池州市為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),切實(shí)發(fā)揮網(wǎng)上辦事成效,提高辦事效率,提升群眾及園區(qū)企業(yè)獲得感和滿意度,集中區(qū)多舉措推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作開展。
規(guī)范辦事大廳,規(guī)劃970平方米建立行政、涉企服務(wù)大廳,設(shè)立了綜合服務(wù)、全程代辦、消防、行政執(zhí)法、稅務(wù)、政策兌現(xiàn)等9個(gè)窗口,基本實(shí)現(xiàn)了前臺(tái)受理、后臺(tái)辦理。
精簡(jiǎn)優(yōu)化流程,設(shè)置企業(yè)設(shè)立、項(xiàng)目批準(zhǔn)、基本建設(shè)3條主要審批流程和標(biāo)房?jī)?yōu)惠政策兌現(xiàn)、水電報(bào)裝等2條專項(xiàng)流程,編印《企業(yè)投資建設(shè)項(xiàng)目行政審批及辦事指南》,明確了20項(xiàng)審批和11項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)的辦理程序、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、提交材料等相關(guān)要求;在全市率先推行“全程代辦”服務(wù),安排專人全程代辦或全程陪同企業(yè)辦理。截至目前全程代辦各項(xiàng)業(yè)務(wù)70件。
推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”, 將區(qū)內(nèi)涉及環(huán)保、市場(chǎng)監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等52個(gè)審批政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)納入全市一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)應(yīng)上盡上、全程在線,“群眾辦事一個(gè)入口”,同時(shí)有針對(duì)性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),我區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦深度3級(jí)以上的達(dá)到90%。自8月以來網(wǎng)上受理服務(wù)事項(xiàng)110件,辦理完成110件,辦結(jié)率100%。
做好延伸服務(wù),完善落戶企業(yè)微信服務(wù)群,管委會(huì)分管負(fù)責(zé)同志、各職能部門主要負(fù)責(zé)同志、辦事人員及落戶企業(yè)負(fù)責(zé)同志均加入該工作群,現(xiàn)已收集各類事項(xiàng)或疑問等83條,做到第一時(shí)間受理、辦理、答疑解惑。