邵陽市信訪局內(nèi)設機構10個：辦公室、辦信科、接訪一科、接訪二科、督查科、網(wǎng)絡信訪科、綜合調(diào)研科、群眾工作指導協(xié)調(diào)科、駐京勸返科、復查復核科。具體職責如下：
1、邵陽市信訪局辦公室
工作職責
1、負責做好本局上傳下達工作。
2、負責上報下發(fā)相關文件的核稿、登記和印發(fā)工作。
3、負責相關文電函的收發(fā)、登記、傳遞、批辦歸檔和檔案管理工作。
4、負責做好綜合性會議的會務工作，協(xié)助領導督促檢查貫徹落實會議確定的各項工作任務。
5、負責印鑒的使用和保管。
6、負責做好來訪人員咨詢和對外聯(lián)絡的服務工作。
7、承擔組織、機構編制、安全保衛(wèi)、計劃衛(wèi)生、工青婦團、保密、財務、勞資、醫(yī)保、車輛、食堂、辦公用品及設施等日常行政管理工作。
8、負責本單位、本系統(tǒng)績效考核評估工作。
9、完成領導交辦的其它工作。
電話：0739-5480003
2、邵陽市信訪局辦信科
工作職責
1、負責處理人民群眾給市委、市政府及其領導同志的來信。
2、承辦中央和國家機關、省委、省政府、市委和市政府領導交辦、轉辦、批辦的信訪事項；向縣（市）區(qū)和市直部門交辦、轉送信訪事項、督促檢查辦理情況。
3、綜合反映群眾來信提出的意見、建議，開展調(diào)查研究，為市委、市政府及領導同志提供信訪信息。
4、定期對人民群眾來信進行統(tǒng)計、分析。向市委、市政府及領導同志報送季度、年度受理群眾來信情況，對群眾反映的重要問題提出處理意見和建議。
5、指導基層辦信業(yè)務，總結推廣辦信經(jīng)驗，提出加強和改進辦信工作意見。
6、了解并掌握全市辦信工作干部隊伍建設狀況，提出加強辦信隊伍建設的措施，組織辦信干部培訓，指導信訪部門辦信自動化建設。
7、負責接聽群眾來信查詢電話，解答相關事宜。
8、完成領導交辦的其它工作。
電話：0739-5482996
3、邵陽市信訪局接訪一科
工作職責
1、負責接待到市委來訪群眾，組織調(diào)度涉訪單位到指定地點開展接待勸返工作。
2、協(xié)調(diào)辦理來訪群眾反映的相關事項，負責交辦、轉辦、督辦上級部門交辦的信訪案件和本級領導批示或交辦的來訪事項，并及時做好結案上報工作。
3、負責檢查指導、交辦、督辦自立案件，主動回訪群眾。
4、市領導接訪日協(xié)調(diào)服務工作。
5、負責聯(lián)合接訪中心的日常管理工作。
6、負責有關報表的統(tǒng)計、整理和報送工作。
7、搞好調(diào)查研究，定期開展信訪形勢分析，并提供分析報告。
8、負責協(xié)調(diào)有關部門暢通信訪渠道，維護上訪秩序。
9、負責赴省、進京、到市群眾來訪數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計匯總工作。
10、完成各級領導交辦的其它工作任務。
電話：0739-5481359
4、邵陽市信訪局接訪二科
工作職責
1、負責接待到市政府來訪群眾，組織調(diào)度涉訪單位到指定地點開展接待勸返工作。
2、負責檢查指導、交辦、督辦自立案件，主動回訪群眾。
3、負責有關報表的統(tǒng)計、整理、報送工作。
4、搞好調(diào)查研究，定期開展信訪形勢分析，并提供分析報告。
5、負責協(xié)調(diào)有關部門暢通信訪渠道，維護上訪秩序。
6、完成各級領導交辦的其它工作任務。
電話：0739-5363319
5、邵陽市信訪局督查科
工作職責
1、負責國家、省、市信訪局交辦給市本級信訪案件的調(diào)查處理和辦結情況上報。
2、負責國家、省、市信訪局交辦給縣（市、區(qū)）信訪案件辦結情況的督促檢查。
3、負責國家、省、市主要領導信訪批示件、交辦件落實情況的督促檢查。
4、及時將群眾信訪反映本地區(qū)的重要批評和建議，送請領導閱示，并按照領導批示進行催辦落實。
5、圍繞國家、省、市重要信訪工作，進行督查調(diào)研；指導全市信訪系統(tǒng)的督查業(yè)務建設。
6、提出對縣（市、區(qū)）和市直部門改進工作、完善政策、給予處分和違反信訪工作紀律實施責任追究的建議。
7、協(xié)調(diào)指導全局業(yè)務科（室）的督辦工作。
8、完成領導交辦的其它工作。
電話：0739-5481100
6、邵陽市信訪局網(wǎng)絡信訪科
工作職責
1、組織、指導本級及各縣（市、區(qū)）信訪局信息化建設工作，貫徹并制定有關信息化建設管理制度。
2、負責計算機硬件設備的選型、維護和管理工作。
3、負責信訪信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡建設、系統(tǒng)維護、設備管理、軟件應用工作。
4、負責組織全局干部職工的計算機知識和信訪信息系統(tǒng)軟件使用的操作培訓、咨詢指導、解決軟件應用中的技術問題。
5、負責局機關計算機防范病毒、數(shù)據(jù)備份等安全工作，保障局域網(wǎng)、信訪信息系統(tǒng)網(wǎng)絡暢通，保障軟、硬件系統(tǒng)正常運行。
6、負責國家投訴辦、“省長信箱”、網(wǎng)上信訪案件的辦理。
7、負責報送地方信訪工作機構信訪數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表的報送。
8、負責內(nèi)網(wǎng)文件的收發(fā)和政府公文傳輸。
9、完成領導交辦的其它工作。
電話：0739-5480203
7、邵陽市信訪局綜合調(diào)研科
工作職責
1、負責信訪信息情況的收集、統(tǒng)計、綜合、反映。
2、更新信訪信息網(wǎng)頁的內(nèi)容，開展信訪工作調(diào)查研究。
3、組織起草有關文件、工作計劃、工作總結、信訪形勢分析等相關材料。
4、組織信訪工作經(jīng)驗總結與交流。
5、指導和開展信訪理論研討，組織信訪干部培訓。
6、開展信訪宣傳，編輯內(nèi)部刊物和資料。
7、完成領導交辦的其它工作。
電話：0739-5480235
8、邵陽市信訪局群眾工作指導協(xié)調(diào)科
工作職責
1、集中反映社情民意，全力維護群眾權益，積極化解各類矛盾，建立健全全市群眾工作體制機制，指導全市群眾工作。
2、推動黨的群眾路線的貫徹落實，推動與群眾利益相關政策的實施，推動相關部門盡職盡責處理好群眾反映的利益訴求。
3、建立和完善群眾工作綜合考核評估體系，科學、客觀、公正考核全市各級各部門群眾工作開展情況，并將考核結果和獎懲建議及時報告市群眾工作領導小組審定。
4、定期不定期督促檢查全市各級各部門群眾工作開展情況，編發(fā)群眾工作簡報，總結推廣全市群眾工作先進典型和先進經(jīng)驗。
5、完成領導交辦的其它工作。
電話：0739-5481077
9、邵陽市信訪局駐京勸返科
工作職責
1、協(xié)調(diào)處理到京上訪群眾合理訴求。
2、統(tǒng)計、分析、通報我市群眾到京上訪情況。
3、教育到京上訪群眾依法理性文明信訪。
4、勸返到京非正常訪群眾。
5、完成領導交辦的其它工作。
10、邵陽市信訪局復查復核科
工作職責
1、受理、辦理應由本復查復核機關復查（復核）的申請；
2、轉送不屬于本復查復核機關受理的復查（復核）申請；
3、指導下級復查復核機關的復查復核工作；
4、對下級復查復核機關已經(jīng)終結的重大信訪事項備案；
5、督促、檢查本復查復核機關作出的終結意見執(zhí)行情況；
6、對復查復核工作進行總結、研判，及時向有關機關提出完善改進工作建議；
7、對在復查復核工作中失職、瀆職的行政機關工作人員，向有關行政機關提出行政處分的建議；
8、承辦復查復核機關交辦的其他有關事項，并向其報告工作情況。
電話：0739-5480508
11、邵陽市信訪局機關工會
工作職責
一、在局黨組和上級工會組織的領導下，認真貫徹落實《工會法》，開展好局機關的工會工作。
二、組織干部職工加強理論、業(yè)務學習，提升自身素質(zhì)。
三、圍繞局黨組的中心工作和上級工會組織的部署，做好開展干部職工的思想政治工作，調(diào)動干部職工參與各項工作的積極性和創(chuàng)造性。
四、充分發(fā)揮工會本身的作用，為干部職工做一些所能及的服務工作，開展互助、互濟活動，關心幫助和解決干部職工的特殊困難。
五、嚴格財務制度，合理合規(guī)使用工會會費。
六、有計劃、有組織地開展有益于身心健康的文化活動，豐富干部職工的業(yè)余生活。
七、完成局黨組織和上級工會交辦的各項任務。
電話：0739-5481519
