黨員開具轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入證明9份;辦理州級事業(yè)單位調(diào)入14人次;負責(zé)州級事業(yè)單位考試報名及準考證領(lǐng)取工作,報名人數(shù)445人;為130個求職人員進行登記,并與28個用工單位、56個就業(yè)崗位聯(lián)系,通過各種渠道成功介紹安置53人次;完成人力資源和社會保障其它業(yè)務(wù)的咨詢。民政窗口按照省福彩中心的有關(guān)要求,對2011年考入二本以上大學(xué)或?qū)W院的405名貧困學(xué)生發(fā)放一次性臨時資助資金24.81萬元。監(jiān)察局主要負責(zé)受理申請人或服務(wù)對象對窗口工作人員的投訴或舉報,對有過錯責(zé)任的窗口及其工作人員進行批評教育或提出責(zé)任追究意見。


迪慶州廣大群眾如需辦理業(yè)務(wù),可以選擇到迪慶州直有關(guān)部門線下辦理(咨詢服務(wù)電話:0887—8224228),也可以登陸云南政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(https://zwfw.yn.gov.cn/portal/)或云南省“一部手機辦事通”APP線上辦理(咨詢服務(wù)電話:0887—8224228)。

機構(gòu):迪慶州市場監(jiān)督管理局

電話:0887-8222005,08870-8222168 傳真:6631005

地址:迪慶州建塘鎮(zhèn)長征路39號 郵編:677700

機構(gòu):迪慶藏族自治州政務(wù)服務(wù)中心

電話:0887822422

地址:迪慶藏族自治州香格里拉市建塘鎮(zhèn)長征大道19

機構(gòu):迪慶州政務(wù)服務(wù)管理局

電話:0887—8224228

地址:云南省迪慶藏族自治州香格里拉市長征大道21號州人民政府辦公區(qū)3號樓4-9室

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