一、業(yè)務(wù)問題
1、哪些項(xiàng)目需要在平臺(tái)上申報(bào)？
【答】省市縣所有非涉密的審批、核準(zhǔn)和備案類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目都需要在山西省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)上申報(bào)。
2、審批階段、報(bào)建階段、施工階段如何劃分？
【答】審批階段是指辦理審批、核準(zhǔn)或備案相關(guān)手續(xù)的階段；報(bào)建階段是指審批后開工前；施工階段是指開工后竣工驗(yàn)收前。
3、項(xiàng)目報(bào)建階段、施工階段需要辦理的手續(xù)也要在平臺(tái)上申報(bào)嗎？
【答】是的，項(xiàng)目審批階段、報(bào)建階段、施工階段所涉及的審批手續(xù)（許可）均需要在本平臺(tái)上申報(bào)。
4、境外投資項(xiàng)目備案是否需要在該平臺(tái)上申報(bào)？
【答】境外投資項(xiàng)目也需在該投資平臺(tái)申報(bào)，根據(jù)相應(yīng)權(quán)限在國(guó)家平臺(tái)和省級(jí)平臺(tái)申報(bào)。
5、新籌建單位暫無組織機(jī)構(gòu)代碼證如何注冊(cè)？
【答】新籌建的單位若暫無組織機(jī)構(gòu)代碼證可使用上級(jí)主管單位組織機(jī)構(gòu)代碼證進(jìn)行注冊(cè)登記。
6、初審如何辦理？
【答】目前，初審仍然按照原有線下流程進(jìn)行辦理。如省級(jí)項(xiàng)目若需下級(jí)部門初審，則申報(bào)單位按原有流程向相關(guān)初審部門提交紙質(zhì)版材料，初審部門出具初審意見后，將初審意見掃描件（PDF格式）上傳至山西省投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)即可。
7、如果申報(bào)事項(xiàng)所需的材料涉密，如何處理？
【答】涉密材料不需要在本平臺(tái)上傳，線下受理即可。
二、網(wǎng)上辦事大廳操作問題
1. 若出現(xiàn)以下5種情況，可能是由于瀏覽器不兼容或網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定造成，請(qǐng)使用IE8以上版本瀏覽器或火狐瀏覽器，若使用的是360瀏覽器建議切換至極速模式。
（1）沒有事項(xiàng)
（2）點(diǎn)下一步?jīng)]反應(yīng)
（3）問題選擇的聯(lián)審確定頁(yè)面點(diǎn)擊下一步?jīng)]反應(yīng)
（4）上傳材料時(shí)彈出上傳失敗
（5）提交材料沒反應(yīng)
2、需要補(bǔ)正的材料在哪里上傳？
從平臺(tái)首頁(yè)“我的項(xiàng)目”登錄進(jìn)入，點(diǎn)擊“補(bǔ)正材料”》“預(yù)審查補(bǔ)正通知書”，即可看到材料上傳入口，如下圖所示。
3、項(xiàng)目申報(bào)時(shí)，若其中某個(gè)事項(xiàng)已辦理，如何操作？
在聯(lián)審確定頁(yè)面中，若某個(gè)事項(xiàng)您已在線下辦結(jié)，請(qǐng)點(diǎn)擊“我已辦理過此事項(xiàng)“對(duì)應(yīng)的按鈕即可，該事項(xiàng)將不會(huì)出現(xiàn)辦理事項(xiàng)中。
4、等待審批部門確認(rèn)審批層級(jí)和事項(xiàng)怎么辦？
申請(qǐng)人在申報(bào)項(xiàng)目時(shí)會(huì)涉及到某些審批事項(xiàng)需要審批部門進(jìn)行確認(rèn)的情況，需要等部門確認(rèn)完成后才可以進(jìn)行下一步的申報(bào)。某些項(xiàng)目不需要審批部門確認(rèn)層級(jí)的直接到下一步。
5、若一個(gè)材料中包含了多個(gè)文檔如何操作？
平臺(tái)上傳材料必須為pdf格式，且一個(gè)材料只能上傳一個(gè)pdf文件，如果一個(gè)材料需包含多個(gè)文檔，請(qǐng)將多個(gè)文檔合并成一個(gè)pdf文件上傳。
6、已備案類項(xiàng)目，是否可以辦理項(xiàng)目備案變更、延期、注銷？
已辦結(jié)的備案類項(xiàng)目可以在平臺(tái)進(jìn)行備案的變更、延期、注銷。
7、項(xiàng)目申報(bào)已經(jīng)完成，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤或項(xiàng)目基本信息需要修改，平臺(tái)是否允許修改？
項(xiàng)目處于待辦階段時(shí)允許修改項(xiàng)目基本信息，進(jìn)入辦理階段后系統(tǒng)不允許修改項(xiàng)目基本信息。如果信息出入較大，審批部門做出”不予受理”決定，重新申報(bào)項(xiàng)目。修改項(xiàng)目基本信息時(shí)候，申報(bào)單位需要登錄平臺(tái)首頁(yè)，點(diǎn)擊”辦理中項(xiàng)目快捷入口”，輸入項(xiàng)目編碼和密碼，并且選中允許”修改基本信息”。
8、平臺(tái)上“項(xiàng)目監(jiān)管“指什么？
已經(jīng)取得項(xiàng)目賦碼的項(xiàng)目并進(jìn)入開工階段后，申報(bào)單位需按要求登錄平臺(tái)及時(shí)上傳：企業(yè)開工報(bào)告、年度報(bào)告以及竣工報(bào)告。
9、聯(lián)審確定階段怎么回答問題？
選擇“是”就會(huì)帶出國(guó)土部門的前置事項(xiàng)，選“否”就不會(huì)
選擇“是”就會(huì)帶出住建規(guī)劃部門的前置事項(xiàng)，選“否”就不會(huì)
對(duì)于其他的問題根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況來回答，不知道選什么的，選“否”或者“不知道”即可。
10、怎么刪除項(xiàng)目？
在項(xiàng)目未從管理員發(fā)送到審批人之前，項(xiàng)目單位可以在網(wǎng)廳自己刪除項(xiàng)目，點(diǎn)擊“進(jìn)度查詢”點(diǎn)擊“項(xiàng)目刪除”
11、如何給項(xiàng)目添加投資情況？
項(xiàng)目單位用項(xiàng)目編碼以及密碼，點(diǎn)擊“進(jìn)度查詢”登錄之后，可以看到“投資情況”頁(yè)簽然后點(diǎn)擊添加，填寫信息提交
12、所需要審批的事項(xiàng)選不到怎么辦？
事項(xiàng)是與前面選擇的行業(yè)對(duì)應(yīng)的，沒有你需要的辦理事項(xiàng)，是因?yàn)榍懊孢x擇的國(guó)標(biāo)行業(yè)不對(duì)應(yīng)，你可以在事項(xiàng)選擇界面查詢出你所需要審批的事項(xiàng)，然后選擇，系統(tǒng)會(huì)提示你這事項(xiàng)的行業(yè)是什么，你再返回上一步選址正確的行業(yè)就可以了
3、審批系統(tǒng)操作問題
1、材料不合格的，如何進(jìn)行補(bǔ)正？
系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員勾選需要補(bǔ)正的材料，填寫補(bǔ)正要求，點(diǎn)擊發(fā)送補(bǔ)正通知書，然后登錄管理員賬號(hào)，在受理辦理模塊對(duì)應(yīng)列表下面找到該項(xiàng)目，點(diǎn)擊審核補(bǔ)正通知書
2、如何進(jìn)行層級(jí)確認(rèn)？
指部門管理員對(duì)申請(qǐng)人辦理事項(xiàng)過程中需要確認(rèn)審批層級(jí)的事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)；
申請(qǐng)人在申請(qǐng)項(xiàng)目過程中遇到需要審批部門確認(rèn)審批層級(jí)的事項(xiàng)時(shí)，系統(tǒng)推至部門管理員處，部門管理員登錄系統(tǒng)后在“初審辦理”模塊下“待確認(rèn)層級(jí)”列表下進(jìn)行處理：
選擇部門層級(jí)，若為本層級(jí)選擇相應(yīng)事項(xiàng)后，點(diǎn)擊“提交”；若不屬于本層級(jí)直接選擇轉(zhuǎn)給相應(yīng)層級(jí)部門由該部門進(jìn)行下一步處理。
3、省提供，市提供，縣提供的材料在哪里上傳？
某些審批事項(xiàng)需要相應(yīng)部門出具初審意見或確認(rèn)函等文件時(shí)，需要部門管理員進(jìn)入“初審辦理”模塊上傳相應(yīng)初審材料。
可以在“初審材料待辦列表”中查看待辦事項(xiàng)所需要的材料，在初審材料辦理列表中進(jìn)行材料的提交，材料提交后該業(yè)務(wù)出現(xiàn)在“初審辦結(jié)列表”中?？梢酝ㄟ^項(xiàng)目編碼、申報(bào)單位來查看初審需上傳的材料。
在初審材料上傳選項(xiàng)中點(diǎn)擊”進(jìn)入處理”可以對(duì)初審材料進(jìn)行處理。點(diǎn)擊”瀏覽”進(jìn)行材料查找并上傳，點(diǎn)擊”提交”進(jìn)行材料的提交。
4、省級(jí)部門互抄，市級(jí)部門互抄，縣級(jí)部門互抄的材料怎么上傳？
某些審批事項(xiàng)的材料提供方顯示的是部門互抄，表示這個(gè)材料是該事項(xiàng)的前置事項(xiàng)出具的材料，需要登錄前置部門的賬號(hào)，與普通事項(xiàng)審批一樣，按流程審批該事項(xiàng)，辦結(jié)之后互抄的材料自動(dòng)就上傳了。
5、可行性研究報(bào)告和初步設(shè)計(jì)什么關(guān)系，是否需要重新申報(bào)辦理兩個(gè)不同事項(xiàng)？
平臺(tái)辦理可行性研究報(bào)告審批和初步設(shè)計(jì)審批時(shí)，只能有唯一項(xiàng)目編碼，初步設(shè)計(jì)原則上不能重新申報(bào)賦碼。系統(tǒng)在可行性研究報(bào)告辦結(jié)后，需登錄“辦理中項(xiàng)目快捷入口“，輸入項(xiàng)目編碼和密碼申報(bào)和辦理初步設(shè)計(jì)！
6、省提供，市提供，縣提供的材料在哪里上傳？
某些審批事項(xiàng)需要相應(yīng)部門出具初審意見或確認(rèn)函等文件時(shí)，需要部門管理員進(jìn)入“初審辦理”模塊上傳相應(yīng)初審材料。
7、項(xiàng)目走不下去，管理員，業(yè)務(wù)員都看不見了怎么辦？
對(duì)于一些審批，核準(zhǔn)的事項(xiàng)，有前置事項(xiàng)是需要其他廳局來審批的，需要先將其他廳局的事項(xiàng)審批辦結(jié)之后，最后才是發(fā)改委進(jìn)行審批，所以一般看不見項(xiàng)目了，是因?yàn)樯婕暗狡渌麖d局的前置事項(xiàng)沒有辦結(jié)，就將發(fā)改委的事項(xiàng)發(fā)送了審批人，這樣就會(huì)導(dǎo)致發(fā)改委的事項(xiàng)不見了的情況。
8、項(xiàng)目的批復(fù)文件傳錯(cuò)了怎么辦？
對(duì)在管理員賬號(hào)受理辦理模塊中，最后一項(xiàng)“批文上傳”，在此頁(yè)簽里找到上傳錯(cuò)的項(xiàng)目，點(diǎn)擊批文上傳，可以重新上傳批文
