機構（科室）名稱

消費者權益保護科（投訴舉報中心）

負責人

朱曉芳

電話

0512-63480638

地址

蘇州市吳江區(qū)中山南路1788號

職能

擬訂并組織實施保護消費者權益的具體措施、辦法；組織開展有關服務和商品交易領域侵權行為的監(jiān)督檢查工作；組織開展消費投訴舉報數(shù)據(jù)分析、匯總和利用；組織開展有關服務領域消費維權工作；組織指導放心消費創(chuàng)建有關工作，組織開展消費環(huán)境建設工作；指導區(qū)消費者權益保護委員會開展消費維權工作。承擔消費維權、質量監(jiān)督、食品藥品、特種設備、知識產權、價格投訴舉報及咨 詢的受理、轉辦、督辦和來訪接待等工作；負責12315網絡體系建設工作。