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隨州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)個(gè)人辦事入口
網(wǎng)上辦理 基本信息 辦理說(shuō)明 辦事機(jī)構(gòu) 中介機(jī)構(gòu) 專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)
隨州市鄉(xiāng)村兩級(jí)新版政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)上線運(yùn)行,標(biāo)志著隨州市市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)初步實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。政府部門(mén)能給老百姓辦哪些事,在哪里辦,誰(shuí)來(lái)辦理,需要什么申請(qǐng)材料,要多久能辦結(jié),對(duì)辦理結(jié)果不滿(mǎn)意怎么辦,這些都能在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上找到“標(biāo)準(zhǔn)答案”,辦事群眾普遍感覺(jué)比以前規(guī)范、透明、方便多了。
隨州市為了推動(dòng)實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,打牢“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)基礎(chǔ),市政數(shù)局組織市縣兩級(jí)政府部門(mén)對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行了梳理規(guī)范,歸集了行政許可、行政確認(rèn)、行政給付、行政裁決、行政獎(jiǎng)勵(lì)等依申請(qǐng)行政權(quán)力事項(xiàng)和公共服務(wù)事項(xiàng),確定市級(jí)事項(xiàng)1700余項(xiàng),縣級(jí)事項(xiàng)1500余項(xiàng)。并對(duì)事項(xiàng)的申請(qǐng)材料、辦理流程、審批結(jié)果等118個(gè)要素進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,達(dá)到了“四級(jí)四同”要求,即同一事項(xiàng)名稱(chēng)、編碼、依據(jù)、類(lèi)型等基本要素在國(guó)家、省、市、縣四級(jí)統(tǒng)一。 今年以來(lái),為進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,推動(dòng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)向基層延伸,讓基層群眾辦事變“線下跑”為“網(wǎng)上辦”,做到服務(wù)群眾零距離,市政數(shù)局組織各地梳理了鄉(xiāng)村兩級(jí)可以辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),形成了清單,確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)事項(xiàng)232項(xiàng)、村社區(qū)事項(xiàng)93項(xiàng)。做到了48個(gè)要素全市統(tǒng)一,與省一致,基本實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)在各地?zé)o差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。 下一步,將繼續(xù)優(yōu)化完善市縣鄉(xiāng)村四級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),清理規(guī)范服務(wù)指南和申請(qǐng)材料。根據(jù)不同的情形、場(chǎng)景將政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)細(xì)分業(yè)務(wù)辦理項(xiàng),確保服務(wù)對(duì)象更明、申請(qǐng)材料更少、業(yè)務(wù)場(chǎng)景更清、辦理行為更準(zhǔn)。通過(guò)深入推進(jìn)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化提升“一網(wǎng)通辦”質(zhì)效,增加企業(yè)群眾的“獲得感”。


新手指南

一、使用怎么樣的瀏覽器與屏幕分辨率

“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”支持IE9.0以上瀏覽器,最低分辨率為1024*768,建議分辨率為1366*768。

二、怎么樣切換站點(diǎn)

“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”共提供1個(gè)省級(jí)主站、151個(gè)地方分站,分別提供相應(yīng)的服務(wù)。您如需進(jìn)行站點(diǎn)切換,請(qǐng)點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)頭部,即可切換站點(diǎn)。

三、怎么樣注冊(cè)(用戶(hù)注冊(cè)操作手冊(cè)

“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”用戶(hù)分為兩類(lèi),一類(lèi)為“自然人用戶(hù)”,一類(lèi)為“法人用戶(hù)”。注冊(cè)時(shí),請(qǐng)先點(diǎn)擊網(wǎng)站登錄頁(yè)面“注冊(cè)”,在顯示的兩類(lèi)用戶(hù)中,點(diǎn)選其一,即可進(jìn)入用戶(hù)注冊(cè)界面。

(一)“自然人”用戶(hù)注冊(cè)

1、創(chuàng)建賬戶(hù)

首先在自然人用戶(hù)登錄頁(yè)面,點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕;填寫(xiě)您本人的手機(jī)號(hào)碼,設(shè)置登錄密碼(密碼需由數(shù)字、字母或符號(hào)(`~!_@#$%*)兩種以上組成),輸入圖片驗(yàn)證碼(圖片驗(yàn)證碼不區(qū)分大小寫(xiě),如果圖片驗(yàn)證碼看不清,可點(diǎn)擊更換),點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”,系統(tǒng)將發(fā)送短信驗(yàn)證碼(如果短信驗(yàn)證碼超時(shí),請(qǐng)點(diǎn)擊“重新發(fā)送按鈕”)至您的手機(jī),請(qǐng)將收到的短信驗(yàn)證碼填寫(xiě)至“短信驗(yàn)證碼”輸入框中。

基本信息填寫(xiě)完后,閱讀并同意《湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)注冊(cè)協(xié)議》,點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕,進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面,可在此頁(yè)面進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證完成實(shí)名注冊(cè),也可點(diǎn)擊“跳過(guò)此步驟”完成未實(shí)名注冊(cè)。

2、實(shí)名認(rèn)證

(1)實(shí)名認(rèn)證的意義

注冊(cè)用戶(hù)只有進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證后,才可在“湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”進(jìn)行網(wǎng)上辦事。

(2)實(shí)名認(rèn)證的方法

①在“實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面”進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”

注冊(cè)時(shí),在實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面填寫(xiě)您的實(shí)名信息(認(rèn)證后不能更改,隱私信息未經(jīng)本人許可嚴(yán)格保密),將您的真實(shí)姓名和身份證號(hào)碼,輸入至對(duì)應(yīng)的信息填寫(xiě)欄中,點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”按鈕,完成實(shí)名認(rèn)證并注冊(cè)完成。

②在“用戶(hù)空間”進(jìn)行“實(shí)名認(rèn)證”

使用您注冊(cè)的手機(jī)號(hào)碼和密碼登錄后,進(jìn)入您的“用戶(hù)空間”,點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)下方的“認(rèn)證等級(jí)”,您可以選擇“身份證認(rèn)證”或“支付寶認(rèn)證”實(shí)名認(rèn)證方式,點(diǎn)擊認(rèn)證。

A、身份證認(rèn)證

首先通過(guò)手機(jī)短信驗(yàn)證身份,點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”, 系統(tǒng)將發(fā)送短信驗(yàn)證碼(如果短信驗(yàn)證碼超時(shí),請(qǐng)點(diǎn)擊“重新發(fā)送按鈕”)至您的手機(jī),請(qǐng)將收到的短信驗(yàn)證碼填寫(xiě)至“短信驗(yàn)證碼”輸入框中,點(diǎn)擊“下一步”;將您的真實(shí)姓名、身份證號(hào)碼輸入至“身份證認(rèn)證”對(duì)應(yīng)的欄中,點(diǎn)擊“下一步”,完成實(shí)名認(rèn)證。

B、支付寶認(rèn)證

跳轉(zhuǎn)至支付寶登錄頁(yè)面,您可使用支付寶“掃碼登錄”或“賬密登錄”,進(jìn)行支付寶登錄認(rèn)證,登錄認(rèn)證成功后,跳轉(zhuǎn)至湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“用戶(hù)空間”,完成實(shí)名認(rèn)證。

(二)“自然人”用戶(hù)使用支付寶關(guān)聯(lián)注冊(cè)

1、支付寶關(guān)聯(lián)實(shí)名注冊(cè)

在自然人用戶(hù)登錄頁(yè)面,直接點(diǎn)擊“支付寶登錄”,跳轉(zhuǎn)至支付寶登錄頁(yè)面,您可使用支付寶“掃碼登錄”或“賬密登錄”,進(jìn)行支付寶登錄認(rèn)證,登錄認(rèn)證成功后,跳轉(zhuǎn)至湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“用戶(hù)空間”,完成實(shí)名注冊(cè)。

2、進(jìn)行密碼設(shè)置

如下一次需使用您注冊(cè)支付寶時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼登錄,請(qǐng)進(jìn)行密碼設(shè)置;在自然人用戶(hù)登錄頁(yè)面,點(diǎn)擊“忘記密碼”,輸入您注冊(cè)支付寶時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)碼和圖片驗(yàn)證碼,點(diǎn)擊“下一步”; 點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”, 系統(tǒng)將發(fā)送短信驗(yàn)證碼(如果短信驗(yàn)證碼超時(shí),請(qǐng)點(diǎn)擊“重新發(fā)送按鈕”)至您的手機(jī),請(qǐng)將收到的短信驗(yàn)證碼填寫(xiě)至“短信驗(yàn)證碼”輸入框中,點(diǎn)擊“下一步”;完成新密碼設(shè)置,點(diǎn)擊“下一步”,完成密碼設(shè)置。

(三)法人用戶(hù)注冊(cè)

法人用戶(hù)注冊(cè)前,必須完成法定代表人自然人實(shí)名注冊(cè)。法人用戶(hù)在法人用戶(hù)登錄頁(yè)面,點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕,進(jìn)行法人用戶(hù)注冊(cè)。

1、實(shí)名認(rèn)證

在法人用戶(hù)注冊(cè)頁(yè)面,選擇“法人類(lèi)型”(企業(yè)、農(nóng)專(zhuān)社,個(gè)體,事業(yè)單位,社團(tuán)、民非、基金會(huì),政府機(jī)關(guān)),填寫(xiě)企業(yè)名稱(chēng)/機(jī)構(gòu)名稱(chēng)、統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、法定代表人姓名、法定代表人身份證號(hào)碼、設(shè)置密碼,點(diǎn)擊“實(shí)名認(rèn)證”。

2、綁定證書(shū)

如法人用戶(hù)無(wú)數(shù)字證書(shū),可點(diǎn)擊“跳過(guò)此步驟“,完成法人用戶(hù)實(shí)名注冊(cè)。

如法人用戶(hù)已有證書(shū),請(qǐng)?jiān)诮壎ㄗC書(shū)前,在您的電腦安裝好證書(shū)驅(qū)動(dòng)程序。

(1)在法人用戶(hù)注冊(cè)時(shí)進(jìn)行證書(shū)綁定

請(qǐng)?jiān)谀碾娔X上插入數(shù)字證書(shū),在選擇證書(shū)下拉框中,選擇您的企業(yè)名稱(chēng)/機(jī)構(gòu)名稱(chēng),點(diǎn)擊“綁定證書(shū)”,完成證書(shū)綁定,并完成法人用戶(hù)實(shí)名注冊(cè)。

(2)在用戶(hù)空間進(jìn)行證書(shū)綁定

在法人用戶(hù)登錄頁(yè)面,使用統(tǒng)一社會(huì)信用代碼和密碼登錄,在用戶(hù)空間點(diǎn)擊“認(rèn)證等級(jí)”,選擇高級(jí)認(rèn)證,點(diǎn)擊”CA認(rèn)證”;在綁定證書(shū)頁(yè)面,點(diǎn)擊“獲取驗(yàn)證碼”, 系統(tǒng)將發(fā)送短信驗(yàn)證碼(如果短信驗(yàn)證碼超時(shí),請(qǐng)點(diǎn)擊“重新發(fā)送按鈕”)至您的手機(jī),請(qǐng)將收到的短信驗(yàn)證碼填寫(xiě)至“短信驗(yàn)證碼”輸入框中,點(diǎn)擊“下一步”; 請(qǐng)?jiān)谀碾娔X上插入數(shù)字證書(shū),在選擇證書(shū)下拉框中,選擇您的企業(yè)名稱(chēng)/機(jī)構(gòu)名稱(chēng),點(diǎn)擊“綁定證書(shū)”,完成證書(shū)綁定。

(四)自然人用戶(hù)登錄

1、使用手機(jī)號(hào)碼或身份證號(hào)碼登錄

在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊“登錄”按鈕,進(jìn)入登錄頁(yè)面,選擇自然人用戶(hù)登錄,輸入手機(jī)號(hào)碼或身份證號(hào)碼、密碼進(jìn)行登錄,登錄成功進(jìn)入用戶(hù)空間。

2、使用支付寶登錄

在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊“登錄”按鈕,進(jìn)入登錄頁(yè)面,選擇自然人用戶(hù)登錄,點(diǎn)擊“支付寶登錄”按鈕,跳轉(zhuǎn)至支付寶登錄頁(yè)面,您可使用支付寶“掃碼登錄”或“賬密登錄”,進(jìn)行支付寶登錄認(rèn)證,登錄認(rèn)證成功后,跳轉(zhuǎn)至湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“用戶(hù)空間”。

(五)法人用戶(hù)登錄

1、使用統(tǒng)一社會(huì)信用代碼登錄

在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊“登錄”按鈕,進(jìn)入登錄頁(yè)面,選擇法人用戶(hù)登錄,輸入統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、密碼進(jìn)行登錄,登錄成功進(jìn)入用戶(hù)空間。

2、使用證書(shū)登錄

在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)頁(yè),點(diǎn)擊“登錄”按鈕,進(jìn)入登錄頁(yè)面,選擇法人用戶(hù)登錄,在您的電腦插入數(shù)字證書(shū),點(diǎn)擊“證書(shū)登錄”按鈕,在選擇證書(shū)下拉框中,選擇您的企業(yè)名稱(chēng)/機(jī)構(gòu)名稱(chēng),點(diǎn)擊“數(shù)字證書(shū)登錄”,登錄認(rèn)證成功進(jìn)入用戶(hù)空間。

四、怎么樣辦事

根據(jù)您要辦的事務(wù)性質(zhì),請(qǐng)先點(diǎn)擊“自然人辦事”或“法人辦事”,再根據(jù)“服務(wù)主題”、“服務(wù)部門(mén)”或“生命周期”,找到您要辦的事項(xiàng),點(diǎn)擊辦事指南,即可查看辦事相關(guān)信息,如系統(tǒng)提供了“在線申請(qǐng)”功能,則點(diǎn)擊即可進(jìn)入辦事界面。

注意:省級(jí)站點(diǎn)僅列出了省級(jí)辦理事項(xiàng),市級(jí)站點(diǎn)僅列出了市級(jí)辦理事項(xiàng),縣(市、區(qū))站點(diǎn)僅列出了縣(市、區(qū))辦理的事項(xiàng),如您知道您所需辦的事情是在哪一級(jí)辦理的,請(qǐng)先切換到相應(yīng)分站,再行查找。

如您在某一級(jí)站點(diǎn)沒(méi)有找到要辦的事項(xiàng),請(qǐng)?jiān)凇八阉鳌睓谀坎檎摇?/span>

在每個(gè)辦事事項(xiàng)下,我們也為您提供了“我要咨詢(xún)”渠道。點(diǎn)擊事項(xiàng)名稱(chēng)右側(cè)的圖標(biāo),即可進(jìn)行在線咨詢(xún)。

五、怎么樣咨詢(xún)投訴

我們提供了多種咨詢(xún)投訴方式:電話(huà)咨詢(xún)、我要咨詢(xún)、我要投訴。

(一)網(wǎng)站首頁(yè)“我要問(wèn)”

1、常見(jiàn)問(wèn)題、我要咨詢(xún)

如您想通過(guò)寫(xiě)信留言方式進(jìn)行咨詢(xún)投訴,請(qǐng)點(diǎn)擊“我要咨詢(xún)”,進(jìn)入咨詢(xún)界面,點(diǎn)擊要咨詢(xún)的部門(mén)或事項(xiàng)類(lèi)別,將相應(yīng)問(wèn)題提交后,我們會(huì)落實(shí)反饋。

(二)每個(gè)具體辦事事項(xiàng)提供的“我要咨詢(xún)”與“查看評(píng)價(jià)”

在每個(gè)辦事事項(xiàng)下,我們也為您提供了“我要咨詢(xún)”渠道。

點(diǎn)擊事項(xiàng)名稱(chēng)右側(cè)的圖標(biāo),即可進(jìn)行在線咨詢(xún)。

(三)查看咨詢(xún)投訴的答復(fù)

點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁(yè)“用戶(hù)空間”中的“我的咨詢(xún)”或“我的投訴”,即可進(jìn)入咨詢(xún)、投訴反饋界面。

系統(tǒng)提供兩種方式:

如是登錄用戶(hù)提交的咨詢(xún)投訴,通過(guò)方式一(進(jìn)入用戶(hù)中心)查詢(xún)。

如是匿名用戶(hù)提交的咨詢(xún)投訴,通過(guò)方式二(直接輸入信件編號(hào)、密碼)查詢(xún)。

六、其他常見(jiàn)問(wèn)題

1、有時(shí)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容顯示不全?

答:這是由于兩個(gè)原因引起:一是瀏覽器版本問(wèn)題,本網(wǎng)站發(fā)布內(nèi)容最適合的是IE8.0。如果您的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用的瀏覽器系統(tǒng)的版本低于8.0,建議您下載安裝IE8.0系統(tǒng),安裝完成后即可正常顯示。另一個(gè)原因是瀏覽器攔截保護(hù)設(shè)置問(wèn)題,如果您的系統(tǒng)中安裝了網(wǎng)頁(yè)攔截保護(hù)系統(tǒng),您需要在攔截保護(hù)功能中關(guān)閉攔截功能。

2、網(wǎng)站安全需要注意些什么?

答:使用本網(wǎng)站時(shí),為了保證您的資料安全及使用方便,請(qǐng)盡量遵守以下規(guī)則:

(1)盡量避免在公共場(chǎng)合(如網(wǎng)吧等)上網(wǎng)登錄辦事系統(tǒng)。

(2)不管您在任何場(chǎng)合上網(wǎng)登錄查詢(xún)系統(tǒng),離開(kāi)時(shí)一定要關(guān)閉瀏覽器。

3、為什么點(diǎn)擊網(wǎng)站內(nèi)的鏈接,有些網(wǎng)頁(yè)無(wú)法打開(kāi)?

答:網(wǎng)站內(nèi)有些內(nèi)容是以彈出窗口顯示的,如果您的電腦安裝了上網(wǎng)助手可能會(huì)導(dǎo)致有些內(nèi)容點(diǎn)擊后不能訪問(wèn)。

4、什么是統(tǒng)一用戶(hù)帳號(hào)?

答:統(tǒng)一用戶(hù)帳號(hào)是湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)推出的用戶(hù)登錄該網(wǎng)站的統(tǒng)一驗(yàn)證身份。擁有了統(tǒng)一用戶(hù)帳號(hào)即可以暢通湖北政務(wù)服務(wù)服務(wù),在眾多服務(wù)中直接登錄使用,免去了重復(fù)注冊(cè),重復(fù)登錄的步驟,并能充分享受為您量身定制的各種個(gè)性化會(huì)員服務(wù)。

機(jī)構(gòu):隨州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

電話(huà):0722-3598001??

地址:隨州市迎賓大道58號(hào);郵編 441300

機(jī)構(gòu):隨州市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局

電話(huà):0722-3257700, 傳真 0722-3257771

地址:隨州市白云大道市委辦公樓西側(cè)

機(jī)構(gòu):隨州市政務(wù)服務(wù)中心

電話(huà):0722-12345;0722-3257700

地址:隨州市城南新區(qū)白云大道18號(hào)政務(wù)服務(wù)大廳

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