一、酒泉政務服務微信公眾號
近日，酒泉市行政服務中心微信公眾號改版升級后正式上線，服務對象可使用智能手機，掃描下面的二維碼或搜索“酒泉政務服務”微信公眾號并點擊關注，即可獲取便捷的審批服務，并在手機上進行部分事項的在線申報、預約。
“酒泉政務服務”微信公眾號改版升級后，內(nèi)容包括“微查詢”、“微服務”、“微客服”三大板塊，主要內(nèi)容有：辦件查詢、咨詢投訴、預約取號、智能客服等功能。服務對象可在注冊登記后，進行相關行政審批服務事項的網(wǎng)上預約、在線申報，足不出戶在家就能完成事項申報。同時，中心及時通過APP將最新的審改動態(tài)、政策發(fā)布、事項變動信息等推送至公眾號平臺，服務對象可隨時掌握政策動向、了解審批資訊。
政務服務微信公眾號是市行政服務中心推進“放管服”改革，推動政府職能轉(zhuǎn)變，切實落實甘肅省“四辦”改革工作的又一重要舉措和服務創(chuàng)新，旨在通過數(shù)據(jù)“多跑路”，實現(xiàn)群眾“少跑腿”，與同步上線的甘肅政務服務網(wǎng)酒泉市子站和酒泉智慧政務APP等形成功能互補，為企業(yè)和群眾打造了“可定制、不打烊”的政務超市。
二、酒泉政務服務APP
近期，酒泉政務服務APP正式上線，標志著我市政務服務“一網(wǎng)辦”工作進一步推進，政務服務事項“網(wǎng)上辦”升級為“掌上辦”“指尖辦”，線下實體辦事大廳、甘肅政務服務網(wǎng)酒泉市子站與政務服務APP、微信公眾號形成線上線下互動、功能互補，實現(xiàn)群眾到政府辦事“像網(wǎng)購一樣方便”。
酒泉政務服務APP基于酒泉智慧政務服務平臺，接入全市31個市直部門和11家市屬企業(yè)的行政審批便民服務事項，設置個人辦事、法人辦事、部門功能三個辦事入口，可辦理全市各類政務服務事項的在線查詢、申報、預約，涵蓋社保服務、公安服務和司法援助、稅務、公積金、商事登記、項目投資以及社會綜合事務七個功能服務區(qū)的所有事項。同時APP設置了辦件查詢、咨詢服務、投訴和建議通道，全方位為群眾提供辦件跟蹤服務，切實將群眾滿意作為我們工作的努力方向和評判標準。
