為推動市直部門進一步踐行“有呼必應、無事不擾”的“店小二”精神，暢通企業(yè)群眾訴求表達渠道，提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感，現(xiàn)將宜昌市直部門設立的“店小二”服務專線向社會統(tǒng)一公布。 企業(yè)群眾可根據(jù)具體政策需求，向以下公布的有關部門進行咨詢。市直部門要優(yōu)化服務流程，在工作日內(nèi)保持專線暢通，專人接聽，專班辦理，實現(xiàn)專線受理與后臺辦理服務緊密銜接，確保企業(yè)群眾咨詢與訴求問題得到高效辦理。市優(yōu)化營商環(huán)境領導小組辦公室會同市政務服務和大數(shù)據(jù)管理局不定期對市直部門“店小二”專線服務工作落實情況進行監(jiān)督檢查，對辦理質量差、推諉扯皮、謊報瞞報、落實不力等問題嚴重的單位和個人嚴肅追責問責，對造成不良影響的予以通報曝光。

宜昌市優(yōu)化營商環(huán)境領導小組辦公室

2021年6月22日

市直部門“店小二”專線服務電話清單