第1章概述

1.1系統(tǒng)概述

本文描述海事一網(wǎng)通辦小程序用戶（以下簡稱用戶）的操作方式方法，方便用戶快速適應(yīng)系統(tǒng)，熟悉系統(tǒng)的使用。

第2章使用說明

2.1使用環(huán)境

以下章節(jié)根據(jù)各菜單功能簡要介紹小程序，截圖可能與實(shí)際頁面不符，請以實(shí)際頁面為主！

第3章海事一網(wǎng)通辦小程序

3.1訪問小程序方式

微信搜索小程序“海事一網(wǎng)通辦”。

3.1.1首頁

訪問小程序進(jìn)入首頁，如下圖所示。首頁以選擇海事機(jī)構(gòu)、事項(xiàng)查詢搜索框、執(zhí)法人員掃碼、便民查詢（辦件查詢、證書查詢）、政務(wù)服務(wù)（個人辦事、法人辦事）、其他網(wǎng)上辦理、我要評等欄目構(gòu)成。

3.1.2選擇海事機(jī)構(gòu)

點(diǎn)擊首頁上方海事機(jī)構(gòu)名稱，可選擇相應(yīng)的海事局、分支局、海事處。選擇不同機(jī)構(gòu)時，展示此機(jī)構(gòu)以及其下級機(jī)構(gòu)。選擇完海事機(jī)構(gòu)后，點(diǎn)擊“確定”按鈕確認(rèn)選擇并跳轉(zhuǎn)到首頁。

圖 2事項(xiàng)查詢搜索框

3.1.3事項(xiàng)查詢

提供多種查詢方式，可快速定位需要辦理的業(yè)務(wù)。

3.1.3.1事項(xiàng)查詢搜索

點(diǎn)擊首頁上方的事項(xiàng)查詢搜索框跳轉(zhuǎn)到事項(xiàng)查詢頁面

圖 4事項(xiàng)查詢頁面

3.1.3.2政務(wù)服務(wù)

政務(wù)服務(wù)分為個人辦事、法人辦事、按業(yè)務(wù)、按事項(xiàng)性質(zhì)四大分類，點(diǎn)擊首頁政務(wù)服務(wù)區(qū)域的圖標(biāo)進(jìn)入事項(xiàng)查詢頁面。如下圖所示。

圖 6政務(wù)服務(wù)區(qū)域-法人辦事

1. 按業(yè)務(wù)分類。分為通航管理、船舶管理、船員管理、危防管理、航運(yùn)管理、船檢管理、航標(biāo)管理、更多等。點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的圖標(biāo)跳轉(zhuǎn)到事項(xiàng)查詢頁面。

2. 按事項(xiàng)性質(zhì)分類。分為行政許可、行政確認(rèn)、行政備案、其他行政權(quán)利四種分類，點(diǎn)擊進(jìn)入相應(yīng)的的圖標(biāo)跳轉(zhuǎn)到事項(xiàng)查詢頁面。

圖 8個人中心-未登錄

圖 9登錄頁面

3.2.1注冊

3.2.1.1個人用戶注冊

在登錄頁面點(diǎn)擊“個人注冊”進(jìn)入個人用戶注冊頁面。如下圖所示。

圖 10個人用戶注冊

3.2.1.2法人用戶注冊

在登錄頁面點(diǎn)擊“法人注冊”進(jìn)入法人用戶注冊頁面。如下圖所示。

圖 11法人用戶注冊

3.2.2登錄

3.2.2.1個人用戶登錄

登錄頁面點(diǎn)擊“個人登錄”按鈕跳轉(zhuǎn)到個人用戶登錄頁面，如下圖所示。個人用戶人臉識別通過后進(jìn)行登錄。

圖 12個人用戶登錄頁面

輸入姓名、身份證號和選擇人臉識別方式后點(diǎn)擊“開始識別”按鈕進(jìn)入人臉識別流程。

如下圖所示。

3.2.2.2法人用戶登錄

登錄頁面點(diǎn)擊“法人/船舶用戶登錄”按鈕跳轉(zhuǎn)到法人用戶登錄頁面，輸入用戶名、密碼后點(diǎn)擊“登錄”按鈕進(jìn)行登錄。

圖 14法人用戶登錄

3.2.3個人用戶找回密碼

在個人用戶登錄頁面點(diǎn)擊“忘記密碼？”進(jìn)入忘記密碼確認(rèn)頁面。如下圖所示。

圖 15個人用戶忘記密碼確認(rèn)頁面

在個人用戶忘記密碼確認(rèn)頁面點(diǎn)擊“開始掃描”按鈕進(jìn)入到人臉識別流程。人臉識別通過后跳轉(zhuǎn)到設(shè)置新密碼頁面。如下圖所示。

圖 16設(shè)置新密碼頁面

3.3個人中心

3.3.1個人中心頁面

點(diǎn)擊底部“個人中心”菜單，跳轉(zhuǎn)到個人中心頁面。

用戶未登錄時點(diǎn)擊個人中心頁面的“登錄”按鈕去進(jìn)行登錄。

登錄后的個人中心頁面由我的辦件、用戶信息、我的證照、我的評價、我的糾錯、我的材料、我的消息、幫助指引和退出登錄等功能入口構(gòu)成。

圖 17個人中心頁面

3.3.2我的辦件

“我的辦件”展現(xiàn)用戶的辦件申請信息以及目前審批狀態(tài)。根據(jù)不同的辦件狀態(tài)會有相對應(yīng)不同的操作。如編輯、取消、撤回、查看受理通知書等。如下圖所示。

圖 18我的辦件-編輯、取消、撤回

圖 19我的辦件-查看受理通知書

注：目前允許通過小程序在線辦理的事項(xiàng)，才能在小程序進(jìn)行查看、編輯。當(dāng)前小程序支持在線辦理的事項(xiàng)有：“沿海水域劃定禁航區(qū)和安全作業(yè)區(qū)審批”、“通航水域岸線安全使用”、“不合規(guī)燃油信息報(bào)告”、“因燃油導(dǎo)致發(fā)動機(jī)故障報(bào)告”、“港口、碼頭、裝卸站及船舶有關(guān)作業(yè)單位防治船舶及其有關(guān)作業(yè)活動污染海洋環(huán)境應(yīng)急預(yù)案備案”這5個事項(xiàng)。

3.3.3用戶信息

3.3.3.1個人用戶信息

個人用戶登錄后，在個人中心頁面點(diǎn)擊“個人信息”跳轉(zhuǎn)到個人用戶信息頁面。個人用戶信息頁面顯示用戶基本信息，其中敏感信息會屏蔽展現(xiàn)，還可以在當(dāng)前頁面進(jìn)行修改密碼和修改手機(jī)號碼。如下圖所示。

圖 20個人用戶信息頁面

1. 修改密碼。點(diǎn)擊“修改密碼”按鈕后提示去進(jìn)行人臉認(rèn)證，人臉識別認(rèn)證通過后跳轉(zhuǎn)到設(shè)置密碼頁面。如下圖所示。

圖 21設(shè)置新密碼頁面

2. 修改手機(jī)號碼。點(diǎn)擊“修改手機(jī)號碼”按鈕后提示去進(jìn)行人臉認(rèn)證，人臉識別認(rèn)證通過后跳轉(zhuǎn)到設(shè)置新手機(jī)號碼頁面。如下圖所示。

圖 22設(shè)置新手機(jī)號碼頁面

3.3.3.2法人用戶信息

法人用戶登錄后，在個人中心頁面點(diǎn)擊“法人信息”跳轉(zhuǎn)到法人用戶信息頁面。法人用戶信息頁面顯示用戶基本信息，其中敏感信息會屏蔽展現(xiàn)，還可以在當(dāng)前進(jìn)行修改密碼和修改手機(jī)號碼。如下圖所示。

圖 23法人用戶信息頁面

1. 修改密碼。點(diǎn)擊“修改密碼”按鈕后提示去進(jìn)行人臉認(rèn)證，人臉識別認(rèn)證通過后跳轉(zhuǎn)到設(shè)置密碼頁面。如下圖所示。

圖 24設(shè)置新密碼頁面

3. 修改手機(jī)號碼。點(diǎn)擊“修改手機(jī)號碼”按鈕后提示去進(jìn)行人臉認(rèn)證，人臉識別認(rèn)證通過后跳轉(zhuǎn)到設(shè)置新手機(jī)號碼頁面。如下圖所示。

圖 25設(shè)置新手機(jī)號碼頁面

3.3.4我的證照

“我的證照”展現(xiàn)用戶的辦件發(fā)送的結(jié)果信息，如通知書，許可證等。

點(diǎn)擊個人中心頁面輪播證照卡片右上角的“全部”跳轉(zhuǎn)到我的證照頁面。在我的證照頁面可以對“船員證照”進(jìn)行糾錯、亮證操作。如下圖所示。

圖 26我的證照

1. 亮證。在海事記過執(zhí)法人員檢查時，被檢查人員可以在亮證給執(zhí)法人員檢查?！按瑔T證照”可以點(diǎn)擊證照卡片上的二維碼圖標(biāo)跳轉(zhuǎn)到亮證頁面進(jìn)行亮證操作。如下圖所示。

圖 28證照糾錯頁面

3.3.5我的材料

“我的材料”展示網(wǎng)上辦事時上傳過的材料記錄。如下圖所示。

圖 29我的材料頁面

在我的材料頁面還可以上傳材料、刪除材料和查看材料。如下圖所示。

圖 30刪除或查看材料

3.3.5.1上傳材料

可以上傳圖片或者文件作為材料，上傳成功后，在線辦理事項(xiàng)過程中可以直接使用。

1. 上傳圖片。我的材料頁面點(diǎn)擊屏幕底部的“上傳材料”按鈕，跳轉(zhuǎn)到新增材料頁面。

在新增材料頁面選中“上傳圖片”然后點(diǎn)擊頁面中間的相機(jī)圖標(biāo)跳轉(zhuǎn)到選擇圖片頁面，選擇完圖片后點(diǎn)擊“完成”按鈕即完成上傳材料流程。如下圖所示。

圖 31上傳材料流程-上傳圖片

2. 上傳文件。我的材料頁面點(diǎn)擊屏幕底部的“上傳材料”按鈕，跳轉(zhuǎn)到新增材料頁面。

在新增材料頁面選中“上傳文件”然后點(diǎn)擊頁面中間的圖標(biāo)跳轉(zhuǎn)到微信聊天記錄列表頁面，選擇一個聊天記錄后跳轉(zhuǎn)到聊天文件列表頁面，選擇要上傳的文件后點(diǎn)擊“確定”按鈕即完成上傳材料操作。

圖 32上傳材料流程-上傳文件

3.3.6我的消息

“我的消息”展現(xiàn)用戶辦件申請時發(fā)送的各種提醒信息，方便用戶查看辦件情況。

圖 33我的消息

3.3.7幫助指引

查看幫助指引內(nèi)容。

圖 34幫助指引

3.4在線辦理

3.4.1在線辦理頁面

點(diǎn)擊底部“在線辦理”菜單，跳轉(zhuǎn)到在線辦理頁面。在線辦理頁面會顯示小程序已經(jīng)上線了的可以在線辦理的事項(xiàng)，點(diǎn)擊事項(xiàng)名稱進(jìn)入對應(yīng)事項(xiàng)的辦理頁面。如下圖所示。

圖 35在線辦理頁面

3.4.2沿海水域劃定禁航區(qū)和安全作業(yè)區(qū)審批

1. 第一步填寫基本信息。如下圖所示。

圖 36基本信息

2. 第二步添加申請材料。申請材料可以點(diǎn)擊“我的材料”從已上傳過的材料中選擇材料作為申請材料；也可以點(diǎn)擊“手機(jī)上傳”，選擇上傳手機(jī)圖片或上傳微信聊天記錄內(nèi)的文件。如下圖所示。

圖 37申請材料

3. 第三步選擇受理機(jī)構(gòu)。當(dāng)選擇受理機(jī)構(gòu)下面還有下級機(jī)構(gòu)時頁面上會在選擇這個辦事機(jī)構(gòu)時顯示在頁面上，在選擇完目標(biāo)受理機(jī)構(gòu)后，點(diǎn)擊“確定”按鈕即完成選擇受理機(jī)構(gòu)。如下圖所示。

圖 38選擇受理機(jī)構(gòu)

4. 保存提交

信息填寫結(jié)束后，會有“保存”，“提交”，“取消”選項(xiàng)。如下圖所示。

圖 39沿海水域劃定禁航區(qū)和安全作業(yè)區(qū)審批

1) 保存。點(diǎn)擊保存后所填信息會暫時保存“個人中心”-“我的辦件”中，可重新編輯后提交。如下圖所示。

圖 40個人中心-我的辦件-可編輯辦件

2) 提交。點(diǎn)擊“提交”后在“用戶中心”-“我的辦件”中，查看辦件狀態(tài)：待受理?？扇∠峤坏霓k件，取消后可以重新編輯后再次提交。如下圖所示。

圖 41個人中心-我的辦件-可取消辦件

3) 取消。取消辦理事項(xiàng)。

3.4.3通航水域岸線安全使用

1. 第一步填寫基本信息。如下圖所示。

圖 42基本信息

2. 第二步添加申請材料。申請材料可以點(diǎn)擊“我的材料”從已上傳過的材料中選擇材料作為申請材料；也可以點(diǎn)擊“手機(jī)上傳”，選擇上傳手機(jī)圖片或上傳微信聊天記錄內(nèi)的文件。如下圖所示。

圖 43申請材料

3. 第三步選擇受理機(jī)構(gòu)。當(dāng)選擇受理機(jī)構(gòu)下面還有下級機(jī)構(gòu)時頁面上會在選擇這個辦事機(jī)構(gòu)時顯示在頁面上，在選擇完目標(biāo)受理機(jī)構(gòu)后，點(diǎn)擊“確定”按鈕即完成選擇受理機(jī)構(gòu)。如下圖所示。

圖 44選擇受理機(jī)構(gòu)

4. 保存提交

信息填寫結(jié)束后，會有“保存”，“提交”，“取消”選項(xiàng)。如下圖所示。

圖 45通航水域岸線安全使用

1) 保存。點(diǎn)擊保存后所填信息會暫時保存“個人中心”-“我的辦件”中，可重新編輯后提交。如下圖所示。

圖 47個人中心-我的辦件-可取消辦件

3) 取消。取消辦理事項(xiàng)。

3.4.4不合規(guī)燃油信息報(bào)告

1. 第一步填寫基本信息，點(diǎn)擊“請選擇船舶”跳轉(zhuǎn)到選擇船舶頁面去選擇船舶。如下圖所示。

圖 48基本信息

圖 49選擇船舶頁面

2. 第二步選擇燃油供應(yīng)商公司，點(diǎn)擊“請選擇供應(yīng)商公司”跳轉(zhuǎn)到選擇燃油供應(yīng)商頁面。如下圖所示。

圖 50燃油供應(yīng)商公司詳情

圖 51選擇燃油供應(yīng)商公司

3. 第三步選擇發(fā)現(xiàn)不合規(guī)日期。如下圖所示。

圖 52發(fā)現(xiàn)不合規(guī)日期

4. 第四步選擇燃油加裝港口和港口國。如下圖所示。

圖 53燃油供應(yīng)商所在港口或碼頭

圖 54選擇燃油加裝港口

圖 55選擇燃油供應(yīng)商所在港口國

5. 第五步指出不符合的規(guī)定項(xiàng)。如下圖所示。

圖 57不合規(guī)燃油信息報(bào)告

7. 保存提交

信息填寫結(jié)束后，會有“保存”，“提交”，“取消”選項(xiàng)。

1) 保存。點(diǎn)擊保存后所填信息會暫時保存“個人中心”-“我的辦件”中，可重新編輯后提交。如下圖所示。

圖 58個人中心-我的辦件-可編輯辦件

2) 提交。點(diǎn)擊“提交”后在“用戶中心”-“我的辦件”中，查看辦件狀態(tài)：待受理。可取消提交的辦件，取消后可以重新編輯后再次提交。如下圖所示。

圖 59個人中心-我的辦件-可取消辦件

3) 取消。取消辦理事項(xiàng)。

3.4.5因燃油導(dǎo)致發(fā)動機(jī)故障報(bào)告

1. 第一步填寫船舶信息。點(diǎn)擊“請選擇船舶”跳轉(zhuǎn)到選擇船舶頁面。如下圖所示。

圖 60船舶信息

圖 61選擇船舶頁面

2. 第二步填寫航次計(jì)劃。跳轉(zhuǎn)到選擇港口頁面去選擇上一停靠港口和目的?？扛劭?。如下圖所示。

圖 62航次計(jì)劃

圖 63選擇港口頁面

3. 第三步填寫故障信息。故障報(bào)告可以點(diǎn)擊“我的材料”從已上傳過的材料中選擇材料作為故障報(bào)告；也可以點(diǎn)擊“手機(jī)上傳”，選擇上傳手機(jī)圖片或上傳微信聊天記錄內(nèi)的文件。如下圖所示。

圖 64故障信息

4. 第四步選擇填寫供油信息。跳轉(zhuǎn)到選擇燃油供應(yīng)商公司去選擇供油企業(yè)。燃油供受單證可以點(diǎn)擊“我的材料”從已上傳過的材料中選擇材料作為燃油供受單證；也可以點(diǎn)擊“手機(jī)上傳”，選擇上傳手機(jī)圖片或上傳微信聊天記錄內(nèi)的文件。如下圖所示。

圖 65因燃油導(dǎo)致發(fā)動機(jī)故障報(bào)告

圖 66選擇燃油供應(yīng)商公司頁面

5. 保存提交

信息填寫結(jié)束后，會有“保存”，“提交”，“取消”選項(xiàng)。如下圖所示。

1) 保存。點(diǎn)擊保存后所填信息會暫時保存“個人中心”-“我的辦件”中，可重新編輯后提交。如下圖所示。

圖 67個人中心-我的辦件-可編輯辦件

2) 提交。點(diǎn)擊“提交”后在“用戶中心”-“我的辦件”中，查看辦件狀態(tài)：待受理?？扇∠峤坏霓k件，取消后可以重新編輯后再次提交。如下圖所示。

圖 68個人中心-我的辦件-可取消辦件

3) 取消。取消辦理事項(xiàng)。

3.4.6港口、碼頭、裝卸站及船舶有關(guān)作業(yè)單位防治船舶及其有關(guān)作業(yè)活動污染海洋環(huán)境應(yīng)急預(yù)案備案

1. 第一步填寫基本信息。如下圖所示。

圖 70申請材料

3. 第三步選擇受理機(jī)構(gòu)。如下圖所示。

圖 72選擇受理機(jī)構(gòu)

4. 保存提交

信息填寫結(jié)束后，會有“保存”，“提交”，“取消”選項(xiàng)。

1) 保存。點(diǎn)擊保存后所填信息會暫時保存“個人中心”-“我的辦件”中，可重新編輯后提交。如下圖所示。

圖 73個人中心-我的辦件-可編輯辦件

2) 提交。點(diǎn)擊“提交”后在“用戶中心”-“我的辦件”中，查看辦件狀態(tài)：待受理?？沙坊靥峤坏霓k件，撤回后可以重新編輯后再次提交。如下圖所示。