在互聯網普及的當下,數字化無疑是實現機關內部“最多跑一次”改革的一大利器。利用浙江政務服務網,嘉興市統籌建設機關內部“最多跑一次”平臺,充分運用“最多跑一次”改革數據共享和系統對接成果,實現各類證明材料共享調用。同進,辦事全程無紙化,應用浙江政務服務網的統一用戶認證體系,將材料自動分配到各部門用戶,運用在線生成表單和電子簽章功能。按照每一事項辦理時限,設置亮燈警示功能:綠燈表示辦理進度在辦理時限內,黃燈表示辦理時限剩下0.5個工作日,紅燈表示已超過辦理時限,通過這種線上監(jiān)察和全程留痕管理,實現“自由裁量歸零,權力運行規(guī)范”的目標。
“互聯網+政務服務”,正在嘉興這座古老的城市激發(fā)無限可能,對于百姓而言,是一項一項看得見、摸得著的利好,升騰在空氣里的越來越強烈的幸福感。
“互聯網+政務服務”之現在式:網絡幫忙跑腿,百姓省心省力
中午12點,8路公交車緩緩地??吭谑袇^(qū)景宜路公交站點,周意上車后掏出市民卡完成了刷卡付費,她準備趁午休時間去市圖書館借幾本書。在市圖書館挑選好想要借的書后,她再次拿出市民卡并很快完成了刷卡借書。
“以前出門得帶很多卡,乘車要帶公交卡、借書要帶借書卡、看病買藥要帶醫(yī)保卡,現在有了市民卡方便多了?!敝芤飧嬖V記者, 市民卡讓她和她的卡包都“輕松了”,“市民卡還能租借公共自行車,聯機賬戶充了錢還能購物?!?/span>
生活因互聯網而改變,“智慧生活一卡通”的夢想在嘉興照進了現實,改變了250萬市民卡持卡人的生活方式。得益于“互聯網+政務服務”,被改變的還有市本級約2萬家企業(yè)社保經辦人員的工作方式。
現在,通過網上申報系統,企業(yè)可以自助辦理單位人員新參保、續(xù)保、中斷、信息變更、待遇支付查詢、市民卡制卡申報等近20項業(yè)務,基本實現了企業(yè)參保登記的“全業(yè)務”辦理。
“公司在職員工有近2000人,除了部分一年一度的申報業(yè)務,因為員工入職、辭職、退休等,我們得頻繁辦理新參保、中斷等業(yè)務?!倍x明從事人力資源工作已有10多年,在過去很長一段時間里,他每周至少去一趟市社保局,如今體驗著“互聯網+政務服務”帶來的便利,“現在有了網上申報系統,大部分業(yè)務能自助辦理。”
網上辦事讓企業(yè)社保經辦人員“喜大普奔”,而今年6月1日上線運行的“市民之家”APP,則讓嘉興的普通百姓辦事時更省心省力。
“市民之家”APP是一個集政務信息查詢、網上公共事務辦理、生活便民服務為一體的“掌上服務平臺”,以市民卡為唯一登錄載體,無需注冊,憑個人身份證號碼和市民卡服務密碼即可直接登錄。市民只需滑動手機屏幕,即可獲得社保待遇咨詢及查詢、公積金查詢及繳存、機動車違章查詢及繳費、法院判決查詢及黑名單查詢等10多項個人公共信息查詢。此外,“市民之家”APP以社保業(yè)務經辦為核心,開始探索社會公共事務在網上的“一口式”辦理,目前已相繼開通了手機醫(yī)保購藥、市民卡自助服務、自謀職業(yè)者參保等服務功能。
“很好很強大”的“掌上服務平臺”背后,是嘉興全市統一也是唯一的公共事務信息共享服務平臺。這一平臺打破了長期以來公共事務信息資源“分散保存、互不相同”的“信息孤島”困境,實現了公安、新居民、民政、社保、地稅、計生、衛(wèi)生等部門基礎信息和業(yè)務信息的“同人同城同庫管理”。
“同人同城同庫管理”,讓一些原本復雜的事變得簡單了。今年4月1日起,我市公共事務信息系統又添新功能,由市社保事務局和市民政局合作開發(fā)的民政醫(yī)療救助實時結報子系統開通運行,市本級民政醫(yī)療救助人群開始在就醫(yī)時享受刷卡實時結報服務,改變了沿襲多年手工報銷的繁瑣流程,成為省內首個開通此項功能的地級市。
一、嘉興市政務服務大廳(南湖區(qū)凌公塘路1683號)3月17日起全面恢復線下服務。
二、根據疫情防控工作要求,嚴格執(zhí)行掃碼管理,進入大廳必須憑“綠碼+測溫正常”和戴口罩通行。老人等無法申領“健康碼”的人群,可以憑“村(小區(qū))出入證+測溫正常”和戴口罩通行。健康碼可通過“浙里辦”、“支付寶”和“微信”獲。外籍人員須根據當地管制措施通過浙里辦APP申領國際健康碼。
支付寶 微信
三、為了避免人員集聚, 降低交叉感染風險,繼續(xù)提倡辦事人員優(yōu)先選擇“網上辦、掌上辦、自助辦”方式辦理業(yè)務。
“網上辦”辦理方法:打開浙江省政務服務網(打開浙江政務服務網選擇進入嘉興市),然后個人或法人分別點擊首頁中“個人服務”“法人服務”進入到相應的辦事頁面進行辦理。浙江政務服務網網址:http://www.zjzwfw.gov.cn
“掌上辦”辦理方法:微信或釘釘掃描二維碼即可下載安裝“浙里辦”APP(二維碼見下圖),使用手機注冊登錄、人臉識別(注冊后才能使用);
進入浙里辦APP首頁--辦事服務,選擇或搜索服務事項名稱,并查看事項詳情,然后點擊“在線辦理”即可進行服務事項的掌上辦理。
“自助辦”辦理方法:可就近選擇使用政務服務綜合自助終端機辦理業(yè)務。
四、需要到窗口現場辦理業(yè)務的企業(yè)和群眾,將采取流量控制等手段保證服務有序開展。
感謝廣大企業(yè)、群眾的理解和配合!